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績效考核關注的是對員工工作結果的評估，對員工具有威懾性作用，因而是對企業人力資源管理的一個關鍵環節。本書重點介紹了世界500強企業考核員工的優秀理念和準則，實用性和可操作性極強，能夠使讀者在管理中借鑒國外先進企業的經驗，完善企業的績效管理，從而激發組織活力。
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1．目標設定
IBM——以個人業務承諾計劃為依據
朗訊——以“GROWS”為考核標準
摩托羅拉——業績為王
戴爾——以人為本的績效考核
麗嘉酒店——顧客滿意度是評估標準
沃爾瑪——以SMTABC為準則
2．目標實施
松下——貫徹能力中心主義
麥當勞——“多頭評價”制度
家樂福——全方位考核員工
摩托羅拉——沒有溝通的績效管理無法想象
安利——讓員工充分參與，廣泛做主
3．績效考核
惠普——四步驟考核法
花旗——開放式考核
通用電氣——360度考核法
索尼——5P考核體系
安利——7項能力考核法
可口可樂——平衡計分卡
豐田——PDCA的考核體系
4.獎懲管理
通用電氣——只獎勵那些完成了高難度工作指標的員工
諾基亞——薪酬福利越公開越好
微軟——給員工戴上“金手銬”
中國電信——一切為了員工
IBM——以個人業務承諾計劃為依據
朗訊——以“GROWS”為考核標準
摩托羅拉——業績為王
戴爾——以人為本的績效考核
麗嘉酒店——顧客滿意度是評估標準
沃爾瑪——以SMTABC為準則
2．目標實施
松下——貫徹能力中心主義
麥當勞——“多頭評價”制度
家樂福——全方位考核員工
摩托羅拉——沒有溝通的績效管理無法想象
安利——讓員工充分參與，廣泛做主
3．績效考核
惠普——四步驟考核法
花旗——開放式考核
通用電氣——360度考核法
索尼——5P考核體系
安利——7項能力考核法
可口可樂——平衡計分卡
豐田——PDCA的考核體系
4.獎懲管理
通用電氣——只獎勵那些完成了高難度工作指標的員工
諾基亞——薪酬福利越公開越好
微軟——給員工戴上“金手銬”
中國電信——一切為了員工
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