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商品簡介
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禮儀是人類文明與社會進步的主要標志，它既是交往活動的重要內容，又是道德文化的外在表現形式，有著豐富的內涵。當然，禮儀在旅遊業中也是不可缺失的。《旅遊實用禮儀》主要介紹了旅遊業中的一些實用禮儀，包括儀容禮儀、服飾禮儀、儀態禮儀、見面禮儀、言談禮儀、通聯禮儀、儀式禮儀、酒店服務禮儀、旅行社服務禮儀、涉外禮儀等。
目次
第一章 禮儀概述
第一節 禮儀的起源與發展
第二節 禮儀的含義
第三節 禮儀的原則和特點
第二章 儀容禮儀
第一節 面容修飾
第二節 頭發修飾
第三節 肢體修飾
第三章 服飾禮儀
第一節 著裝的基本原則
第二節 服飾的色彩與搭配
第三節 不同場合的著裝禮儀
第四章 儀態禮儀
第一節 表情禮儀
第二節 形體禮儀
第三節 手勢禮儀
第五章 見面禮儀
第一節 稱呼禮儀
第二節 介紹禮儀
第三節 握手禮儀
第四節 名片及其他見面禮
第六章 言談禮儀
第一節 言談禮儀的基本要求
第二節 常用禮貌用語的規範運用
第三節 交際語言藝術
第七章 通聯禮儀
第一節 電話禮儀
第二節 網絡禮儀
第三節 信函禮儀
第八章 儀式禮儀
第一節 宴請禮儀
第二節 拜訪與接待禮儀
第三節 會議禮儀
第九章 酒店服務禮儀
第一節 酒店服務禮儀概述
第二節 前廳服務禮儀
第三節 餐廳服務禮儀
第四節 客房服務禮儀
第十章 旅行社服務禮儀
第一節 旅行社接待禮儀
第二節 導游服務禮儀
第十一章 涉外禮儀
第一節 涉外交往的原則及特點
第二節 涉外交往禮儀規範
第三節 我國主要客源國和地區的禮儀習俗
參考文獻
第一節 禮儀的起源與發展
第二節 禮儀的含義
第三節 禮儀的原則和特點
第二章 儀容禮儀
第一節 面容修飾
第二節 頭發修飾
第三節 肢體修飾
第三章 服飾禮儀
第一節 著裝的基本原則
第二節 服飾的色彩與搭配
第三節 不同場合的著裝禮儀
第四章 儀態禮儀
第一節 表情禮儀
第二節 形體禮儀
第三節 手勢禮儀
第五章 見面禮儀
第一節 稱呼禮儀
第二節 介紹禮儀
第三節 握手禮儀
第四節 名片及其他見面禮
第六章 言談禮儀
第一節 言談禮儀的基本要求
第二節 常用禮貌用語的規範運用
第三節 交際語言藝術
第七章 通聯禮儀
第一節 電話禮儀
第二節 網絡禮儀
第三節 信函禮儀
第八章 儀式禮儀
第一節 宴請禮儀
第二節 拜訪與接待禮儀
第三節 會議禮儀
第九章 酒店服務禮儀
第一節 酒店服務禮儀概述
第二節 前廳服務禮儀
第三節 餐廳服務禮儀
第四節 客房服務禮儀
第十章 旅行社服務禮儀
第一節 旅行社接待禮儀
第二節 導游服務禮儀
第十一章 涉外禮儀
第一節 涉外交往的原則及特點
第二節 涉外交往禮儀規範
第三節 我國主要客源國和地區的禮儀習俗
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