績效管理（簡體書）

本書講授了績效管理的問題。所謂績效管理，就是指識別、衡量以及開發個人和團隊績效，并且使這些績效與組織的戰略目標保持一致的持續性過程。
·績效管理體系是將人的聰明才智和動機轉化為組織的戰略優勢的重要工具。
·將績效管理作為與組織中的所有部門緊密相關的一個有機組成部分，而不是僅僅將其作為人力資源管理職能的一個領域來加以討論。
·列舉了大量在各種不同類型的組織中實施績效管理的例子，包括上市公司、私營企業、政府機構、國內組織以及全球組織。
·提供了30多個綜合性的案例，以說明在各種不同組織和行業中設計和實施績效管理體系時可能遇到的各個方面的問題。
·運用審計學、認知心理學、溝通、教育學、工效學、人力資源管理、工業和組織心理學、信息系統、國際貿易、管理學、市場營銷、組織行為學、公共管理學、社會心理學、社會學以及戰略管理等多學科的信息來源。

1篇　績效管理的戰略性及總體考慮
　1章　績效管理與薪酬體系
績效管理的定義
績效管理對組織的貢獻
糟糕的績效管理體系給組織帶來的不利或危害
薪酬體系的定義
績效管理體系的目的和作用
理想的績效管理體系具備的特徵
績效管理與其他人力資源管理和開發活動的整合
本章要點總結
　2章　績效管理過程
前提條件
績效計劃
績效執行
績效評價
績效反饋
績效計劃的更新和重新簽訂
本章要點總結
　3章　績效管理與戰略規劃
戰略規劃的定義和目的
將績效管理與戰略規劃連接的過程
獲得支持
本章要點總結
Ⅱ篇　績效管理體系的實施
　4章　績效的界定及其衡量方法選擇
界定績效
績效的決定因素
績效維度
衡量績效的方法
本章要點總結
　5章　結果和行為的衡量
衡量結果
衡量行為
本章要點總結
　6章　績效信息的收集
績效評價表格
績效評價表格的特徵
確定總的績效評價等級
績效評價周期和績效會議的次數
應該由誰來提供績效信息
評價者動機模型
通過評價者培訓預防績效評價信息的歪曲
本章要點總結
　7章　績效管理體系的實施。
準備：溝通、申訴程序、培訓課程以及試點測試
溝通計劃
申訴程序
為獲得必要的技能而開設的培訓課程
試點測試
持續監控和評價
本章要點總結
Ⅲ篇　員工開發
　8章　績效管理與員工開發
個人開發計劃
直接上級所扮演的角色
360度反饋體系
本章要點總結
　9章　績效管理技能
績效輔導
績效輔導風格
績效輔導流程
績效評價面談
本章要點總結
IV篇　薪酬體系、法律問題以及團隊績效管理
　10章　薪酬體系與法律問題
　11章　管理團隊績效