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全書共分為15章，主要涉及對外貿易的一般流程、電子商務、會展和常用的商務網站。內容包括：商務信函概述、建立業務關係、詢盤和報盤、發盤、還盤、接受和發出訂單、合同、付款、信用證、包裝、運輸、保險、投訴和索賠、電子商務、會展、常用商務網站等。此外，本書在附錄中還收錄了最新的常用國際貿易術語。
本書融國際貿易專業知識、來往信函和實際業務操作為一體，針對當前外銷員考試、國際貿易業務員考試、單證員考試中所涉及到的內容加以重點闡述，對讀者的考證、考級和實際國際貿易操作能力的培養與提高有一定幫助。
本書適合作為高職高專國際貿易、財經類等專業的教材，也可作為國際貿易從業人員的參考書。
本書融國際貿易專業知識、來往信函和實際業務操作為一體，針對當前外銷員考試、國際貿易業務員考試、單證員考試中所涉及到的內容加以重點闡述，對讀者的考證、考級和實際國際貿易操作能力的培養與提高有一定幫助。
本書適合作為高職高專國際貿易、財經類等專業的教材，也可作為國際貿易從業人員的參考書。
目次
Chapter 1 Business Letter
Chapter 2 Establishment of Business Relations
Chapter3 Inquiry and Reply
Chapter 4 Offer and Counter-offer
Chapter 5 Acceptance and Order
Chapter 6 Contract
Quiz
Chapter 7 Terms of Payment
Chapter 8 Letter of Credit
Chapter 9 Packing
Chapter 10 Shipment
Chapter 11 Insurance
Chapter 12 Complaints and Claims
Chapter 13 E-commerce
Chapter 14 Expos
Chapter 15 Websites
Final Test
附錄A 常用外貿術語大全
附錄B 跟單信用證統一慣例（UCP600）
附錄C 外貿函電常用詞匯
參考文獻
Chapter 2 Establishment of Business Relations
Chapter3 Inquiry and Reply
Chapter 4 Offer and Counter-offer
Chapter 5 Acceptance and Order
Chapter 6 Contract
Quiz
Chapter 7 Terms of Payment
Chapter 8 Letter of Credit
Chapter 9 Packing
Chapter 10 Shipment
Chapter 11 Insurance
Chapter 12 Complaints and Claims
Chapter 13 E-commerce
Chapter 14 Expos
Chapter 15 Websites
Final Test
附錄A 常用外貿術語大全
附錄B 跟單信用證統一慣例（UCP600）
附錄C 外貿函電常用詞匯
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