旅遊景區管理學（簡體書）

為了更好地適應旅遊景區管理研究與實踐的需要，本書進行了修訂再版。在本書的修訂中，作者跟蹤國際和國內旅遊景區管理的理論和實踐的發展，將管理學的最新理論和方法引入旅遊景區管理學的修改中，保持了本著作的先進性和學科發展的領先地位；本書特別充實了旅遊景區的管理方法，財務管理、人力資源管理、質量管理等章節均有較大變化，更具可操作性；本書對原有結構進行了必要的調整，并增加了旅遊景區解說系統、旅遊景區管理法律制度等章節，使全書結構更趨合理，知識內容更加全面，更具可讀性。
《旅遊景區管理學（第二版）》具有系統性的特點，該書從規劃管理、戰略管理、環境管理、人力資源管理、安全管理、營銷管理、財務管理、質量管理、法律制度等多個方面對旅遊景區管理進行了系統研究，進行了全方位、多層次的立體描述，構建了更為科學的旅遊景區管理體系；《旅遊景區管理學（第二版）》具有創新性的特點，作為我國第一部系統論述旅遊景區管理的專著，該書將現代管理理論與旅遊管理實踐相結合，對旅遊景區多個管理子系統進行了開拓性的探討和構建，為旅遊景區管理的研究做了奠基性的工作；《旅遊景區管理學（第二版）》具有理論性的特點，該書將現代管理理論體系和最新的研究成果與動向成功地引入旅遊管理理論中，使旅遊景區管理學扎實地建立在現代管理理論基礎上，支持其在這一基礎上的全面展開：《旅遊景區管理學》具有可操作性的特點，該書對我國景區管理中存在的問題及解決辦法進行了深層次的探討，介紹了大量的旅遊景區管理方法，旅遊景區管理法律制度的內容更具有工具書的使用價值。

第一章　旅遊景區管理總論
第一節 旅遊景區管理概述
第二節 旅遊景區管理的基本原理
第三節 旅遊景區管理的方法
第四節 旅遊景區管理的職能
第五節 旅遊景區管理的現狀與發展趨勢
第二章　旅遊景區規劃管理
第一節 旅遊景區規劃管理概述
第二節 旅遊景區資源分類與評價
第三節 旅遊景區規劃的編制
第四節 旅遊景區規劃編制管理
第五節 旅遊規劃的實施管理
第三章　旅遊景區戰略管理
第一節 旅遊景區戰略與戰略管理過程
第二節 旅遊景區戰略目標與環境分析
第三節 旅遊景區競爭戰略
第四節 旅遊景區戰略選擇與評價
第五節 旅遊景區戰略實施與控制
第六節 旅遊景區戰略與組織結構優化
第四章　旅遊景區財務管理
第一節 旅遊景區財務管理概述
第二節 旅遊景區投資決策
第三節 旅遊景區籌資決策
第四節 旅遊景區營運資金管理
　第五節 旅遊景區收益管理
　第六節 旅遊景區成本費用管理
第五章　旅遊景區營銷管理
　第一節 旅遊景區營銷管理的基本理論
　第二節 旅遊景區市場調查與分析
　第三節 旅遊景區市場的細分與定位
　第四節 旅遊景區市場預測的方法
　第五節 旅遊景區產品的創新開發
　第六節 旅遊景區形象設計與傳播策劃
第六章　旅遊景區人力資源管理
　第一節 旅遊景區人力資源管理的基本理論
　第二節 旅遊景區人力資源規劃
　第三節 旅遊景區職務分析與設計
　第四節 旅遊景區員工招聘與選拔
　第五節 旅遊景區績效考核與薪酬激勵
　第六節 旅遊景區人力資源培訓與開發
第七章　旅遊景區質量管理
第一節 旅遊景區質量管理概述
第二節 旅遊景區質量管理體系
第三節 旅遊景區質量調查與分析
第四節 旅遊景區服務質量管理
第八章　旅遊景區環境管理
第一節 旅遊景區環境質量標準
第二節 旅遊景區環境質量調查與評價
第三節 旅遊景區環境容量
第四節 旅遊景區環境的保護與管理
第五節 旅遊景區的可持續發展研究
第六節 綠色旅遊景區的創建和旅遊景區環境質量認證
第九章　旅遊景區安全管理
第一節 旅遊景區安全定義
第二節 旅遊景區安全管理現狀與問題
第三節 旅遊景區安全管理體系
第四節 旅遊景區旅遊安全事故處理
第十章　旅遊景區解說系統管理
第一節 旅遊解說概述
第二節 旅遊解說的內容構成及要求
第三節 旅遊信息傳播與景區解說系統的展示
第四節 旅遊解說系統規劃與設計
第十一章　旅遊景區管理法律制度
第一節 旅遊景區管理法律規定概述
第二節 旅遊景區規劃、開發與資源保護法律規定
第三節 旅遊經營者管理法律規定
第四節 旅遊景區行政管理法律規定
第五節 旅遊景區營銷服務法律規定
第六節 旅遊景區安全管理法律規定
參考文獻