重構持續競爭優勢-面向現代服務性企業的內創業研究（簡體書）

本書分八部分，沿著遞進的次序展開。通過文獻綜述，確立了三個基點，即創業精神、現代服務性企業和持續競爭優勢。在前人成果的基礎上，重點研究創業資源、創業租金和創業能力三者的關係，建立創業家的智慧模型，并重新界定了創業家、組織創業精神，開發了創業精神在企業內嵌入的動力學邏輯模型。在紛亂的有關現代服務業的界定和使用中，厘清、重新界定了論文的核心概念——現代服務性企業，并對競爭優勢進行了深層解構；深入研究了現代服務性企業持續競爭優勢的一般支持，如核心理念、組織機制、新技術嫁接、服務原創及研發質量和風險項目等。這些既發展了相關學說、理論，又為下文的深入研究奠定了立論基礎。
本書運用資源論的相關觀點，建立了現代服務性企業持續競爭優勢系統動力學模型；分創業導向、創業程度和創業頻度三個方向，開發了創業精神嵌入持續競爭優勢的基模；基於商業事實、樸素觀點和學說等，提出了嵌入機理和模式的10個假設、核心變量和關鍵指標體系。隨后，對應進行了規範性理論研究，建立了諸多邏輯模型以揭示嵌入機理；并提出了幾種典型模式和工具，如提出了管理研發質量的思想；建立了創業資源獲取和協同模式；研究了組織學習與機制創新的關聯關係；提出服務結構的概念，并研究了服務結構與組織結構柔性的關係；嘗試性研究了服務、體驗，顧客滿意、顧客忠誠，服務接觸、服務界面等的躍遷關係，為以后的研究開辟了新的領域。而對10個假設，分別建立了相關數學模型，運用關聯樹評價法、經濟學方法、博弈論、模糊評價法、關聯矩陣法、層次分析法等，對創業精神和持續競爭優勢的關鍵內容、指標進行定量研究，評價持續競爭優勢的構建等，則有助于深入揭示嵌入機理。最后，選擇國內典型案例，進行證實和證偽，試圖使研究成果升華為理論。

郭會斌，河北經貿大學副教授、高級經濟師，管理學博士。研究方向為服務經濟管理、勞動經濟與人力資源管理、市場營銷管理。 2001年考入南開大學，師從我國服務管理研究領域的泰斗張金成教授，并于2003年獲得MBA學位。2005年被武漢理工大學錄取，師從創業與技術經濟研究領域的著名專家楊青教授，并于2007年獲得管理學博士學位。 出版專著《浴火重生——透視中華老字號的經營之道》（獲河北省社科優秀成果三等獎）和《流程中的質量》（河北省教育廳學術著作出版基金資助項目），以第一作者身份與他人合著3部；累計發表中英文論文30余篇；主持或參與省級以上科研課題近10項；曾為中國華潤常山紡織有限公司、中國人壽河北分公司、河北省建設投資有限公司、邯鄲鋼鐵股份有限公司、金牛能源股份有限公司、石家莊東方熱電股份有限公司、河北國有控股資產運營有限公司、河北國有控股擔保有限公司、西柏坡電力有限公司、河北冀星高速公路有限公司等多家大中型企業，及眾多中小企業作培訓和管理諮詢項目。

第1章　緒論
　1.1　研究的現實意義與立論依據
1.1.1　研究主題
1.1.2　現實意義
1.1.3　立論依據
　1.2　國內外相關文獻綜述
1.2.1 國內外關於創業精神的研究
1.2.2 國內外關於現代服務性企業的研究
1.2.3 國內外關於持續競爭優勢的研究
1.2.4 當前研究成果的啟示及存在問題
　1.3　研究的目標、內容與方法
1.3.1　研究目標
1.3.2　研究內容
1.3.3　研究方法
第2章　創業精神的核心思想
　2.1　創業精神大廈的構成
2.1.1 創業資源
2.1.2　創業能力
2.1.3　創業租金
　2.2　創業家
2.2.1　創業家的界定
2.2.2　智慧模型
2.2.3　創業動機
2.2.4　風險掌控
2.2.5　社會網絡資本
　2.3　組織創業精神
2.3.1　創業團隊與組織創業
2.3.2　組織創業精神探源
2.3.3　組織創業精神的動力學模型
2.3.4　創業精神嵌入的方向
　本章小結及創新點
第3章　現代服務性企業永續的基本支持
　3.1　現代服務性企業
3.1.1 現代服務性企業的界定
3.1.2　現代服務性企業的共同特徵
3.1.3　現代服務性企業的運營模式
　3.2　現代服務性企業差異性競爭優勢
3.2.1　競爭優勢的市場表征
3.2.2　差異性競爭優勢的獲得與維持
3.2.3　差異性競爭優勢和核心競爭力成長
　3.3　現代服務性企業持續競爭優勢的核心支持
3.3.1　核心理念變革與企業永續
3.3.2　組織機制創新
3.3.3　新技術嫁接
3.3.4　服務原創及研發質量管理邏輯
3.3.5　風險項目的創造
　本章小結及創新點
第4章　創業精神嵌入持續競爭優勢的基本假設
　4.1 嵌入基模
4.1.1　差異性競爭優勢促發持續競爭優勢
　……
第5章　創業精神嵌入持續競爭優勢的機理與典型模式
第6章　創業精神嵌入持續競爭優勢機理的評價與完善
第7章　實證研究
第8章　總結與展望
附錄
參考文獻
致謝