幽默公關（簡體書）

公關的本質是組織通過傳播與溝通，將信息傳遞給公眾——與組織有某種利益相關的人群。所以說，公關的傳播與溝通，是基於人與人之間的溝通。而幽默則是人類智慧的結晶，是人類溝通中的極品；也就是說，這兩門看似不相干的學科有了或多或少的交匯之處。
在具有幽默色彩的公關案例中，可以發現一般常見的幽默手法：如對比、反復、錯綜、移植、比喻、拈連、仿擬、飛白、顛倒等。再進一步探討這些具有幽默色彩的優秀公關案例，不難發現：幽默是人際溝通的最佳橋樑之一；幽默是公關策劃的最佳源泉之一；幽默是媒介傳播的最佳利器之一；幽默是談判協商的最佳媒介之一；幽默是面對危機的最佳盾牌之一。

謝承志，復旦大學上海視覺藝術學院、表演藝術學院、播音主持系教授。
曾任《上海公關》雜志副主編和《交際與口才》雜志編輯工作。
1993年曾任了紀念毛澤東同志誕生一百周年全國演講大賽決賽評委，參加了國家教委師範司組編的《教師口語》（《演講與論辯》章節）的編撰工作及各地師範院校教師的培訓工作。
還先后為同濟大學成人教育學院MBA班等開設“公共關係學”、“商務談判”等課程；為美國杜蘭大學中國EMBA班開設“管理溝通”的課程。
出版的著作有：《實用演講術》、《演講與論辯》、《公關談判藝術》、《教育新視野——WTO與上海教育》（第一主編）、《語言交際能力訓練與自測》、《幽默口才》、《實用公關術》、《商務談判與溝通技巧》等。

幽默與公關有交匯之處
——從“幽默公關”穩定美國政局說起
策劃篇
　序言——幽默是公關策劃的最佳源泉之一
——“從尿出啤酒來”說起
　普京總統的“幽默一舉”
——策劃目標幽默之一
　北美防空司令部播報的聖誕老人行蹤？
——策劃目標幽默之二
　美國總統的快餐是豬肉皮？
——分析信息之幽默
　畢加索也畫假畫？
——誠信原則之幽默
　獲金牌的，獎金罐？
——可行性原則之幽默
　賣沒有顏色和款式的服裝？
——創造性原則幽默之一
　靠賠本買賣發大財？
——創造性原則幽默之二
　“不準偷看！”
——創造性原則幽默之三
　比爾·蓋茨“極度夸張”發大財
——產品形象策劃之幽默
　“沒有東西”的旅舍生意紅火
——逆向思維幽默之一
　開業三天，高價迎賓？
——逆向思維幽默之二
　洛克菲勒靠捐土地發大財？
——縱深思維之幽默
　北大百年校慶在火車上開？
——聯想思維之幽默
　變兩千多噸廢料為黃金？
——輻射思維之幽默
　餓著寫作只為少寫些多余的話？
——輻輳思維之幽默
溝通篇
　序言——幽默是人際溝通的最佳橋樑之一
——從“馬路與‘人路”’說起
　郵票作為敲門磚？
——尋找共同點之幽默
　聽出微笑來？
——電話通聯之幽默
　日本米拉訪美穿錯衣服？
——服飾之幽默
　陳毅“將”日本鬼子的“軍”
——介紹之幽默
　小布什握手有錯？
——禮儀之幽默
　一張名片三個億
——舉止幽默之一
　洋指揮為何逃下臺去？
——舉止幽默之二
　第一內人，“男女不分”？
——接待之幽默
　林肯是兩面派？
——與下級溝通之幽默
　我反對，因為它太好了！
——與上級溝通之幽默
　只吃這服務也上算？
——與消費者溝通幽默之一
　100美元引來幾千萬美元？
——與消費者溝通幽默之二
　資本家還有紅色的？
——政府公關之幽默
　鴿子搞公關？
——社區公關之幽默
　麥當勞成功靠體育？
——體育公關之幽默
傳播篇
　序言——幽默是媒介傳播的最佳利器之一
——從“皇冠”牌香煙的幽默廣告說起
　不信，死給你看？
——傳播幽默之
　保險公司靠尋人啟事發家？
——傳播幽默之二
　三井會社的“嫁接法”？
——公關調查幽默之一
　《紅高梁》靠小紅褂獲獎？
——公關調查幽默之二
　婚禮要用潛望鏡？
——信息分析之幽默
　松下給顧客測量體溫？
——座談會之幽默
　沒有醉鬼的酒店？
——誘導欲望之幽默
　盲人怎樣看《獅子王》？
——人文關懷之幽默
　劉翔胸前的耐克12.88
——名人效應之幽默
　餐館搞笑發財？
——公關活動幽默之一
　記者也賣菜？
——公關活動幽默之二
　報紙印在絲綢上？
——公關活動幽默之三
　尼克松罵娘？
——記者招待會之幽默
談判篇
　序言——幽默是談判協商的最佳媒介之一
——從“上帝帶來光明、促使談判成功？”說起
　談判“得勝”，工人失業？
——雙贏談判之幽默
　國際軍事法庭座次以體重排列？
——哈佛原則法之幽默
　基辛格為何受到贊賞？
——最佳替代方案之幽默
　普希金的出生地搬家了？
——談判開局幽默之一
　扁鼻子是碰壁的緣故？
——談判開局幽默之二
　我是小偷？你是強盜！
——談判開局幽默之三
　你要吃一對鯨魚才行
——報價幽默之一
　“魚餌報價法”的陷阱
——報價幽默之二
　成為朋友也可以消滅政敵？
——僵持之幽默
　囚犯共同選擇抗拒？
——技巧——冒險之幽默
　搶來的東西最好吃！
——技巧——製造競爭之幽默
　自殺就能貸到款？
——談判技巧——堅持之幽默
　美國報了珍珠港之仇？
——情報因素之幽默
　裝傻占上風？
——時間因素之幽默
　讓步成了熊貓？
——讓步之幽默一
危機篇
　序言——幽默是面對危機的最佳盾牌之一
——從“讓我們一起消滅法西斯”說起
　雞翅中吃出手指甲？
——公關危機之幽默
　故意造成最大的原油泄漏事故？
——公關危機特點之幽默
　止痛膠囊含氰化物？
——危機處理原則之幽默
　駕出來的成功？
——處理投訴態度之幽默
　盧浮宮失火，搶救什麼？
一先發制人之幽默
　“以酒代歌”巧解圍
——當即答復之幽默
　燕子媽媽向人道歉？
——推遲答復之幽默
　口服液吃死人？
——內部危機之幽默
　康泰克曾面臨滅頂之災？
——不當組織行為之幽默
　愛多VCD為何破產？
——企業糾紛危機之幽默
　張百發為錢江啤酒平反？
——失實報道之幽默
　飛機事故后還要主動廣為宣傳？
——危機處理步驟幽默之一
　真李逵“大打假李逵”
——危機處理步驟幽默之二