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秘書商務指南(簡體書)
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秘書商務指南(簡體書)

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商品簡介
作者簡介
目次

商品簡介

現代秘書的作用更多地體現在企業運作過程,無論是行政、商務活動還是寫作,都是直接為企業的運營與管理服務的。本套叢書主要從商務秘書的角度出發,詳細講述了秘書工作所涉及的方方面面,具有很強的指導性和可操作性。
秘書實操的效果如何,對企業運作有著舉足輕重的影響,因此,提高秘書在文書寫作、行政事務、商務事務方面的基本能力,提高秘書辦公、辦會、辦事的能力,對于促進公司有效運作無疑具有重要意義。
然而,在實際工作中,我們發現絕大多數秘書都是在憑個人的職業經驗來應對秘書事務,這當然也不錯,但從實效性及規範性來看,這存在著很多不足之處。究其原因,是因為秘書工作中缺少專業化的工作樣板,也就是我們通常所說的指南。而一套方便實用、行之有效的秘書工作指南,無論是對經驗豐,富的職業秘書,還是對剛邁人秘書行業的新手,毫無疑都是不可或缺的,前者可以憑借指南大大提高工作效率,后者則可以借此避免因為缺乏經驗而導致工作中束手無策。
因此,雖然到目前為止,作者已經出版了《現代秘書大全》、《中國秘書大全》、《企業秘書大全》等20余本秘書專著,但作者仍然感覺到出版《現代秘書實用指南叢書》的必要性,該套叢書的實用價值及重要意義也是不言而喻的。
對在職秘書來講,一旦上崗,是不可能事事都去求教別人的,一切事務性的工作都需要你處理,一切非標準性的問題都要你解決。而且很多時候,這些事務或問題需要你當機立斷,你不可能找人商量,更不可能讓人代勞。這時是最能體現一名秘書的工作能力,也是秘書在工作中最能贏得尊敬的時候。
如果此時你擁有這套《現代秘書實用指南叢書》,那么恭喜你,你只需打開《秘書行政指南》、《秘書商務指南》、《秘書寫作指南》這三本書,對號入座地去查詢相關的操作或內容,依樣畫葫蘆般照做,或者通過參考借鑒獲得有益的啟發,從而整合出最為實用、最為有效的具體方案,你就可以十分輕鬆而且準確無誤地達到目的。
用正確的方式做事,比把一件事做正確更為重要。這句話正是道出了本套叢書的價值所在。

作者簡介

廖金澤,中國著名秘書訓練專家,臺灣桃園人,畢業于上海師範大學,進修于上海交通大學管理學院,長期從事秘書規範、公務禮儀等方面的研究與培訓。已出版《秘書職業標準大全》、,秘書實用系列叢書》、《企業秘書大全》、《秘書萬事通》、《國家秘書考試指南》等30多部秘書學專著,并編導拍攝了40集情景電視系列教學片《秘書規範專輯》,在秘書職業訓練上成果卓著,是秘書界頗具影響力的專家,被媒體稱為“中國秘書訓練第一人”。
現任中國高等教育學會秘書學專業委員會常務理事、深圳市廖金澤品牌管理有限公司董事長,并擔任國內多所高校的客座教授。

目次

1 商務禮儀
 見面禮儀
 聯絡禮儀
 接待禮儀
 拜訪禮儀
 應酬禮儀
 出行禮儀
 公共禮儀
2 商業客戶
 尋找客戶
 培養客戶
 溝通客戶
 構建系統
 管理客戶
3 商務活動
 簽約安排
 展覽安排
 媒介公安關安排
 社交安排
 參觀安排
 考察安排
4 商務運行
 商業計劃
 商務策劃
 商務決策
 商務運作
 商務洽談
 商務處理
 處理上市公司事務
5 商務談判
 談判原則
 談判程序
 談判安排
 談判準備
 談判技巧
 談判文件
6 商務文書
 ……
7 商務旅行
8 國際商務
後記

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