管理員工的36個絕招（簡體書）

管理員工，不是抑制，而是發展；不是令其機械服從，而是使其自主工作。這是管理員工的根本出發點。本書從管理的第一步——恰當展示自身的管理魄力開始，本著實用、適用、靈活的原則，以提升現代管理者的管理水平為宗旨，立足于中國社會獨特的思維習慣和文化心理，將適合中國國情以及各行業實際情況的員工管理策略，凝煉為最簡單實用的36個絕招，助你打造一個全情投入的、目的明確的團隊。
就管理而言是沒有所謂的固定模式的，只要是適合自己的公司，能夠推動公司發展的管理思想和管理策略，就是最好的，就值得管理者予以采用。 通過本書你可以學習到所需了解的關於管理員工的知識。從理解員工為什麼會有某些行為，到辨認才干和鼓勵創造力，向你展示如何與員工進行建設性地溝通，以及如何促進和諧的工作關係，并且還提供解決員工沖突等實際技巧。以大量的方法策略和技巧，幫助你妥善解決處理現階段實管理工作中的各種情況，以及提高自身第一流的人事技能，使你建立起一個投入的、目的明確有團隊。

絕招一 恰當展示自身的管理魄力
第1節 以自律律人，做各方面的表率
第2節 對員工想法表示理解
第3節 讓員工向你“開炮”
第4節 矯正前任錯弊以樹權威
第5節 智慧是樹立權威的必備手段
絕招二 睜一眼閉一眼，得員工長久忠心
第1節 心田四海，有容乃大
第2節 容人一時之過，得其長久忠心
絕招三 要領導好別人，首先要管理好自己
第1節 尊重員工的想法
第2節 敢作敢當，不諉過飾非
第3節 不顛覆自己建立的原則
第4節 不批評自己導致的失誤
絕招四 不斷優化自己的領導班子
第1節 多讓員工分擔責任
第2節 用人不疑，協助員工成功
第3節 群策群力，讓員工參與管理
第4節 創造各種機會，讓下屬施展才能
絕招五 巧妙激懲，形成最佳調動力
第1節 獎勵像美食，八分飽最健康
第2節 一句恰當夸獎，勝過黃金萬兩
第3節 批評留余地，日后好管理
第4節 把懲罰制度化
絕招六 先對人再對事
第1節 為什麼要“先對人再對事”
第2節 “因人設事”才是真正的以人為本
第3節 管事先管人
絕招七 時刻牢記員工的優點
第1節 評價員工不能太主觀
第2節 牢記員工優點，能得到其真心擁戴
絕招八 不要聽話“木偶”，重用能幹“刺頭”
第l節 放低恣態，走出傳統用人誤區
第2節 雍正去庸人而用才干
第3節 三星善用“個性”人才
第4節 “刺頭”需要“刺”來激
絕招九 營造即時教導氛圍，讓下屬更快地成長
第1節 授之以漁，多方培訓員工
第2節 教導下屬以失敗作為成功的墊腳石
第3節 盡早促成下屬獨立工作
第4節 將員工的成果反映在待遇上
絕招十 管理員工的技巧一定要高明
第1節 不翻舊賬，不計前嫌
第2節 大度能容，“不揭穿”真相
第3節 犯錯時予以適當批評
第4節 表現出色時予以及時褒獎
第5節 員工是風箏，管理是風箏線
絕招十一 構建和諧融洽的溝通機制
第1節 溝通：沁人心脾的無形策略
第2節 曉以利害，突破溝通障礙
第3節 以情輔理，情理交融
第4節 迂回交流，話只說三分
絕招十二 掌握鑒別、選拔人才的有效方法
第1節 細節看人最真實
第2節 忠誠比能力更重要
第3節 不迷信文憑與資歷
絕招十三 用人要疑，疑人要用
第l節 轉變固定思維來用人
第2節 完全的相信是危機的開始
第3節 在懷疑中使用，在使用中考察
第4節 把握好信任和懷疑的度
絕招十四 尊重個體，卸下權力壓在員工身上的包袱
第1節 過分強調權威會導致下屬消極懈怠
第2節 趨勢轉變：個體空間決定組織成就
第3節 態度轉變：關注和尊重個體
絕招十五 對員工進行正確的引導
第1節 會抓員工工作的關鍵點
第2節 及時總結員工的表現
第3節 引導員工專注于自己的工作
第4節 激起員工的競爭心理
第5節 促使下屬自愿工作
絕招十六 體家人情，激發員工干勁
第1節 讓員工隨時都可以暢所欲言
第2節 使員工能夠按照自我意志工作
第3節 增大員工權責范圍
第4節 令員工感到自己的意見被尊重
絕招十七 用溫和的手段來處理沖突事件
第1節 解決沖突，因人而異
第2節 減少員工對控制的抵抗情緒
絕十八 容人之短不如用人之短
第1節 僅僅容忍是不夠的，還要學會利用
第2節 雞鳴狗盜之徒也能救命
第3節 用人之短會帶來意想不到的收獲
絕招十九 言出必行，不開空頭支票
第1節 不承諾做不到的事
第2節 守信才能服眾
絕招二十 不要量化，要感知
第1節 過于精細量化會偏離管理方向
第2節 不要把焦點都集中在積分板上
第3節 把量化融人感知當中
絕招二十一 話說一半，事做一半
第1節 好的管理哲學應是“半半主義”
第2節 把真話說一半是水平，也是方法
第3節 事做一半，留有余址
絕招二十二 把自己放低，把下屬墊高
第1節 讓下屬喜歡你
第2節 處卑下，高標管事低調做人
絕招二十三 隨時了解員工狀態，進行情景領導
第1節 有應變勇氣及智慧的人才能擁有領導力
第2節 20分鐘教會人打網球
第3節 根據員工狀態調整自己行為
第4節 注意觀察了解員工狀態
絕招二十四 混沌管理，合乎人性
第1節 過于分明導致人情味喪失
第2節 混沌管理可避免“系統的危機”
絕招二十五 講仁恕，重法理也要重人情
第1節 以己之愛換人之心
第2節 以包容贏得人心
第3節 以厚德服人
第4節 憑借親和力贏得下屬信賴
絕招二十六 對員工要求不要太苛刻
第1節 沒有滿分員工，適合的就是最好的
第2節 沒有用不成的員工
絕招二十七 處處維護員工的利益
第1節 維護員工利益是一種有效的感情投資
第2節 培養維護員工利益的好習慣
絕招二十八 好馬也吃回頭草
第1節 人才的流動很正常
第2節 充滿人情味地對待離職員工
第3節 好馬也吃回頭草
第4節 與員工保持終生交往
第5節 工作設計降低對人才的依賴性
絕招二十九 獎勵犯錯誤，把失敗變成金子
第1節 “屢敗屢戰”勝于“屢戰屢敗”
第2節 用獎勵把失敗變成金子
第3節 評估獎懲失敗的標準
絕招三十 示員工以“弱”，加情感分
第1節 巧妙“示弱”，消除員工抵抗心理
第2節 對有的下屬只可“求”，不能“幫”
第3節 “求”下屬“幫忙”要真心
第4節 幫下屬念好難念的“經”
第5節 對年長下屬應禮讓三分
第6節 領導者要多“下”問
第7節 少說“我”，多說“我們”
絕招三十一 記住下屬的名字
第1節 為什麼要記住下屬的名字
第2節 直呼其名奇效倍增
第3節 記住下屬名字的方法
絕招三十二 挽留優秀員工要講方法
第1節 弄清優秀員工離職的真正原因
第2節 挽留優秀員工的七種原則
第3節 挽留優秀員工的具體措施
第4節 加強員工忠誠度管理，最大化避免優秀員工流失
絕招三十三 辭退員工要講策略
第1節 不當辭退會給公司帶來許多負面影響
第2節 辭退員工要掌握三大原則
第3節 炒員工魷魚的八大招數
絕招三十四 知己知彼，令問題員工為團隊所用
第1節 讓吹毛求疵型員工完成完美回轉
第2節 分類處理，分類使用“瞎摻和”型員工
第3節 加強引導，讓爭強好勝員工謙遜謹慎
第4節 給孤僻型員工一個發揮最大潛力的平臺
第5節 引導夸夸其談型員工完成自我提升
第6節 讓自我防衛型員工有安全感
第7節 藝術地對待自私自利型員工
第8節 給沖動型員工一個正確的拐點
第9節 適當刺激讓“好好先生”動起來
絕招三十五 學會“懶”，才能“攬”
第1節 成功的“懶家伙”
第2節 勤快而失敗的管理者
第3節 是什麼阻礙了管理者不放權
第4節 如何才能偷好“懶”
絕招三十六 讓外行來管理內行
第1節 “外行管內行”，管理新趨勢
第2節 旁觀者清，外行可以跳出內行的框框
第3節 外行管理內行的方法
參考書目