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《企業員工素質培訓大全(上)》綜合國內外員工素質培訓的精華，幫助培訓新進人員、內部員工的素質及形象。培訓涵蓋趣味的培訓遊戲、經典的案例解答等內容，讓員工在輕鬆自在的氛圍中全面突破以往的形象，提升自我素質。
作者簡介
陳龍海，現任深圳市大成文化傳播有限公司、深圳甫昆季大成企業管理顧問有限公司董事總經理，曾從事記者、編輯、出版策劃、項目諮詢、管理培訓等工作，為多家企業、行政單位和知名人士提供出版策劃、項目諮詢和管理培訓等專業服務。后創辦文化公司和管理顧問公司。現已策劃出版《E企業管理》培訓書系、心靈財富系列、知名培訓師叢書、年度熱點叢書、龍崗文化叢書、個人成長讀物及《中國物業管理品牌叢書》等近百本圖書和數套音像產品。
目次
第一章 員工素質教育培訓課程設置
第一節 建立健全教育培訓工作組織領導機構
第二節 編制培訓計劃
第三節 培訓方式與培訓課程設置
第四節 培訓的組織實施
第二章 新員工培訓教程
第一節 崗位認知培訓
第二節 團隊意識培訓
第三節 工作效率培訓
第四節 禮儀禮節培訓
第五節 現場管理培訓
第六節 品質意識培訓
第七節 成本意識培訓
第三章 在職員工培訓教程
第一節 營業人員培訓
第二節 會議禮數培訓
第三節 文書處理培訓
第四節 秘書基礎工作培訓
第四章 領導層培訓教程
第一節 思維方法培訓
第二節 高效工作方法培訓
第三節 對外交往培訓
第一節 建立健全教育培訓工作組織領導機構
第二節 編制培訓計劃
第三節 培訓方式與培訓課程設置
第四節 培訓的組織實施
第二章 新員工培訓教程
第一節 崗位認知培訓
第二節 團隊意識培訓
第三節 工作效率培訓
第四節 禮儀禮節培訓
第五節 現場管理培訓
第六節 品質意識培訓
第七節 成本意識培訓
第三章 在職員工培訓教程
第一節 營業人員培訓
第二節 會議禮數培訓
第三節 文書處理培訓
第四節 秘書基礎工作培訓
第四章 領導層培訓教程
第一節 思維方法培訓
第二節 高效工作方法培訓
第三節 對外交往培訓
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