張瑞敏生意經（簡體書）

張瑞敏是山東人，孔子同鄉。孔子一生的大部分時間都是在旅途之中，是一個每前進一步都要“三省吾身”，企圖否定和超越前一步的大哲與聖人。也許張瑞敏在冥冥中受到了這位千年聖人同鄉的熏陶，也習慣于在匆忙的公務旅途之中，孜孜不倦地學習著，思考著。他學>-j的內容不僅包括中國傳統文化的經典，如《易經》、《道德經》、《論語》、《孫子兵法》，還包括世界各國的先進管理經驗，比如“現代管理學之父”、“大師中的大師”德魯克的著作《卓有成效的管理者》，還有《紐約時報》專欄記者托馬斯·弗里德曼的著作《世界是平的》，以及世界十大管理大師之一彼得·聖吉的著作《第五項修煉》。等等。他恪守孔子“思而不學則殆，學而不思則罔”的治學之道，又遵循《易經》“窮則變、變則通、通負久”的靈活原則，。同時，又不拒絕將先進的西方管理經驗引入中國企業中來。可以說，卓越的海爾管理模式，正是張瑞敏在長達30年的企業實踐旅途中，將傳統東方管理學與現在西方管理學融為一體，最后自然形成的結晶。

前言 張瑞敏：作為思者的行人.
第一章　領導經：管理者要是坐下，部下就躺下了
　1.管理就是樹立榜樣
　2.管事先管人，管人帶作風
　3.管理的關鍵不在于知而在于行
　4.管理者必須進行問題管理，而不是危機管理
　5.特殊論就是給問題放行
　6.終端的問題就是領導的問題
　7.如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間
　8.沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動
　9.幹部的目標：做超級領導
　10.高層管理不等于高高在上，市場是每個人的上級
　11.用人要疑，疑人要用
第二章　創新經：經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位
　1.火車頭減速並不意味著所有的車廂都減速
　2.觀念不變原地轉，觀念一變天地寬
　3.創新的目標是創造有價值的訂單
　4.創新的本質是破壞所有阻礙創造有價值訂單的枷鎖
　5.創新的途徑是創造性地模仿和借鑒
　6.創新的空間存在于每個地方、每個人、每件事上
　7.不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器
　8.企業競爭力的實現取決于創新的細胞——SBU
　9.海爾人只有創業沒有守業
　10.沒有思路就沒有出路
第三章　市場經：先畫靶子再打槍
　1.企業開發的是市場而不是產品
　2.找到市場，才能找到市場中競爭的方向
　3.創與闖：既要創新、創造；又要有闖勁、沖勁
　4.零增長不等于零需求
　5.只有淡季的思想，沒有淡季的市場
　6.全球化競爭：沒有機遇利潤，只有雙贏利潤
　7.什麼是“先畫靶子再打槍”?
　8.變者生存
第四章　客戶經：用戶的簽字才是有效的簽字
第五章　質量經：有缺陷的產品就是廢品
第六章　人才經：經營企業就是經營人
第七章　物流經：把企業做成一條流動的河
第八章　品牌經：真誠到永遠
結語：海爾啟示錄：真誠是一個奇跡