21世紀全國高等院校物流專業創新型應用人才培養規劃教材：物流管理基礎（簡體書）

本書本著科學性、理論性和實用性相結合，現實性和前瞻性相結合的原則，共設計了14章，盡可能地將國外的先進理論、方法和實踐經驗與我國的實際需要緊密聯系起來，針對經管類專業人才的培養目標，系統介紹了物流管理的理論構架，包括它的含義、性質、特點、職能、基本內容、形成發展、環境因素、基本原理、基礎理淪、應用和實踐等問題，同時闡述了物流管理的核心問題。本書在內容方面，以專業的實踐性、應用性和普及性為主，集實踐與理論于一體，使其抽象敘述少，力避空洞理論；在圖例方面，圖譜力求精良，以點帶面，具典型性，做到形象資料多、生動實例多，使學生能系統地學習物流管理的思想、技術與方法，掌握基本理論和實踐，培養作為未來企業管理者所具備的管理技能，學會用理論分析和解決企業實際問題的方法。
本書可作為物流、交流管理、電子商務、市場營銷、工商管理、國際經濟與貿易和供應鏈管理等專業的教學用書，也可作為企業培訓和企業專業人員的參考書。

第1章　緒論
　1.1　物流概述
　1.2　物流系統及其構成
　1.3　物流系統的規劃設計
　本章小結
　習題
第2章　物流企業管理基礎
　2.1　物流企業管理基本概念
　2.2　物流企業市場經營
　2.3　物流企業計劃管理
　2.4　物流企業設施與設備管理
　本章小結
　習題
第3章　物流戰略管理
　3.1　物流戰略概述
　3.2　物流戰略環境分析
　3.3　物流戰略方案的設計
　3.4　物流戰略實施與控制
　本章小結
　習題
第4章　企業採購管理
　4.1　採購管理概述
　4.2　採購管理組織
　4.3　供應商選擇與管理
　4.4　現代採購管理
　本章小結
　習題
第5章　運輸管理
　5.1　運輸概述
　5.2　現代運輸方式
　5.3　運輸的決策與優化
　5.4　運輸合同
　本章小結
　習題
第6章　倉儲管理
　6.1　倉儲管理概述
　6.2　倉儲管理的要求與職責
　6.3　倉儲管理的內容與任務
　6.4　倉庫的規劃
　6.5　自動化立體倉庫
　6.6　倉儲經濟管理
　本章小結
　習題
第7章　配送管理
　7.1　物流配送慨述
　7.2　配送中心
　7.3　配送中心的運營管理
　本章小結
　習題
第8章　物流信息管理
　8.1　物流信息系統概述
　8.2　物流信息系統需求分析
　8.3　物流信息系統總體設計
　8.4　物流信息網絡系統規劃
　本章小結
　習題
第9章　第三方物流管理
　9.1　第三方物流概述
　9.2　第三方物流的客戶服務
　9.3　第三方物流企業的發展戰略
　本章小結
　習題
第10章　供應鏈管理
　10.1　供應鏈與供應鏈管理概述
　10.2　供應鏈的構建
　10.3　供應鏈管理技術
　本章小結
　習題
第11章　國際物流管理
　11.1　國際物流概述
　11.2　國際貨物運輸
　11.3　國際貨物包裝
　11.4　國際物流運輸保險
　本章小結
　習題
第12章　顧客服務管理
　12.1　顧客服務概述
　12.2　物流服務水平的確定
　12.3　物流服務內容沒計
　12.4　物流顧客服務的實施與績效評價
　12.5　物流顧客服務的發展
　本章小結
　習題
第13章　綠色物流與銷售物流
　13.1　綠色物流概述
　13.2　綠色物流管理
　13.3　銷售物流與分銷渠道
　本章小結
　習題
第14章　熱點物流
　14.1　第四方物流
　14.2　需求鏈管理
　14.3　反向物流
　本章小結
　習題
參考文獻