商場職場必懂的管理法則（簡體書）

頭腦風暴法、SWOT分析法、知識管理法、目標管理法、學習型組織、彼得原理……這些誕生於不同時代的管理方法成就了無數商界精英，也是諸多跨國企業能夠基業長青的秘密武器。
真正簡潔高效的管理，在于對工具的掌握和運用。本書匯集了頂級企業里最為流行和實用的28種管理工具，內容涵蓋戰略決策、營銷管理、人力資源、品質監控、企業文化等經營管理的諸多領域。
管理是職場中每個人的必修課。無論你是普通員工，還是管理精英，了解并運用這些工具，能夠從中汲取世界最先進的經營智慧和管理藝術。一書在手，盡覽當今世界管理思想的精髓，帶領你尋找個人成長和企業發展的秘密捷徑。

趙佳，財經類自由撰稿人，文筆犀利、風格獨特，擅長以深入淺出的筆法闡述深奧的思想，長期致力于探尋商業成功人士的制勝之道，幫助管理者獲取世界最為先進的管理方法和經營之術。主要著作有《全面發展的短板效應》、《商場職場必懂的管理法則》、《自我提升的馬太效應》等，深受廣大讀者的青睞。

頭腦風暴法
直升機扇雪
讓頭腦卷起風暴
與蕭伯納交換思想
碰撞思想的火花
延遲對他人的評判
頭腦風暴法的實施

德爾菲法
預測技術的重要突破
德爾菲法的鮮明特點
預測的程序和步驟
在營銷領域的廣泛應用
優劣並存的德爾菲法

SWOT分析法
最有效的分析工具
簡單實用，內涵豐富
不畏浮云遮望眼
實踐操作的三部曲
因時而動，因勢利導

麥肯錫7S模型
追求卓越
軟硬兼施
戰略制勝
晴天打傘
以人為本

80法則
無處不在的80
動了手腳的骰子
信息革命的鐵律
發現20%的核心商品
留住20%的關鍵顧客
有所為，有所不為
庫存管理的革命
賺錢的秘密武器

彼得原理
不能勝任者們的努力
具有冒犯意味的幽默
爬不完的晉升梯子
位子越高越好嗎
排隊木偶與體系蕭條
庸人們的天堂
平庸至上的社會
彼得處方

6西格瑪管理法
一流企業的管理模式
不僅僅是產品的合格率
創造出良好的文化氛圍
照顧好你的上帝
倡導者、黑帶、綠帶
企業整體流程的變革
6西格瑪的成功導入
最強有力的管理工具

朱蘭的質量三元論
質量無極限
質量管理的三重角色
朱蘭三部曲
質量管理的突破歷程
質量螺旋和二八法則

戴明的質量管理法
日本產品的品質革命
日本能，我們為什麼不能
領導職責的十四條
周而復始的戴明環
戴明式公司

紅牌作戰質量管理法
小事做起
破窗效應
整理和整頓
清掃和清潔
三無原則
人造環境
靈活運用
貴在堅持

參與管理法
神聖的發言權
參與管理的因素
讓員工過把管家癮
群眾路線丟不得
個人管理與團隊管理
附錄：法蘭克•李談參與管理法
目標管理法
誰是目標管理的創始人
關注行為的結果而非過程
能夠對自己的行為負責
建立一套完整的目標體系
每個人都應該制定自己的目標
對照目標來衡量自己的成果
把握目標管理的優勢
充分認識目標管理的缺點

知識管理法
企業的三大戰略資源
將知識傳遞給最恰當的人
知識是企業的核心競爭力
創造知識共享的環境
現代管理的雙節棍
重視人才，以人為本

JIT管理法
日本化模式
JIT的生產哲學
不等于看板
JIT何以實現
追求整體效益
靈捷製造法
21世紀的生產方式
構成內容
未來社會發展的新型生產模式
先進即被推崇

學習型組織
學習型組織的提出
自我超越
改善心智模式
建立共同愿景
團隊學習
系統思考
今日的問題來自昨日的解決方案
漸糟之前先漸好
欲速則不達
因與果並不直接相連
找出最省力的杠桿解
魚與熊掌二者可以兼得

水壩經營法
企業的護身符
要有形更要無形
建壩還需護壩
避免陷入認識陷阱
附錄：松下談水壩式經營

CI戰略計劃
千呼萬喚
三重含義
核心成員
似是而非
漫漫長路
取其精華
一箭四雕
終極目標

CS經營戰略
顛覆亨利•福特模式
CS戰略的豐富內容
服務取勝的時代
客戶即是資產
爭取不如挽留
竭力追求雙贏
提供個性化服務
讓顧客滿載而歸
讓考核有法可依

業務流程重組
徹底的重組而非改善
BPR的四個核心理念
三思而后行
業務流程重建
觀念、組織重建
實施BPR的四條捷徑
別把BPR當神話
信不信由你

企業資源計劃
ERP的來龍去脈
供需鏈的管理
不僅僅是一套軟件
青出于藍而勝于藍
量身定制
準備東風
正式運作
警惕風險
成功標志
展望未來

波士頓矩陣法
重新審視投資業務組合
幼童、明星、金牛和瘦狗
實現企業的戰略目標
別把矩陣當萬能公式

彈性工作制
度假室里的決定
一種制度，多種形式
仁者見仁，智者見智
魚和熊掌可以兼得
具體問題具體分析

歸因理論
有果必有因
歸因三部曲
不要過分依賴邏輯
生活中的偏見

行為矯正理論
獎勵并非奏效
要治病先識病
常見的行為矯正法
連續強化和部分強化
行為矯正的應用

企業再造理論
企業再造三部曲
誰是真正的創始者
企業再造的含義
姜未必是老的辣
再造理論的廣泛應用
時間管理法
個人計劃的指南
專注于可支配的時間
怎樣利用時間
一些值得注意的要點

抽屜式管理法
最為流行的管理方法
抽屜式管理成時尚
抽屜式管理的特點