巧辯不如攻心（簡體書）

本書從《三國演義》取材，精選出數十個精彩的說服案例，首次運用社會心理學的基本原理深度剖析三國中的說服智慧，并歸類得出數十個具有強大效力的說服策略。這些說服原則和策略，既各自獨立，又相互聯系，既可單獨使用，亦可綜合運用。在本書的最后，作者又特意增寫了綜合應用這些說服策略的經典案例。賦予了三國文化以全新的視角，使中華傳統文化的博大精深在現代社會更加光芒四射。本書通過對三國故事中的經典案例進行心理學上的深度剖析，深刻地告訴我們這樣一個簡單到幾乎從未思考過的大道理：說服不是口舌之辯，而是一種情感和理性的力量博弈，只有嫻熟運用心理學原理，并深入洞悉對方的內心世界，才能真正占領對方理性和情感的高地，由以理服人上升到使對方“口服心也服”的更高境界。這就是日常所言“攻心術”的威力所在。這個奧秘，千百年來，從未有人真正點破過。

陳禹安，浙江人，法學學士、管理學碩士。《銷售與市場》專欄作者、多家出版社經管類圖書書評人。著有：《高層管理》（合著），經濟管理出版社2005年版：《如何成為帶頭大哥一一金庸武俠管理學案例分析》，鳳凰出版傳媒集團，鳳凰出版社2009年版；《誰能管好韋小寶——鹿鼎記領導啟示錄》，即將出版。

序言 說服是基於心理分析的影響力——“厚積”才能“薄發”
1.說服的本質——協調認知
　張遼為什麼能說服關羽降曹——說服的本質：認知不協調的克服
　劉備為什麼能說服袁紹而兩次死里逃生——說服的途徑：中心途徑和外周途徑
　諸葛亮為什麼能說服關羽放棄和馬超比武——說服途徑的綜合運用
2.權威——狐假虎威的說服秘笈
　張昭為什麼能說服孫權總是采信他的“餿主意”——權威的力量Ⅰ：內部權威
　陸遜為什麼能說服呂蒙退位讓賢——權威的力量Ⅱ：外部權威
　孫夫人為什麼沒能說服趙云放她帶阿斗回東吳探母——權威的失效Ⅰ：利益沖突
　薛綜為什麼沒能說服諸葛亮甘拜下風——權威的失效Ⅱ：道德背反
　劉備為什麼能說服諸葛亮不殺關羽——維護權威策略
3.立場——界定利益博弈的邊界
　曹操為什麼能說服陳宮放他生路并棄官相從——相同立場策略
　諸葛亮為什麼能說服孫權與劉備聯手抗曹——相反立場策略
　太史慈為什麼能說服劉備出兵援救孔融——中間立場策略
　董承為什麼能說服馬騰盟誓誅曹扶漢——立場鑒別策略
　李儒為什麼沒能說服董卓將貂蟬賜給呂布——相同立場反制策略
　劉備為什麼能說服曹操對程昱郭嘉起了疑心——相反立場反制策略
　諸葛瑾為什麼沒能說服諸葛亮同為東吳效力——對等立場反制策略
4.報酬——適可而止的心理通行證
　陶謙為什麼沒能說服劉備受讓徐州——過度合理化效應
　趙范為什麼沒能說服趙云迎娶其嫂——個體差異及頻度影響
　劉備為什麼能說服諸葛亮鞠躬盡瘁死而后已——理由不足效應
5.標簽——給他戴頂“高帽子”
　陳宮為什麼能說服曹操善待厚養自己的家人——標簽約束效應
　曹睿為什麼能說服司馬懿盡忠曹魏不起異心——示範效應
　王允為什麼能說服呂布刺殺董卓——評價顧忌效應
　龐統為什麼能說服劉備攻取劉璋的西川——道德排除策略
　曹操為什麼能說服父親不聽叔父的忠言——態度免疫效應
6.情緒——心情起落間的可乘之機
　龐統為什麼能說服曹操采納連環計——好心情效應
　諸葛亮為什麼能說服周瑜袒露心扉——壞心情效應
　虞翻為什麼能說服傅士仁背蜀降吳——喚起恐懼效應
　廖化為什麼沒能說服劉封出兵援救關羽——明示恐懼策略
7.認知——人人都有“一根筋”
　馬謖為什麼能說服諸葛亮讓自己鎮守街亭——首因效應VS近因效應
　袁紹為什麼沒能說服何進對十常侍先下手為強——信念固著效應
　呂蒙為什麼能說服孫權讓他獨任大都督一職——形象化策略
　陳宮為什麼沒能說服曹操停止報復性攻打徐州——人格化策略
　諸葛亮為什麼能說服王平率千人迎戰魏國四十萬大軍——神秘化策略
8.互惠——愧疚讓他無法說NO
　李肅為什麼能說服呂布殺掉丁原投靠董卓——互惠原理
　闞澤為什麼能說服蔡中蔡和說出臥底真相——袒露互惠效應
　張飛為什麼能說服嚴顏歸降——顛覆預期策略
　蔣干為什麼能說服曹操第二次信任重用自己—一隗疚回報策略
　劉備為什麼能說服孫夫人和自己私奔回荊州——登門檻技巧
　周倉為什麼能說服關羽收留自己——閉門羹技巧
9.說眼的力量——巧辯不如攻心
　孫乾為什麼能說服劉表盛情收留劉備——說服策略的綜合運用
　龐統為什麼能說服劉備重用自己——事實勝于雄辯的說服力量