中國木門首卷（簡體書）

本書是為了有效解決生產企業、社會大眾及裝修用戶對木門的基本知識、生產技術、營銷服務、安裝維護、售后服務、執行標準等方面的困惑和常見問題而編著的。它是木門行業從業人員提高職業素質、做好服務、規範現代化管理的必備良書。讀者群上至企業總裁，下到高級營銷經理、木門安裝工、專賣店店員、生產車間工人等。
本書共分六章：第一章主要介紹木門的基本知識，對國內木門的分類提出權威的科學詮釋；第二章主要介紹木門的基本生產加工工藝及如何運用科學的方法，合理地提高生產效率；第三章主要介紹如何運用現代化管理手段，解決木門的營銷問題，首次提出木門行業的深度營銷問題；第四章主要介紹常見木門的安裝方法及注意事項；第五章主要介紹木門售后服務的重要性及常見的木門投訴問題的處理方法及經典案例；第六章主要介紹木門行業知名優秀企業在當前形勢下，如何做好企業的戰略定位。最后的附錄部分主要摘錄了木門在生產、樹種常識、木材含水率及安裝、售后投訴、營銷等方面的相關標準及規範。

第一章 基礎知識
第一節 木門概念
第二節 木門的分類及材質說明
　第三節 木門的檢驗標準與物理性能
　第四節 木門的認證
　第五節 木門選購
　第六節 木門發展前景及創新
　第七節 木門行業組織及領軍企業
第二章 生產技術
　第一節 概述
　第二節 木門的加工
第三章 營銷
　第一節 概述
　第二節 木門企業如何建立營銷網絡
　第三節 木門企業智能化管理
　第四節 木門行業發展與深度營銷
　第五節 木門市場營銷與社會責任
第四章 安裝維護
　第一節 概述
　第二節 木門的安裝及注意事項
　第三節 木門的維護保養
第五章 售后服務
　第一節 概述
　第二節 售后服務的內容
　第三節 正確處理售后投訴
　第四節 木門企業做好售后服務的意
第六章 優秀企業展示
　潤成創展：中國豪門的品牌成長之路
　華潤涂料：解密經營成功之道
　聖象·合雅：開創行業奇跡成木門行業先鋒
　德魯奧·海燕：揚風帆
　盛達木門：打造中國中高端優質木門
　富煌木門：樹行業新標鑄一流品牌
　冠牛：善治佳木從容掌門
　東威利：不只是簡單的疊加
　名杉：成就中國木門的文藝復興
　易和家居：初生牛犢不怕虎
　凱勒藍房：傳播家居文化新概念
　和璽：傳承皇家工藝融匯中西風尚
　匯龍涂料：打造木門油漆第一品牌
　金兆龍祥：塑造品牌文化成就跨越發展
　富友：成功跨欄
　林林木門：執于木癡于門
　青島一木：“中華老字號”高調進軍木門市場
　錦福家：創造美麗生活
附錄
　附錄1 WB／T1024-2006《木質門》標準
　附錄2 WB／T1024-2006《木質門》標準對材料的要求（摘錄）
　附錄3 GB／T12955～2008《防火門》國家標準（摘錄）
　附錄4 HJ459～2009《環境產品技術要求木質門和鋼質門》（摘錄）
　附錄5 《木質門修理、更換、退貨規範》（報批稿摘錄）
　附錄6 《木質門的安裝規範》標準（報批稿摘錄）
　附錄7 《室內鋼木套裝門》（報批稿摘錄）
　附錄8 我國各地區木材平衡含水率與干燥鋸材含水率
　附錄9 我國55城市木材平衡含水率估計值
　附錄10 歷年來木門銷售量統計表（2003-2009年）
　附錄11 全國各木門行業協會
　附錄12 全國各省、市消費者協會
　附錄13 中國市場常見進口材樹種名稱對照
　附錄14 中國木材與木製品流通協會木門專業委員會投訴辦法
　附錄15 歷屆全國市場工程木門30強企業產品、質量售后服務雙承諾活動索引
參考文獻
致謝