休閒設施規劃與管理

本書為已投入此產業或未來可能投入的休閒專業人員提供與休閒設施設計、管理及維護領域相關的全面性介紹，詳細說明管理各式各樣的休閒設施所需的實務知識與技能。

本書第一篇介紹產業的基本概念，包括定義休閒設施管理的特性，說明休閒設施管理者的職責，以及休閒設施所涵蓋的區域等；第二篇進一步討論設施的設計與開發流程，包括需求評估、規劃、閱讀藍圖、募資、競標流程，以及施工；第三篇討論有關管理設施資源的資訊、財務議題、人力資源；第四篇介紹檢視設施場館的利用，包括安全與保全、排程、維修，以及緊急情況和緊急應變措施；第五篇延伸討論附屬休閒設施、附屬空間、延伸性商品及其區域。

校閱序

休閒設施規劃與管理和其他運動及休閒管理領域的課程相比，例如運動行銷、人力資源管理等，相對來說屬於比較新的領域，其相關資訊、學術研究及教科書也相對的缺乏。休閒設施規劃與管理在運動與休閒產業占有極重要之位置，許許多多的運動與休閒活動都在這些場館設施中發生，如何管理場館設施，以及提供消費者一個安全且舒適的環境去享受其所從事的活動，實在是相關產業從業人員及相關科系教師與學生應該費心思考的議題。

本書譯自Recreation Facility Management: Design, Development, Operations, and Utilization一書，原作者皆是任教於美國知名學府運動休閒相關領域的學者專家，他們以循序漸進的方式在每一章節中逐步探討休閒設施規劃與管理的重要議題。休閒設施規劃與管理是一門包含多樣化知識的學問，例如運動與休閒的知識、建築、景觀設計、財務、行銷、組織、人力資源及風險管理等。本書以深入淺出的方式結合了理論與實務，將休閒場館設施管理的核心議題分成五大篇來一一探討。內容合於國內教學與實務應用之需求，加以豐富的內容與淺顯易懂的撰寫方式，著實是一本不可多得的好教材。如今，華杏出版機構爭取中文版的翻譯權，使本書有機會與國內讀者見面，也使國內相關科系之教師與學生多了一本內容豐富的好教材。相信透過研讀本書，讀者將會對各種不同的休閒場館設施的特點及其經營管理上所需的核心知識有更深入的了解。

陳建榮　謹識

PART Ⅰ　休閒設施管理的基礎

Chapter 1　何謂休閒設施管理
管理產品
界定管理
管理資源
了解行銷
設立目標

Chapter 2　管理休閒設施
休閒設施的根本
休閒設施管理職責在近年來的變化
管理職責所面對的影響
休閒設施管理的主要職責
休閒設施管理者的職業生涯

Chapter 3　休閒設施的基本認識
結構
產品影響
開發階段
室內休閒設施的特性
戶外休閒設施的特性

PARTⅡ　休閒設施的設計與開發

Chapter 4　評估
設施評估的影響因素
設施評估的影響技巧
初步提案

Chapter 5　規劃
規劃的做法
規劃委員
整體規劃書
規劃考量
開發方式的選擇
專案說明書

Chapter 6　休閒設施設計和藍圖判讀
設計團隊
設計考量
藍圖和設計文件
藍圖判讀

Chapter 7　募資和競標
專案成本
建設方案
專案競標
合約準備工作
募資方案

Chapter 8　建設休閒設施
施工文件
建設管理
最後階段

PART Ⅲ　休閒設施管理的資源

Chapter 9　設備管理
休閒設施設備的基本知識
設備的種類
採購設備
收發設備
租用與租賃設備
使用設備

Chapter 10　財務管理
各項支出
收入
財會工作

Chapter 11　員工管理
職務分類
職務說明
聘用程序
在職訓練
績效評估
員工類型
工作環境
員工關係

PART Ⅳ　休閒設施場館的利用

Chapter 12　動線、安全、管制和保全
使用者動線
安全
管控
保全

Chapter 13　協調和排程
協調
排程

Chapter 14　維修工作
設施形象
安全
維修類別
維修類型
維修制度
其他維修方面的考量

Chapter 15　緊急情況和應變措施
設施活動的干擾情形
應變措施

PART V　輔助休閒設施

Chapter 16　公園和遊樂場設施
公園
遊樂場

Chapter 17　水上活動設施
水上活動設施的類型
水上活動設施的建設和無障礙設置
水上活動設施的營運
水上活動設施產品供給區
外部支援

Chapter 18　附屬空間
停車場
接待區
更衣室和淋浴區

Chapter 19　延伸性商品及其區域
商品販賣
餐飲服務
托兒服務
設備租借

名詞解釋
參考書目
索引