中國電子政務發展報告 2010（簡體書）

《中國電子政務發展報告(2010年)》是由北京大學光華管理學院、北京大學網絡經濟研究中心、中科院軟件所組成的國家自然科學基金重點項目“利用電子政務建設服務型政府的基礎問題研究”課題組，在2009年10月對全國工商系統電子政務建設開展的全面調查和實證評估基礎上的研究成果。揭示可工商系統在利用電子政務建設、推動行政管理體制轉型、提高政府工作效率和公共服務水平等諸多方面的發展概況與應用成效。
調研對象包括各直轄市、計劃單列市、副省級市和省會城市以及遼寧省、山東省、河南省、湖北省、浙江省、江蘇省、福建省、廣東省、四川省等九省轄下的各個地級市的工商行政管理部門。
工商系統是我國電子政務建設中起步較早、成果較為典型、社會影響較大的國家電子政務工程之一。本次調研首次邀請全國各地的企業用戶直接通過網上填寫和評估《工商系統電子政務實施與績效調查問卷（企業卷）》，參與網上填寫的企業數一個月達到八千余家。
《中國電子政務發展報告(2010年)》的調研成果將對深入推進國家電子政務建設和服務型政府的轉變提供重要的理論與實證基礎，為正確規避電子政務的決策風險，探討電子政務未來的發展路徑提供科學的依據。

綜述
第一篇 電子政務成效評價體系研究——基於投入／產出、成效、影響因素的分析
第一章 研究背景
第一節 引言
第二節 我國電子政務發展的建設過程與現狀
第三節 繼續堅持和深化電子政務的發展方向

第二章 國內外電子政務績效評價研究回顧
第一節 國外電子政務績效評價體系的公眾服務導向
第二節 國內電子政務績效研究的現狀
第三節 中外電子政務績效評價模式總結及分析
附錄2-1國際重要電子政務評價體系匯總
附錄2-2國內重要電子政務評價體系匯總

第三章 研究框架與體系
第一節 電子政務的全流程及相關影響因素描述
第二節 電子政務績效評價體系
第三節 電子政務績效評價指數的構造
第四節 電子政務績效評價體系的特點和貢獻

第二篇 電子政務成效實證研究——工商系統電子政務績效評價
第四章 工商系統電子政務績效評價體系的設計和實施
第一節 研究對象與思路
第二節 工商系統電子政務績效評價體系
第三節 問卷設計
第四節 調研對象的確定及間卷發放和回收
附錄4-1工商系統電子政務實施與績效調查問卷

第五章 工商系統電子政務發展狀況初探——問卷結果統計
第一節 工商系統電子政務建設整體情況統計
第二節 網上登記注冊和網上年檢系統建設情況統計
第三節 企業用戶的使用和滿意度統計

第六章 工商系統電子政務績效評價結果分析
第一節 工商系統電子政務實施績效整體情況
第二節 績效評價差異成因分析
第三節 地區電子政務成效差異情況
第四節 電子政務績效凋研的主要發現與判斷

第三篇 電子政務發展案例研究
第七章 “網商”時代的工商管理體制轉型與服務型政府的構建
第一節 問題的提出
第二節 對工商管理部門的挑戰
第三節 改制路徑的探討
第四節 北京市工商局的成功實踐和改進空間

第八章 從武夷山電子政務案例探索數字中國發展模式
第一節 武夷山市長領導力與動力機制
笛一節武夷山電子政務平臺整體架構
第四節 農村信息化的組織管理體系

第九章 關於我國中西部地級市農業網站研究
第一節 課題研究目的，意義及對象
第二節 研究方法和指標體系
第三節 統計結果及分析
第四節 地級市政府農業網站建設的基本評價及政策建議
結語