看得見的銷售：被日本2200家公司作為培訓教材使用的經營管理寶典（簡體書）

《看得見的銷售》是作者多年銷售經驗的歸納和總結，具有首創性和實用價值。《看得見的銷售》認為。只有看得見的問題才容易找到解決的辦法，而銷售過程卻是企業經營活動中最難以實現可視化的環節。經多年艱苦探索，作者摸索出一套通過IT技術實現對企業所有銷售環節進行監控和管理的方法，終于解決了這個困擾企業發展的普遍難題。由于這套方法具體、可操作性強，很多企業在嘗試使用后獲益匪淺，目前已被日本2200家公司及企業作為培訓教材使用。《看得見的銷售》是日本亞馬遜網站5星級圖書。迄今，已連續一年在經管類圖書排行榜上名列前茅。

作者：（日本）長尾一洋 譯者：王小燕

長尾一洋，日本當代最具影響力的頂尖企業咨詢師之一，橫濱市立大學商學部經營學科畢業，曾就職于經營管理咨詢公司，做過銷售等工作。1991年創建NI咨詢株式會社。20多年來，作者深入數千家企業，以幫助企業改善經營困難成效卓著而聞名。主要著作包括《看得見的銷售》、《工作可視化》、《IT日志強化營銷隊伍》、《全程可視化改變公司》等。
王小燕，1993年畢業于北方工業大學語言文學部，1999年畢業于北京外國語大學日本學研究中心。現為中國國際廣播電臺日語節目主持人。譯有《數字化商業模式》、《時代的空氣：一位日本政治家的思考》、《如果我是日本首相：日本新生代政治家宣言》等。

前言
第一章 銷售是如何從視野中消失的
1.你的銷售過程是否可視／3
2.是否能跨越時空看到銷售技巧及顧客信息／7
3.“暢銷”和“賣不動”各自帶來的啟示／14
4.從看得見的銷售著手，力求在競爭中處于優勢／19

第二章 實現銷售過程可視化
1.使每個銷售員的工作日程都實現可視化／27
2.把“擬采取的流程”可視化／33
3.把“如何銷售”可視化（手冊）／75
4.把“今后的銷售額”可視化（預先管理）／80

第三章 把“數字”放到“具體過程”中
1.實現“本年度動態”可視化
其1【具體過程】／93
2.實現銷售部“本年度動態”可視化
其2【可視化地圖1／98
3.實現談判技巧可視化管理／101
4.讓全體員工都看到談判步驟／105
5.“1對1”的角色扮演／116
6.對“談判的大體動態”進行可視化管理（可視化管理報告）／121

第四章 如何實現對客戶的可視化管理
1.如何“看得見”客戶在想什么（顧客）／139
2.怎樣看得見“客戶的不滿”（顧客）／148
3.怎樣看得見“競爭對手的行動”（競爭對手）／156
4.實現“上司的指示”可視化管理（上司）／160
5.實現“上司的評價、公司的評價”可視化管理（上司）／170
6.實現對“競爭對手的動態”可視化管理（老員工、同事、新手）／174
7.將“誰在提供著怎樣的支持”可視化（非銷售部門）／177
結語實現節約型銷售／180