識人和用人藝術（簡體書）

《識人和用人藝術》內容簡介：古人云：成事在人，得士者昌。人才的多寡與優劣直接影響著一個組織的興衰存亡。識人用人是領導者踐行科學發展觀的重要內容，是領導工作的重中之重。縱觀歷史上的優秀領導者，他們無一不是善于識人用人的成功者，無一不是周圍聚集了大批優秀人才的成功者。從事現代領導工作，在選人上失策，在用人上失誤，必然會造成人才資源匱乏，從而無法實現領導目標。組織的興衰與事業的成敗，都取決與領導者是否具有識人用人的大智慧。《識人和用人藝術》共分九章，分別從識人用人時領導工作的重中之重、領導者要擁有一雙識人的慧眼、領導者要有高超的用人智慧、領導者要善于激勵人才、寫好人才晉升這篇大文章、領導者要掌握授權的藝術、領導者如何統御與管理下屬、領導者要采用多種方式培育人才以及禮賢下士，留住優秀人才等方面論述了識人用人的重要性和真正做到識人用人的方法。其理論概括簡潔明了，易于理解、識記；方法操作簡便實用，易于掌握、操作，適合領導干部的閱讀習慣和工作狀況。無論對現任領導者，還是對立志成為領導者的人來說，都具有重要的意義。

第一章 識人用人是領導工作的重中之重
一、人才是當代社會的第一資源
1. 人才是世界上最寶貴的資源 / 2
2. 古人云:成事在人,得士者昌 / 3
3. 人才興,國家興:為政之本在于任賢 / 5
4. 現代領導者應該具備的人才觀念 / 6
二、識人用人是領導者的重要職責
1. 什么是領導者的識人用人 / 9
2. 以人為本:識人用人的核心 / 10
3. 領導者需要識別、使用好六種人才 / 12
三、將識人用人變成一門領導藝術
1. 藝術地識人用人是領導者的才能展示 / 16
2. 領導者應該掌握的識人用人藝術 / 17
3. 領導者需要走出識人用人的誤區 / 19

第二章 領導者要擁有一雙識人的慧眼
一、真正的人才是德才統一,二者兼備
1. 人才,以德才兼備為最佳 / 24
2. 相比較而言,德比才更重要 / 25
3. 德才需要兼備,但又不能求全責備 / 26
4. 領導者衡德量才要出以公心 / 27
二、科學辨才:不拘一格識人才
1. 得人之道,首先在于識人 / 29
2. 識人需要識別人的本質特征 / 29
3. 整體識人:科學的識人之法 / 30
4. 考察識別人才的主要原則 / 31
5. 像曹操那樣拋開選才之偏見 / 33
6. 領導者切忌僅靠文憑、學歷選人 / 35
7. 識才需要不拘一格,不拘泥于陳規 / 36
三、識人有道:察其言,觀其色,看其行
1. 識人需要聽其言,觀其人 / 38
2. 識人需要觀其色,識其性 / 40
3. 透過人的儀態可以識別人的修養 / 41
4. 以“神”辨別人的正與邪 / 42
5. 不能忽視觀識人的個性 / 43
四、明察秋毫:要看到別人看不到的東西
1. 識人要識“廬山”真面目 / 47
2. 領導者莫讓“浮云”遮望眼 / 48
3. 既要看到人的長處,又要看到人的短處 / 49
4. 識人不可以偏概全,不可以短掩長 / 50
5. 從不同的角度全方位地識別人才 / 52
6. 從生活細節中也可以辨識人才 / 54
7. 辨別真偽人才,莫讓魚目混珠 / 55
8. 走出見微知著的識人誤區 / 57

第三章 領導者要有高超的用人智慧
一、領導者要有博大的用人胸懷
1. 胸懷博大才能廣納賢才 / 62
2. 胸襟開闊才能擁有高境界 / 63
3. 領導者要擁有一顆寬容之心 / 64
4. 用人不疑,信任你所任用的人 / 65
5. 能夠任用曾經反對過自己的人 / 67
二、領導者要有科學的用人策略
1. 用好的作風選拔作?好的人 / 68
2. 善用互補定律,實現人才效應最大化 / 71
3. 合理用人,充分發揮個人的聰明才智 / 73
4. “授任必求其當”,做到能職匹配 / 75
5. 深入了解用人對象,做到權變用人 / 76
6. 一職一官,讓被用者責任明確 / 78
三、給人才提供最能發揮才華的舞臺
1. 給人才一個獨立發揮才能的空間 / 79
2. 創造條件,讓人才做他想做的事情 / 80
3. 不論資排輩,給年輕人以用武之地 / 81
4. 助才成長,敢于提拔有潛能的人 / 82
四、領導者卓越用人的超凡智慧
1. 給卓越人才以特殊待遇 / 84
2. 能者多勞,讓“快牛”跑得更快 / 85
3. 愛護實干者,讓實干者干得舒心 / 87
4. 領導者超凡用人的七大怪招 / 90
5. 點“才”成金,發揮有成就欲者的才能 / 92
五、揚長容短是領導者用人的大藝術
1. 用人所長是領導者的用人高招 / 93
2. 領導者用人所長的五?要訣 / 95
3. 容人所短,求全責備要不得 / 97
4. 容短、護短,領導者要容短有招 / 98
六、巧用偏長,對特殊人才要特殊任用
1. 為什么要選用偏長人才 / 100
2. 科學判斷偏長的能級和能質 / 101
3. 活用“能耐人”:寬容與約束并重 / 102
七、領導者用人要杜絕任人唯親
1. 反對任人唯親是科學用人的根本要求 / 103
2. 領導者不能以個人好惡為用人標準 / 105
3. 講究方法,處理好親戚關系 / 106

第四章 領導者要善于激勵人才
一、激勵能點燃人才的心智之火
1. 人人都需要激勵,激勵有利于成長 / 110
2. 激勵能提高下屬的自信心 / 111
3. 激勵能提高下屬工作的“三性” / 112
4. 要相信每個下屬都有工作的能力 / 113
二、靈活地運用各種激勵手段
1. 物質激勵:以待遇滿足下屬的物質需求 / 114
2. 尊重激勵:以尊重讓下屬得到心理滿足 / 115
3. 關愛激勵:以關愛增進與下屬的感情 / 116
4. 贊揚激勵:以贊美為下屬樹立成就感 / 117
5. 晉升激勵:以提升肯定下屬的工作成績 / 118
6. 寬容激勵:以寬容博得下屬的信賴 / 119
7. 批評激勵:以批評幫助下屬改正錯誤 / 120
三、領導者激勵下屬的原則與策略
1. 激勵的實事求是原則 / 121
2. 激勵的公平回報原則 / 122
3. 領導者實施激勵需要把握最佳時機 / 123
4. 物質激勵要與精神激勵相結合 / 124
5. 獎勵與懲罰相結合 / 124
四、領導者要善于激發人才的潛能
1. 領導者要盡力激發下屬的潛能 / 126
2. 準確地識別有潛在才能的人才 / 127
3. 激發下屬潛能的手段 / 129
4. 妙用“激將法”激發人的潛能 / 130
5. 給下屬一個富有挑戰性的工作 / 132
6. 相信下屬能夠自己處理工作難題 / 133

第五章 寫好人才晉升這篇大文章
一、為人才提供晉升的條件與環境
1. 人人都希望在?業上步步高升 / 136
2. 給人才搭上晉升的“天梯” / 136
3. 鼓勵下屬人才“毛遂自薦” / 138
4. 采取有回旋余地的非正式晉升 / 139
5. 提拔“后進”,讓“泥鰍”變成“龍” / 140
二、領導者要敢于提攜超己之才
1. 嫉賢妒能是領導者的大忌 / 141
2. 提攜超己之才考驗著領導者的品格 / 142
3. 提攜超己之才能夠增強領導者的實力 / 143
4. 領導者切忌像武大郎那樣“開店” / 145
三、鼓勵人才之間的良性競爭
1. 適度的競爭能使人才士氣高昂 / 147
2. 引入競爭機制,產生鲇魚效應 / 148
3. 給予下屬人才爭強搶先的機會 / 148
4. 鼓勵人才在公平的競爭中冒尖 / 149
5. 如何引導下屬之間的良性競爭 / 151
四、通過“賽馬”來確定晉升的人選
1. 重要的晉升法則:相馬不如賽馬 / 153
2. 利用下屬的心理開展“賽馬”活動 / 155
3. 讓人才在同一個擂臺上較量 / 157
4. 誘發人才的“逞能”欲望 / 158

第六章 領導者要掌握授權的藝術
一、授權是領導者高超的用人藝術
1. 授權是領導者成就事業的分身術 / 160
2. 授權是領導者能力的擴展和延伸 / 162
3. 授權有利于領導者進行目標分解 / 163
4. 領導者應當勇于授權,不怕失權 / 164
5. 領導者授權的三個構成要素 / 166
二、授權的原則、方法與策略
1. 授權需要遵循原則,防范失誤 / 167
2. 抓大放小,拿捏好授權的分寸 / 169
3. 授權需要因人而異,重在人盡其才 / 171
4. 在授權的同時要防止下屬越權 / 172
三、對被授權者要放心使用,放手使用
1. 用人不疑,信任被授權者 / 174
2. 讓被授權者大膽地去做 / 175
3. 只需告訴目標,無需告訴手段 / 176
四、學會“放風箏”,適度地跟蹤控制
1. 授權而不失控的方法 / 177
2. 掌握授權后的遙控藝術 / 178
3. 對被授權者實施嚴格的考核監督 / 180
4. 特殊情況下可以采取特殊辦法 / 182

第七章 領導者如何統御與管理下屬
一、鐵不打不硬,人不御則亂
1. 統御是領導力的重要體現 / 186
2. 統御是領導與管理的高度統一 / 187
3. 善于統御方顯領導者的智慧 / 188
4. 領導者要給下屬以權威感 / 190
5. 德法并重:御人的基本原則 / 191
二、領導者?御下屬要講究技巧
1. 寬嚴適度,做到冷熱結合 / 194
2. 管住“大事”,放手“小事” / 195
3. 相輔相成,疏導與堵塞相結合 / 196
4. 松緊適度,把握好統御的“度” / 197
5. 與下屬一同承擔工作失誤的責任 / 198
三、批評有術:講究批評的方法與藝術
1. 批評是一種有效的御人方法 / 199
2. 批評下屬之前要三思而后行 / 201
3. 批評者要具有“紳士風度” / 202
4. 批評下屬的方式要因人而異 / 204
5. 充滿誠意的批評效果最好 / 205
6. 以教育為主的批評更具說服力 / 206
7. 批評下屬時不要傷及對方的自尊心 / 207
8. 把批評融入輕松的談話中 / 209
四、管住另類:巧妙管理棘手的下屬
1. 調動棘手下屬的工作積極性 / 211
2. 對恃才狂傲之人,挫其傲氣 / 212
3. 不與攻擊型的人正面沖突 / 213
4. 不妨采取“殺雞給猴看”的辦法 / 214
5. 怎樣對待滿腹牢騷的下屬 / 216
6. 怎樣管理有靠山的下屬 / 217
7. 如何使用愛告密的下屬 / 217
8. 對付陰險狡詐的下屬的方法 / 219
9. 對付工于心計的下屬的方法 / 220

第八章 領導者要采用多種方式培育人才
一、培育下屬成才是領導者的重要職責
1. 水漲船高,培育下屬有利于領導者自身 / 224
2. 人才培育,讓下屬飛得更高 / 225
3. 應舍得在培育人才上花本錢 / 226
4. 培育人才應遵循的標準 / 227
5. 培育下屬人才的基本策略 / 230
二、培訓是領導者給下屬的最好的禮物
1. 培訓是最有效的培育人才的方法 / 231
2. 用培訓來激發下屬人才的積極性 / 232
3. 要善于把握培訓的時機 / 234
4. 準備好培訓的工具,掌握培訓的技術 / 235
5. 積極地引導下屬自學成才 / 238
6. 為人才創造不斷學習的氛圍 / 240
三、培育優秀人才的針對性方法
1. 領導者應注意培養自己的接班人 / 241
2. 對優秀的下屬進行再培訓 / 242
3. 培養下屬自信心的方法 / 243
4. 培養下屬創造力的方法 / 244
5. 對新進下屬進行培訓 / 246

第九章 禮賢下士,留住優秀人才
一、留住優秀人才是領導者的重要課題
1. 優秀人才的流失是組織的重大損失 / 252
2. 實施人本管理有利于防止人才跳槽 / 253
3. 盡可能地錄用忠于組織的人才 / 255
4. 盡力提高人?對組織的滿意度 / 258
二、留住優秀人才的實用方法
1. 幫助人才設計職業發展方向 / 259
2. 為人才創造和諧的人際關系 / 261
3. 對人才的抱怨應當及時處理 / 261
4. 在人才跳槽之前積極地勸阻 / 262
5. 防止人才外流的積極對策 / 264