生意場上必懂的讀心術（簡體書）

由馬駿編著的《生意場上必懂的讀心術》分別從品牌構建、客戶心理、商業炒作等問題入手，以生意人要懂得的人脈心理學、客戶心理學、管理心理學以及自身必備的心理素質等方面，並結合極具代表性的事例，分門別類的講述了有關生意人如何看透人心、操控人心的策略和技巧，教會你最易學、實用的生意經。不管是你的事業正在遭受挫折，還是你正破釜沉舟準備下海，《生意場上必懂的讀心術》都是你的不二選擇。它會讓馳騁“商場”的你如虎添翼，成為一名出類拔萃的生意人。

馬駿，當代備受矚目的年輕作家。美國留學歸來後，曾一度投身金融業，成功創辦一家風投公司。然而，優厚的收入並未澆滅他的作家夢，毅然轉戰文字，代表作包括三本小說和兩本心理學紀實。現為星期八心理學俱樂部總督導，現代心理學研究中心研究員，曾多次受邀到全國各地舉辦講座，和社會各階層進行過心靈深處的交流和探討。此書正是在他採訪了數百位企業名家後，總結而成。對於生意人，具有極其寶貴的借鑑意義。

無論你是街頭小販，還是行業巨頭，知己知彼，方能百戰不殆；只有洞察客戶心理，懂得心理學，你才能把生意做到客戶心坎理，你的生意才會做大做強：運用心理操控術，揣摩市場走向，把握顧客需求，在商場上穩占上風，在較量中占盡先機。
由馬駿編著的《生意場上必懂的讀心術》分別從品牌構建、客戶心理、商業炒作等問題入手，分門別類地講述了有關生意人如何看透人心、操控人，心的策略和技巧。

很多人都認為做生意很難，生意圈的水潭子深不見底。其實，只要把握好每一個顧客和競爭對手的心理，那麼難也會變為不難了。
當然了，生意場上向來都是瞬息萬變的。所以一個成功的商人所需要的不僅僅是運籌帷幄的才能和財大氣粗的資本，更多的則是看透人心、操控人心的能耐。
中國人最講究中庸之道，避免鋒芒太露。所以，一個真正聰明的生意人，在俾睨商場的同時更關注的是周圍形形色色的人和事，想辦法在最短的時間內聚攏更多的人脈和人心，以便創造更龐大的利益。也就是說，做生意要靠的不僅是能力和運氣，更需要靈氣。
在如今商家林立、競爭激烈的現實情況下，只有學會將思維轉得快一些，運用得更加靈活一些，才能獲得好的出路。而如何看透人心並操控人心，便是其中的重中之重。
生意人做買賣，不但要了解市場的需求，還要了解顧客以及競爭對手和合作搭檔的心理。只有這樣，才能穩穩當當地實現自己的利益目標，在最短的時間內獲得成功。
懂得心理學並不是生意人成功的唯一要素，但是卻是做成買賣、賺取利潤的最關鍵要點。對生意人來說，適當的運用一點心理學的技巧並且採取適當措施，不僅能更好地揣摩市場需求的走向，還能更好地把握顧客的最大需求，在短期內贏得利益。更重要的是能在與合作者的談判中穩占上風，在與競爭者的較量中占盡先機，讓生意做得更圓滿順當。
本書分別從品牌構建、客戶心理、商業炒作等問題入手，分門別類地講述了有關生意人如何看透人心、操控人，心的策略和技巧。告訴讀者朋友不可不知的致富生意經。不管是你的事業正在遭受挫折，還是你正破釜沉舟準備下海，這本書都是你的不二選擇，它會讓你在馳騁“商場”的同時如虎添翼，成為一名出類拔萃的生意人。 編者

第一章　瞬間看透人心——做生意必須要掌握的“讀心術”
　慧眼如炬，洞察客戶心
　肢體語言表露出來的心聲
　標新立異抓住客戶的目光
　談判中的細微動作
　不斷試探顧客的底牌
　生活習慣透露的信息
　用小恩小惠作誘餌，套牢顧客
第二章　掌握品牌戰術——做生意要學會把握顧客“品牌”心理
　品牌，生意成功的關鍵
　解讀消費者的品牌心理
　品牌背後的消費心理
　好創意造就好品牌　讓客戶對你的品牌動心
　換種方式，讓客戶動心
　品牌定位，讓客戶追隨你
　用產品親和力影響客戶
　個人品牌的商業價值
　品牌的成功靠炒作
第三章　誠信才是黃金——你用“真心”才能換得顧客的“真金”
　做生意應以誠信為本
　信譽是人生的信用卡
　播什麼種就收什麼果
　言出必行，說到做到
　不讓一個顧客失望
　生意場上吃虧的境界
　誠實不偽，是誠信的根本
　誠信是生意路上的橋梁
　用真誠打動你的顧客
第四章　抓住獵奇心理——打破常規，眾行之中求創新
　從細節處挖掘賣點
　特立獨行的“玩家”
　“惡人”生意紅紅火火
　小本生意小巧做
　吃的就是新、奇、特
　反其道而行，揣摩顧客心理
　“揮淚狂甩”的背後
　影響生意的新元素
　大策劃拯救小生意
　附送贈品巧促銷　投其所好把握商機
第五章　包裝“心理學”——貨賣一張皮，老酒也要裝新瓶
　“酒香”也要大肆渲染
　放大產品自身賣點
　在名人的肩膀上做生意
　吸引眼球的炒作方式
　抓住消費者的心理共鳴點
　精致包裝，雍容大氣　廣告是產品的軟包裝
　特色主題攬生意
第六章　膽大更要心細——做生意不要小心眼。但千萬不能缺心眼
　像猶太商人一樣精明
　未雨綢繆，防範商業危機
　做生意不能貪心過大
　生意路上防人之心不可無
　做生意要老實不能缺心眼
　做生意要膽大，更要心細
　明察秋毫，投資要有目標
　與他人合作要謹防合同陷阱
　面對危機不能急於求成
　商場博弈要嚴守商業機密
　變則通，通則久，求變就是求贏
第七章　學會看人說話——會說話才能讓你在商場中賺大錢
　語言是自己最好的名片
　風趣幽默的說話方式
　學會說話好辦事
　話要說到心坎上
　用微笑打動他人
　告訴他，是自己人
　巧妙運用激將法
　牽著對方的鼻子走
　虛張聲勢巧妙借力
　學會用沉默制服他人
第八章　談判“度心術”——生意談判中要突破對方的心理防線
　像朋友一樣談生意
　生活中處處有談判
　談判時要給自己留餘地
　談判時要控制情緒
　如何面對顧客的拒絕
　讓顧客快樂地談判
　沉默改變談判的情勢
　學會在談判時說“不”
　談判中的開放式提問
　巧妙探測對方的底細
　談判中的讓步原則
第九章　利用雙贏心理——彼此信任，把對手當隊友
　做生意也要交朋友
　惺惺相惜，競爭中的團結
　妥善處理合作雙方關係
　合作中的利益人格
　人不求我，我求人
　尋找優秀的合作者
　記住別人的名字
　與消息靈通的人合作
　舉手之勞，帶來意外的收獲
　以己度人，為顧客著想
第十章　洞悉消費心理——把握不同顧客的購買消費心理
　解析顧客的購買心理
　了解顧客的需求心理
　重視每個顧客的需求
　抓住客戶的跟風意識
　把顧客奉若“上帝”
　價格對顧客的心理影響
　滿足顧客占便宜的心理
　利用顧客的逆反心理推銷產品
　性別決定購買取向