全面人性化管理（簡體書）

《全面人性化管理:讓員工規矩又積極的學問》主要內容簡介：人性化管理究竟應該怎樣做？老板善待員工，為什么員工還是懶散？《全面人性化管理:讓員工規矩又積極的學問》以一次咨詢服務的過程為具體情節，系統性地揭示了人性化管理的真諦和實施方法。包含有系統實用的知識內涵、實施方略、工作措施、工作資料、說服員工的溝通內容，可以直接應用。

朱江，畢業于北京航空航天大學，資深企業管理顧問，知名職業素質和人文素養培訓專家。主要作品有：《敬業確實有道理》、《中層管理執行手冊》、《原則》、《20幾歲，做最強的自己》、《辦法總比困難多》、《不要指望老板》、《做在當下》。

《全面人性化管理:讓員工規矩又積極的學問》：情節生動的咨詢過程，系統具體的管理方略，完整實操的工作方案，價值非凡的領導力工具，全都在這里！一切都是事在人為！人性化不僅應該，而且必須給力。讓員工清醒而不糊涂、勤奮而不懶散、有力而不低能。

雖然“慈不掌兵”的說法流傳千年，然而，由于自主創業，或是因為誠實認真、才華出眾、工作表現好被提拔等原因，依然有很多心地善良、性情溫和的人，也就是我們所說的那種好心人、心腸軟的人，走上了各種企業的領導崗位或管理崗位，擔任了公司的總經理、總裁、cE0等職務。
與此同時，隨著諾基亞公司在中國市場上響亮地發出了“科技以人為本”的聲音，“以人為本”的理念就贏得了人們的普遍贊美和關注。現在的商界、政界、學界，從管理到服務，“以人為本”的理念已經廣為人知、深入人心，成了許多人的工作指南。尤其是那些心地善良、性格溫和的人，更是把“以人為本”作為自己的座右銘，將人性化管理作為自‘己的指導原則。
由于心地善良和性格溫和，重視人性化，他們對待下屬和員工很友善，沒有什么架子。在工作中會關心、幫助下屬和員工，從來不會故意去為難他們，更談不上刁難了。不僅如此，當下屬和員工在生活中遇到困難時，這些好心的領導也會真心實意地去幫助他們。因此，這些好心的領導總是能贏得下屬和員工的尊重和熱愛。
同時，這些心地善良的領導也遭遇了很多困擾，面對一些人、一些事，感到不知所措，很多該做的事不知道該怎么去做，很多想說的話到了嘴邊卻怎么也說不出口。經營管理中遇到了麻煩事只有自己去處理，就像《心太軟》這首老歌里唱的那樣，“什么事情都自己扛”。在他們的領導下，公司的氛圍很輕松，但總是缺乏活力；下屬的工作總是在做著，卻沒有什么起色；公司的業績和工作效率也總是徘徊不前，讓人高興不起來。為此，很多善待下屬員工的領導感到自己的好心沒有好報，感慨“慈不掌兵”的千年古訓真是有道理，自己這樣的人真是不適合做領導。
難道“慈不掌兵”真的就是顛撲不破的真理嗎？難道人性化管理就是對員工好一些嗎？難道“以人為本”只是一句口號嗎？難道自己對員工的真誠尊重、善良寬容，只會打水漂了嗎？
這是許許多多心地善良、性格溫和的企業領導人感到迷茫和困惑的難題。
事實上，盡管“以人為本”的旗幟已經在企業界飄揚了二十多年，很多企業和社會機構在談到管理的時候，人性化管理幾乎成了必不可少的說法。但是，究竟什么是以人為本的人性化管理？應該怎樣去體現自己對員工的尊重和友好？認識很模糊。在許多人的心目中，人性化管理還是一個籠統的概念，沒有系統的內涵，沒有落實的策略與方法。因此，企業家們經常感到迷茫和困惑，不知道該怎么去面對員工。
什么原因使得自己的善心沒有得到很好的回報？應該怎樣去理解和實施人性化管理？又該怎樣去讓員工們既守規矩又充滿活力呢？
這就是本書所要告訴您的。

第一章 擺脫迷茫與困惑的前奏
第二章 正確認識幾個關鍵要素
第三章 郝總的信心增強了
第四章 人性化管理需要三個有力
第五章 突破困境的行動綱領
第六章 顧問提供的工作資料
後記

把自己的看法全盤托出後，江宜誠說：“這是我的看法，不知您二位是不是清楚了？對我的看法有什么不清楚的就提出來，我們一起來探討。”
郝志華和張永信一直在聽著江宜誠的點評，聽到江宜誠問他們，互相看了一眼，然後對著江宜誠點點頭，表示自己聽清楚了。張永信沒有說話，只是又看了看郝志華，然後一邊喝茶一邊嗑瓜子。
郝志華咧了咧嘴，沉默了一會，像是在回味江宜誠剛才對他的點評。過了一小會，才看著江宜誠慢慢開口說：“我聽清楚了江老師的話，也基本上理解了。江老師的主要意思是，我對做總經理有什么責任、應該怎樣關心員工，這幾個概念沒有明白，漏了很多重要的東西。所以，很多該我去做的事被我忽視了，還對一些該做的事覺得別扭，覺得有違自己的良心，也就不愿意做。因為這些原因，我對公司的管理工作沒有做好，慢慢就使得公司的工作走下坡路。”頓了頓，接著說道：“江老師還有一個意思，那就是性格問題對做好總經理來說不是最主要的，像我這樣心腸比較軟的人，也是有責任心的人。只要不迷茫不糊涂，再加上一些合適的方法，注意幾個要點，認真地堅持下去，同樣能做好總經理的工作。”
說到這里，郝志華停了下來，又想了一會，也沒想出什么，就問江宜誠：“我的理解對嗎？”
江宜誠笑著點了點頭，沒有回答，而是反問郝志華：“您認為我的分析對嗎？”
郝志華也沒有立刻回答，眼睛盯著手里端著的茶杯，腦袋里在梳理著自己的感覺、困惑和江宜誠的分析說法，想到那個“觀念結果法則”，想到自己的人性化管理，也想到李興達的一些工作，想到下屬的眼神。