與領導相處的50個密碼 與領導說話的50個細節（簡體書）

; 不管我們在職場上想升職也好，想加薪也好，想得到領導賞識也好… …目的都只有一個：告別平庸，走向成功。要想做職場的贏家，就必須掌握與領導相處的密碼和與領導說話的細節，這樣你才能應對競爭激烈的職場，從而走向輝煌的明天。
; 《與領導相處的50個密碼與領導說話的50個細節》將如何與領導相處的密碼、細節詳盡地陳述了出來。掌控密碼與領導相處得和諧融洽；把握細節如口綻蓮花，領導更賞識。50個密碼、50個細節取材于現實生活。
; 《與領導相處的50個密碼與領導說話的50個細節》通過生動有趣的實例和深入淺出的分析，啟迪你的智慧，照亮你的職場之路，開啟成功之門。本書由劉亞紅編著。
;

; 在中國這個注重人際關系的社會里，職場里的“潛規則”是主導職場人士成敗的關鍵。在成功的因素中，智慧、專業技術、經驗等只占成功因素的一小部分，而良好的人際關系卻占了大部分。看來，對職場人士來說，與領導搞好關系是你美好前程的重中之重。
; 或許你總是在悲嘆，為什么職場中有那么多的不公平現象：有能力的人常常被壓制和排擠，而靈活多變、精于事故的人雖然沒有什么能力和出色的業績，卻總是受到領導的賞識；有業績卻得不到獎勵，與領導關系密切的人卻總是青云直上……這都是為什么呢？ 究其原因，這些并不難理解。那些在職場上游刃有余的人，善于與領導相處，懂得如何與領導說話。雖然說你在人格上與領導是平等的關系，但在組織上卻是領導與被領導的關系，因此，你必須學會和領導搞好關系。領導是你駛向成功彼岸的燈塔，有了燈塔，你才定能乘風破浪，直掛云帆濟滄海。
; 與領導相處要調準密碼。下屬要懂得先做好下屬的“角色”；下屬要懂得自己流再多的汗，也不能和領導搶“紅花”；下屬要懂得能力再強，也要先搭建好讓領導信任的“橋梁”；下屬要懂得伴君如伴虎，千萬別和領導有“嫌隙”；下屬要懂得親近領導，也要有“彈性空間”；下屬要懂得做好領導的“貼心人”，前途才會一片光明；下屬要懂得把握時機展才干，成為領導得力“虎將”。在工作中，下屬與領導相處是一種學問、一門藝術。要做職場中的贏家，就必須掌握與領導相處的技巧。
; 和領導說話要注重細節。下屬要懂得話里有“乾坤”，獲得領導賞識有“玄機”；下屬要懂得幽默是一顆開心果，歡聲笑語中增進上下級關系：下屬要懂得人各有異，對不同的領導唱不同的歌；下屬要懂得言有所弊，和領導說話要掌握好分寸；下屬要懂得善于傾聽領導說話，才是最會說話的下屬；下屬要懂得贊美是一朵花，領導也愛戴；下屬要懂得拒絕領導的技巧，和諧關系才有保證；下屬要懂得進諫得用方法，領導才樂于接受。好的口才有利于打造出一流的上下級關系，是職場上的一種競爭優勢。
; 不管我們在職場上想升職也好，想加薪也好，想得到領導賞識也好… …目的都只有一個：告別平庸，走向成功。要想做職場的贏家，就必須掌握與領導相處的密碼和與領導說話的細節，這樣你才能應對競爭激烈的職場，從而走向輝煌的明天。
; 本書將如何與領導相處的密碼、細節詳盡地陳述了出來。掌控密碼與領導相處得和諧融洽；把握細節如口綻蓮花，領導更賞識。50個密碼、50 個細節取材于現實生活。本書通過生動有趣的實例和深入淺出的分析，啟迪你的智慧，照亮你的職場之路，開啟成功之門。
;

上篇 與領導相處的50個密碼 第一章 和領導相處，先做好下屬的“角色” 擺正位置，扮演好下屬“角色” 切忌和領導唱“對臺戲” 服從領導沒有借口 向領導討教，等于樹立領導權威 只有當好下屬，才有機會當領導 尊重和支持領導是職場不變的法則 正確對待領導的批評 掌握與領導相處的恰當方式 做好下屬“角色”就是要做好的追隨者 認準值得追隨的上司 第二章 自己流再多的汗，也不能和領導搶“紅花” “紅花”被領導搶占也要忍讓 只做綠葉，任何時候都不要與領導搶功 功高蓋主不可取，野心莫要太大 要大度地把功勞讓給領導 第三章 能力再強，也要先搭建好讓領導信任的“橋梁” 能力再強，也要對工作有足夠的激情與熱忱 萬不可讓懶惰替代了“能力” 忠誠是贏得領導信任的基礎 再苦再累，也要努力完成工作 培養優秀的品質是讓領導信任的前提 一定要巧妙消除領導對你的疑心 領導信任你，該保密的事情情要保密 第四章 伴君如伴虎，千萬別和領導有“嫌隙” 領導再平庸也是領導，要學會補臺不拆臺 與領導有“嫌隙”，要對癥下藥 過錯在你，一定要主動認錯 錯在領導，要婉轉讓領導意識到 意氣用事，只會毀了錦繡前程 受了委屈，也不要表現出牢騷滿腹的樣子 不要冒犯領導，否則後患無窮 和領導相處切忌“越位” 第五章 親近領導，也要有“彈性空間” 工作內外，親近要有“彈性空間” 與領導關系暖昧，小心引火上身 衡量好上下級的位置 切忌把領導當成知心朋友 親近領導是一把“雙刃劍” 第六章 做好領導的“貼心人”，前途一片光明 領導遇到麻煩要勇于挺身而出 善戰者攻心為上，對領導更要讀心有術 為領導多著想，關系更融洽 領導小動作里有文章，察言觀色前途無量 先領導之憂而憂，後領導之樂而樂 成為領導的“貼心人”有訣竅 領導也需要幫助，學會與領導共渡難關 領導也需要關懷，情感投資不可少 第七章 把握時機展才干，成為領導得力的“虎將” 該出手時就出手，讓領導對你刮目相看 要勇于挑戰，切不可把棘手的問題推給領導 適時冒險展才干，膽識為你罩上光環 天上不會掉餡餅，機會要靠自己爭取 增強自己協助領導的能力，把握時機展才干 領導只有先關注你，才會器重你 處處“用心”有機會，搶占先機成“虎將” 適時獨當一面，成為領導的左膀右臂下篇 和領導說話的50個細節 第一章 話里有“乾坤”，獲得領導賞識有“玄機” 說話干脆利落，用“效率至上”獲得領導賞識 話語精妙，讓領導“一聽傾心” 說話親和誠懇，更容易獲得領導的賞識 學會示領導以弱，突出領導的優越感 說話自信有底氣，是領導賞識的關鍵 好口才是獲得領導賞識的“玄機”所在 和領導說話要用好禮貌用語 要掌握報喜報憂的技巧 和領導說話要克服恐懼心理 安慰病痛，真情感動領導的好時機 第二章 幽默是一顆開心果，歡聲笑語中增進上下級關系 幽默使你與領導溝通無限 借幽默之力，提升你在領導心中的位置 對領導說幽默話，也要掌握訣竅 巧用自嘲式幽默化解尷尬 第三章 人各有異，對不同的領導唱不同的歌 知己知領導，說話準沒錯 針對不同性格的領導唱不同的歌 針對不同工作作風的領導唱不同的歌 針對不同做事風格的領導唱不同的歌 與領導說話還要看場合 第四章 領導敏感地帶不可碰，要謹記古訓“為尊者諱” 面對領導，說話要符合下屬身份 言多必失，謹慎言語能少災禍 話不可說絕，否則就絕了退路 有些玩笑和領導開不得 不要對領導說三道四 第五章 善于傾聽領導說話，才是最會說話的下屬 做領導忠實的聽眾，勝過喋喋不休地訴說 認真聽出領導的潛臺詞，才能投其所好說對話 沉默是一種奇妙的語言藝術 傾聽領導說話并非一味地沉默 不要隨便打斷領導的話 第六章 贊美是一朵花，領導也愛戴 贊美也要選時機，并非人人都會說 領導不喜歡聽奉承話，換個方式還是喜歡 贊美之花在于雅，落入俗套會生厭 撓對“癢處”，領導聽了才舒服 背後贊美領導比當面贊美更有效 贊美從細微處人手，更能出奇制勝 贊美是朵花，花未央時最迷人 第七章 拒絕領導有技巧，和諧關系有保證 針對領導的不合理要求，要學會“裝模糊” 要給領導留面子，拒絕要謹慎 凡事量力而行，該拒絕時莫逞強 運用心理戰術婉轉拒絕的幾種技巧 為拒絕加班找一個好借口 拒絕領導也要找準時機 第八章 進諫有方，領導才樂于接受 領導臉色就是“晴雨表”，進諫有竅門 領導工作有紕漏，不妨先揚後抑 進諫被拒絕，調整好心態很重要 進諫成功之道，取決于方法 用“迂回暗示”進諫，讓領導豁然開朗地接受 以請教的方式向領導進諫 良藥未必苦口，忠言不妨裹上糖衣

; 作為領導，都非常注意維護自己的權威。而作為下屬，要想和領導和睦相處，獲得領導的青睞，從領導那里學得職場經驗，就必須給足領導面子。尤其是在工作場合，領導在場的時候你絕不能忘乎所以，絕不能只顧表現自己而忘記上司的存在。如果下屬搶上司的風頭，是對其領導職權的最具威脅性的挑戰。下屬一定要懂得謙虛，學會只做綠葉，任何時候都不要與領導搶功。
; 所有的上司都希望得到下屬的尊重，他們總是在意自己的權威和面子，這就需要你在工作中注意，不要搶了上司的風頭，也許你稍有不慎就會給自己帶來不好的影響。無論在什么樣的場合中，讓你的上司感覺到有一種優越感是十分重要的。
; 黃浩和李江是同一天進入公司的新人。雖然兩個人同歲又是同一個專業畢業的，也同樣有才華，但是兩個人的處事風格是截然不同的。
; 黃浩喜歡張揚，顯示自己的個性，做事情也不拘小節；李江對誰都彬彬有禮，沉穩低調。
; 剛開始的時候，他們的主管非常喜歡黃浩。因為他做什么事情都是干脆利落。而且非常有自己的想法。而李江盡管非常仔細，但是做事總是缺乏創意，循規蹈矩。沒什么大的毛病。
; 有一次發生了一件事情，讓主管非常惱火。那次主管帶著黃浩到經理辦公室做一項報告。黃浩感覺到自己的機會來了，于是在經理面前好好地表現了一番，主管連插嘴的機會都沒有，經理笑呵呵地聽完了報告，說道：“不錯！小伙子。”隨後對主管說道：“看來你得多加強學習啊！”這件事讓主管非常不高興，從此以後對黃浩的臉色就沒好看過，甚至有的時候故意刁難他。
; 李江的做法就不一樣了。同樣是做報告，他會對經理說：“我的這份報告是主管提供了大體的思路和策劃，我只不過是做了一些細節上的工作，思路上的問題還是讓主管來解釋吧。正好我還有不明白的地方，也學習一下。”這時候的主管當然非常高興地和領導匯報起工作了。從此以後就更加刻意地培養李江了。
; 李江的做法未免有些拍馬屁的嫌疑，但是面對這樣的上司，當然不能把功勞都搶了。也可以說這是職場中的一種哲學，不搶上司的風頭對各個方面都是有好處的。
; 要知道，大多數領導，即使非常欣賞下屬的才華，也不希望看到自己的下屬風光無限，而自己被忘得一干二凈。尤其是在公共場合，搶領導風頭，最容易招致領導的反感。那么，在公共場合，我們怎樣做到不搶領導的風頭呢？ 1.公共場合千萬不要搶領導的功勞。
; 領導和下屬出席一些重要的場合，比如聚餐，一般是為了慶功，在這種場合下，我們千萬不要和領導搶功勞。
; 在公共場合，總是有些下屬愛搶領導的風頭，以為好不容易有一次表現自己的機會，一定不能放過，“演講”完以後，的確是露了臉，可是這無形中也得罪了和你在一起的領導，有些領導固然不會表現出什么，也不一定當時就給你臉色看，但領導會記在心里，對你也會產生一個負面印象。聰明的下屬則會迎合領導，把“光芒”讓給領導，用自己的“黯淡”來襯托領導的“光輝”，這樣的下屬。何愁得不到領導的提拔？ 2.公共場合，維護領導的舉止也要適度。
; 作為下屬，在公共場合，維護領導的權威和尊嚴是必要的，這也是下屬應盡的職責，還關系到上下級能否建立良好關系。但是特別要注意，這種維護方式應當含蓄和隱蔽一點，千萬不要太露骨，否則會讓人感覺你是一個溜須拍馬的小人。當然，維護領導是有原則的，不能把對領導權威的維護當成對某個人權力的維護，甚至對領導的錯誤也極力掩蓋。這種行為必然會引起群眾的不滿，遭到群眾的反對。
; 其實，換種思維，領導代表的是一個部門，領導沒面子，部門就沒面子，假若你搶了領導風頭，不尊重領導，代表你沒教養，同時代表你部門的人沒素質、不團結。倘若你遇到的是涵養高、素質好的領導，能包容你，倒也罷，要是遇到心胸狹窄的領導，恐怕你的日子就沒那么好過了。
; 在職場，我們既要做好工作，也要尊重上司。其實做好了後者，更有利于做好工作，實際工作中兩者一點也不矛盾。如果你做到謙虛謹慎，不和領導搶風頭，尊重他，他肯定非常樂意給你指點。領導的經驗也是一筆非常寶貴的財富，是一座寶藏，值得你去挖掘。有了他的指點，你會少走很多彎路，大大縮短你奮斗的歷程。
; 功高蓋主不可取，野心莫要太大 功高蓋主，有一部分原因是下屬沒有擺正心態，沒有把握好時局。在現代社會中，市場競爭日益激烈，人人都想高官厚權，功高蓋主便很容易讓自己得到升遷的機會。然而，如果你沒有看清時局，野心太大，居功自傲，你絕對不會有好的下場。
; 如果你一再地領取功勞，忘記考慮上司的感受，只會令上司感到自己的職位受到威脅，因而對你的工作處處掣肘。一旦被上司定位為“不受歡迎人物”，你升職的機會便微乎其微了！功勞歸上司，工作歸自己，虛心向上司學習，是保住崗位的方法。但并不是所有人都明白這個道理。
; 當下屬取得一些成績的時候，一定要清楚，這功勞不全是屬手你的，它永遠是屬于領導的，你要懂得把功勞掛到領導的名下去，這樣才能獲得他們的重視和信任。上司會認為你不貪功，是可輔佐他的可用之才。反之，下屬如果處處和上司或老板搶功。老板一定會以為你野心太重。將來勢力豐滿必將難以駕馭。此時上司不會把你放在重要的位置，也不會將你列為接班的人選。
; 若你的工作表現出色，受到公司各部門同事賞識，連公司以外的行家也對你的能力表示欣賞，這個時候切勿將功勞只歸于自己，而要懂得借此機會，發揮團隊合作精神，順勢把所有參與的同事答謝一番，也感謝上司領導有方，并將功勞歸于直屬上司。只要把握了這種職場的處世技巧，那么與你一起共事的同事和上司都同樣感到有面子。
; 任何時候都不要有這種念頭——“上司無能”或“我的能力明明比上司強”。有了這種想法，會影響你與上司交往合作時的態度，你應該尊重上司，盡一切方法找出上司值得你欣賞的地方。否則你會在工作期間，從眼神、嘴角、眉間、語氣、表情、舉動之中，暴露你的不滿。這些細微的表現，在上司的眼中會是莫大的傷害。
; 有些人會“把握”時機抓住下屬的小辮子，將其驅逐出威脅范圍之內；有些人則會正視雙方的差距，甚至會將可能到手的機會拱手相讓。無論是前者還是後者，都要擺正自己的心態，都要找準自己的位置。與其勾心斗角，不如團結協作，將利益最大化。
; 當領導的往往要顯示出自己在一切重大事情上都比其他人高明。君王喜歡有人輔佐，卻不喜歡被人超過。如果你某些事做得好，你應該表現出你只是做了他本來就知道只是偶爾忽視的事。可謂盡管星星都有光明，卻不敢比月亮更亮。想得領導歡心的下屬一定要明白這個道理。
; 無論你的上司是多么平易隨和，他對你多么賞識，他始終是你的上司，上司與下屬之間不可以恃熟賣熟，毫不客氣地將工作成績據為己有。因為在這個身邊隱藏著各種危機的世界上，做到心中明察秋毫，臉上卻似乎渾然不覺。才是真正的智者。而明察世事、洞悉人心，可以減少行動的盲目性，避開暗礁險灘。使你在人生的道路上走得更加穩健。P28-31