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《全國計算機等級考試專用輔導教程:三級信息管理技術(2012版)》緊扣最新版考試大綱，結合編者多年從事命題、閱卷及培訓輔導的實際經驗編寫而成。《全國計算機等級考試專用輔導教程:三級信息管理技術(2012版)》章節安排與官方教程同步，主要內容包括：基礎知識、軟件工程、數據庫技術、計算機信息系統、信息系統結構化分析與設計方法、企業系統規劃方法、戰略數據規劃方法、應用原型化方法。章節前插入了近幾年考試分布，精講考試重點與難點，講解過程中鏈接最近兩年的考試真題，方便讀者了解最新考試動態。章節末安排了典型題講解和適量過關習題。書末附有3套樣題和解析，供考生考前實戰演練。《全國計算機等級考試專用輔導教程:三級信息管理技術(2012版)》配有上機光盤，盤中提供全真的模擬考試系統，考試環境、題型與真實考試一致。《全國計算機等級考試專用輔導教程:三級信息管理技術(2012版)》以全國計算機等級考試考生為主要讀者對象，適合于考生在等考前復習使用，也可作為相關考試培訓班的輔導教材。
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過關必備——精選過關試題，及時自我檢測，提升學習效果，瞬間鞏固提高。
本書配有立體化輔導光盤，
包括考試模擬系統與上機操作視頻演示等資源，幫助考生輕松過關。
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目次
第1章 基礎知識 1
1.1 計算機系統組成與應用領域 1
1.1.1 計算機系統組成 1
1.1.2 計算機的應用領域 2
1.2 計算機軟件 3
1.2.1 計算機語言 3
1.2.2 系統軟件 4
1.2.3 應用軟件 4
1.3 操 作 系 統 5
1.3.1 操作系統概述 5
1.3.2 操作系統的類型 5
1.3.3 操作系統研究的方法 6
1.3.4 操作系統的硬件環境 6
1.3.5 進程管理 7
1.3.6 存儲管理 8
1.3.7 文件管理 9
1.3.8 設備管理 9
1.4 計算機網絡基礎 10
1.4.1 計算機網絡的基本概念 10
1.4.2 計算機網絡的分類 10
1.4.3 Internet基礎 11
1.4.4 Internet提供的主要服務 12
1.4.5 Internet的基本接入方式 13
1.5 信息安全基礎 14
1.5.1 信息安全 14
1.5.2 信息保密 14
1.5.3 信息認證 15
1.5.4 密鑰管理 15
1.5.5 計算機病毒的基本概念 15
1.5.6 網絡安全 16
1.5.7 操作系統安全 16
1.5.8 數據庫安全 16
1.6 典型考題分析 18
1.7 過 關 必 備 19
第2章 軟 件 工 程 24
2.1 軟件基本概念 24
2.1.1 軟件與軟件危機 24
2.1.2 軟件生命周期與軟件工程 25
2.1.3 軟件開發技術與軟件工程管理 26
2.1.4 軟件開發方法與工具和環境 26
2.2 結構化生命周期方法 27
2.2.1 結構化方法概述 27
2.2.2 軟件需求分析 28
2.2.3 軟件系統設計 30
2.2.4 程序設計 33
2.3 軟件測試 35
2.3.1 軟件測試的基本概念 36
2.3.2 軟件測試技術 36
2.3.3 軟件測試的組成 38
2.3.4 軟件測試的實施 38
2.3.5 測試報告 40
2.4 軟件維護 41
2.5 軟件質量評價 43
2.5.1 軟件質量度量 43
2.5.2 保證軟件質量的手段 43
2.6 軟件管理 44
2.7 面向對象開發方法 45
2.7.1 基本思想和概念 45
2.7.2 系統模型 46
2.7.3 基于用例的開發方法 46
2.8 典型考題分析 46
2.9 過關必備 50
第3章 數據庫技術 58
3.1 數據庫基本概念 58
3.1.1 信息、數據與數據處理 58
3.1.2 數據庫、數據庫管理系統和數據庫系統 59
3.1.3 數據庫系統的三級模式結構 60
3.1.4 數據庫系統的特點 60
3.2 關系數據庫模型 62
3.2.1 數據模型概述 62
3.2.2 關系模型的數據結構 62
3.2.3 關系操作集合 63
3.2.4 關系的完整性約束 64
3.3 關系數據庫標準語言——SQL 65
3.3.1 SQL語言概述 65
3.3.2 SQL的數據定義 66
3.3.3 SQL的數據操縱 66
3.3.4 SQL的視圖 67
3.3.5 SQL的數據控制語句 67
3.3.6 嵌入式SQL 67
3.4 數據庫設計方法 68
3.4.1 什么是“不好”的關系模式 68
3.4.2 函數依賴 69
3.4.3 關系模式的規范化 69
3.4.4 數據庫設計的內容、方法和步驟 70
3.4.5 需求分析 70
3.4.6 概念設計 70
3.4.7 邏輯設計 70
3.4.8 實現與維護 70
3.5 數據庫管理系統 71
3.5.1 數據庫管理系統的功能 71
3.5.2 數據庫管理系統的組成模塊和體系結構 72
3.5.3 DBMS的運行過程示例 72
3.5.4 新的應用需求對DBMS的挑戰及DBMS的選擇 72
3.6 數據庫的新技術及新應用 74
3.6.1 面向對象和擴展關系數據庫技術 74
3.6.2 數據倉庫與聯機分析處理、數據挖掘 75
3.6.3 數據庫的新應用領域 76
3.7 典型考題分析 78
3.8 過關必備 81
第4章 計算機信息系統 90
4.1 信息系統基本概念 90
4.1.1 信息、系統與信息系統 90
4.1.2 信息系統的功能和結構 91
4.1.3 信息系統的技術基礎 92
4.1.4 信息系統分類 93
4.1.5 信息系統的發展 93
4.2 信息系統開發 94
4.2.1 信息系統開發的基本問題 94
4.2.2 信息系統開發的策略與組織實施 94
4.2.3 信息系統開發的過程與管理 95
4.3 信息系統的應用 95
4.3.1 信息系統應用類型 95
4.3.2 決策支持系統 95
4.3.3 辦公自動化系統 97
4.3.4 經理信息系統 97
4.3.5 企業資源計劃 97
4.3.6 供應鏈管理 98
4.3.7 客戶關系管理 98
4.3.8 電子商務 98
4.4 信息系統高級人員的培養 98
4.4.1 信息系統高級人員的類型 98
4.4.2 系統分析員的角色和任務 99
4.4.2 系統分析員的選拔途徑 99
4.5 典型考題分析 99
4.6 過關必備 102
第5章 信息系統結構化分析與設計方法 110
5.1 概述 110
5.1.1 結構化方法的指導思想 111
5.1.2 結構化方法工作階段的劃分 111
5.1.3 開發過程的人員組織 112
5.1.4 系統開發的計劃和控制 112
5.2 系統初步調查和可行性分析 113
5.2.1 系統的初步調查 113
5.2.2 可行性分析 113
5.2.3 可行性分析報告 113
5.3 系統分析 114
5.3.1 系統分析概述 114
5.3.2 目標分析 114
5.3.3 環境分析 114
5.3.4 業務分析 114
5.3.5 數據分析 115
5.3.6 效益分析 115
5.3.7．邏輯模型的建立 115
5.3.8 系統分析報告 115
5.4 系統設計 116
5.4.1 系統設計概述 116
5.4.2 系統設計原則 116
5.4.3 應用系統的設計 117
5.4.4 技術系統的設計 117
5.4.5 物理模型的建立 117
5.4.6 系統設計報告 118
5.5 系統安裝 118
5.5.1 系統實施概述 118
5.5.2 進度安排 118
5.5.3 人員的組織 118
5.5.4 任務的分解 119
5.5.5 應用軟件的質量保證 119
5.5.6 系統的整體調試 119
5.6 典型考題分析 119
5.7 過關必備 127
第6章 企業系統規劃方案 129
6.1 概述 129
6.1.1 BSP的概念 129
6.1.2 BSP方法的目標 130
6.2 BSP方法的研究步驟 130
6.2.1 研究項目的確立 130
6.2.2 研究準備工作 130
6.2.3 研究的主要活動 131
6.3 定義企業過程 131
6.3.1 過程定義的目的和條件 131
6.3.2 產品和資源的生命周期 132
6.3.3 定義過程的基本步驟 132
6.4 定義數據類 132
6.4.1 識別數據類 132
6.4.2 給出數據類定義 133
6.4.3 建立數據類與過程的關系 133
6.5 分析當前業務與系統的關系 133
6.5.1 分析現行系統支持 133
6.5.2 確定管理部門對系統的要求 134
6.5.3 提出判斷和結論 134
6.6 定義系統總體結構 134
6.6.1 企業的信息結構圖 135
6.6.2 確定主要系統 135
6.6.3 表示數據流向 135
6.6.4 識別子系統 135
6.6.5 先決條件的分析 135
6.6.6 信息結構的使用計劃 136
6.7 確定系統的優先順序 136
6.7.1 確定選擇的標準 136
6.7.2 子系統的排序 136
6.7.3 優先子系統的描述 137
6.7.4 實施方法的選擇 137
6.8 信息資源管理 137
6.9 制定建議書和開發計劃 138
6.10 成果報告和後續活動 138
6.10.1 成果報告 138
6.10.2 後續活動 138
6.11 典型考題分析 139
6.12 過關必備 143
第7章 戰略數據規劃方法 145
7.1 概述 145
7.1.1 方法的來源 145
7.1.2 內容簡述 145
7.1.3 系統開發策略 146
7.2 自頂向下規劃的組織 147
7.2.1 規劃工作的組織 147
7.2.2 信息資源規劃 147
7.2.3 數據規劃的基本步驟 147
7.3 企業模型的建立 148
7.3.1 企業職能范圍 148
7.3.2 業務活動過程 148
7.3.3 企業模型圖 148
7.3.4 戰略業務規劃 148
7.3.5 關鍵成功因素 149
7.4 主題數據庫以及組合 149
7.4.1 主題數據庫概念 149
7.4.2 主題數據庫的選擇 149
7.4.3 主題數據庫的結合 150
7.4.4 四類數據環境 150
7.5 戰略數據規劃的執行過程 151
7.5.1 企業的實體分析 151
7.5.2 實體活動分析 151
7.5.3 企業的重組 151
7.5.4 分布數據規劃 151
7.6 戰略數據規劃過程提要 152
7.6.1 自頂向下戰略規劃基本過程 153
7.6.2 一整套方法——系統的方法論 153
7.7 典型考題分析 153
7.8 過關必備 158
第8章 應用原型化方法 161
8.1 概述 161
8.1.1 原型化的概念 161
8.1.2 原型化的內容 162
8.1.3 應用原型化 162
8.2 原型定義策略 162
8.2.1 需求定義的重要性 162
8.2.2 嚴格定義的策略 162
8.2.3 原型定義策略 163
8.2.4 原型化的優點及其意義 163
8.3 原型生命周期 164
8.3.1 原型生命周期的劃分 164
8.3.2 原型化的準則和策略 164
8.3.3 混合原型化策略 165
8.3.4 原型的實施 165
8.4 原型工作環境 165
8.5 原型化與項目管理 166
8.5.1 原型化項目管理的必要性 166
8.5.2 項目管理的內容 166
8.6 典型考題分析 167
8.7 過關必備 168
第9章 上 機 指 導 170
9.1 上機考試環境簡介 170
9.2 上機考試流程演示 171
9.3 上機考試內容 171
附A 過關必備答案 181
附錄B 樣題及解析 187
B.1 筆試樣題 187
B.1.1 筆試樣題（一） 187
B.1.2 筆試樣題（二） 194
B.1.3 筆試樣題（三） 201
B.1.4 筆試樣題（四） 209
B.1.5筆試樣題（五） 215
B.1.6 筆試樣題（六） 222
B.1.7 筆試樣題（七） 228
B.2 筆試樣題答案分析 235
B.2.1 筆試樣題（一）答案分析 235
B.2.2 筆試樣題（二）答案分析 243
B.2.3 筆試樣題（三）答案分析 250
B.2.4 筆試樣題（四）答案分析 258
B.2.5 筆試樣題（五）答案分析 265
B.2.6 筆試樣題（六）答案分析 273
B.2.7 筆試樣題（七）答案分析 283
B.3 上機樣題 290
B.3.1 上機樣題（一） 290
B.3.2 上機樣題（二） 291
B.3.3 上機樣題（三） 293
B.3.4 上機樣題（四） 294
B.3.5 上機樣題（五） 296
B.3.6 上機樣題（六） 297
B.3.7 上機樣題（七） 299
B.3.8 上機樣題（八） 300
B.4 上機樣題答案分析 301
B.4.1 上機樣題（一）答案分析 301
B.4.2 上機樣題（二）答案分析 302
B.4.3 上機樣題（三）答案分析 302
B.4.4 上機樣題（四）答案分析 303
B.4.5 上機樣題（五）答案分析 304
B.4.6 上機樣題（六）答案分析 304
B.4.7 上機樣題（七）答案分析 305
B.4.8 上機樣題（八）答案分析 305
1.1 計算機系統組成與應用領域 1
1.1.1 計算機系統組成 1
1.1.2 計算機的應用領域 2
1.2 計算機軟件 3
1.2.1 計算機語言 3
1.2.2 系統軟件 4
1.2.3 應用軟件 4
1.3 操 作 系 統 5
1.3.1 操作系統概述 5
1.3.2 操作系統的類型 5
1.3.3 操作系統研究的方法 6
1.3.4 操作系統的硬件環境 6
1.3.5 進程管理 7
1.3.6 存儲管理 8
1.3.7 文件管理 9
1.3.8 設備管理 9
1.4 計算機網絡基礎 10
1.4.1 計算機網絡的基本概念 10
1.4.2 計算機網絡的分類 10
1.4.3 Internet基礎 11
1.4.4 Internet提供的主要服務 12
1.4.5 Internet的基本接入方式 13
1.5 信息安全基礎 14
1.5.1 信息安全 14
1.5.2 信息保密 14
1.5.3 信息認證 15
1.5.4 密鑰管理 15
1.5.5 計算機病毒的基本概念 15
1.5.6 網絡安全 16
1.5.7 操作系統安全 16
1.5.8 數據庫安全 16
1.6 典型考題分析 18
1.7 過 關 必 備 19
第2章 軟 件 工 程 24
2.1 軟件基本概念 24
2.1.1 軟件與軟件危機 24
2.1.2 軟件生命周期與軟件工程 25
2.1.3 軟件開發技術與軟件工程管理 26
2.1.4 軟件開發方法與工具和環境 26
2.2 結構化生命周期方法 27
2.2.1 結構化方法概述 27
2.2.2 軟件需求分析 28
2.2.3 軟件系統設計 30
2.2.4 程序設計 33
2.3 軟件測試 35
2.3.1 軟件測試的基本概念 36
2.3.2 軟件測試技術 36
2.3.3 軟件測試的組成 38
2.3.4 軟件測試的實施 38
2.3.5 測試報告 40
2.4 軟件維護 41
2.5 軟件質量評價 43
2.5.1 軟件質量度量 43
2.5.2 保證軟件質量的手段 43
2.6 軟件管理 44
2.7 面向對象開發方法 45
2.7.1 基本思想和概念 45
2.7.2 系統模型 46
2.7.3 基于用例的開發方法 46
2.8 典型考題分析 46
2.9 過關必備 50
第3章 數據庫技術 58
3.1 數據庫基本概念 58
3.1.1 信息、數據與數據處理 58
3.1.2 數據庫、數據庫管理系統和數據庫系統 59
3.1.3 數據庫系統的三級模式結構 60
3.1.4 數據庫系統的特點 60
3.2 關系數據庫模型 62
3.2.1 數據模型概述 62
3.2.2 關系模型的數據結構 62
3.2.3 關系操作集合 63
3.2.4 關系的完整性約束 64
3.3 關系數據庫標準語言——SQL 65
3.3.1 SQL語言概述 65
3.3.2 SQL的數據定義 66
3.3.3 SQL的數據操縱 66
3.3.4 SQL的視圖 67
3.3.5 SQL的數據控制語句 67
3.3.6 嵌入式SQL 67
3.4 數據庫設計方法 68
3.4.1 什么是“不好”的關系模式 68
3.4.2 函數依賴 69
3.4.3 關系模式的規范化 69
3.4.4 數據庫設計的內容、方法和步驟 70
3.4.5 需求分析 70
3.4.6 概念設計 70
3.4.7 邏輯設計 70
3.4.8 實現與維護 70
3.5 數據庫管理系統 71
3.5.1 數據庫管理系統的功能 71
3.5.2 數據庫管理系統的組成模塊和體系結構 72
3.5.3 DBMS的運行過程示例 72
3.5.4 新的應用需求對DBMS的挑戰及DBMS的選擇 72
3.6 數據庫的新技術及新應用 74
3.6.1 面向對象和擴展關系數據庫技術 74
3.6.2 數據倉庫與聯機分析處理、數據挖掘 75
3.6.3 數據庫的新應用領域 76
3.7 典型考題分析 78
3.8 過關必備 81
第4章 計算機信息系統 90
4.1 信息系統基本概念 90
4.1.1 信息、系統與信息系統 90
4.1.2 信息系統的功能和結構 91
4.1.3 信息系統的技術基礎 92
4.1.4 信息系統分類 93
4.1.5 信息系統的發展 93
4.2 信息系統開發 94
4.2.1 信息系統開發的基本問題 94
4.2.2 信息系統開發的策略與組織實施 94
4.2.3 信息系統開發的過程與管理 95
4.3 信息系統的應用 95
4.3.1 信息系統應用類型 95
4.3.2 決策支持系統 95
4.3.3 辦公自動化系統 97
4.3.4 經理信息系統 97
4.3.5 企業資源計劃 97
4.3.6 供應鏈管理 98
4.3.7 客戶關系管理 98
4.3.8 電子商務 98
4.4 信息系統高級人員的培養 98
4.4.1 信息系統高級人員的類型 98
4.4.2 系統分析員的角色和任務 99
4.4.2 系統分析員的選拔途徑 99
4.5 典型考題分析 99
4.6 過關必備 102
第5章 信息系統結構化分析與設計方法 110
5.1 概述 110
5.1.1 結構化方法的指導思想 111
5.1.2 結構化方法工作階段的劃分 111
5.1.3 開發過程的人員組織 112
5.1.4 系統開發的計劃和控制 112
5.2 系統初步調查和可行性分析 113
5.2.1 系統的初步調查 113
5.2.2 可行性分析 113
5.2.3 可行性分析報告 113
5.3 系統分析 114
5.3.1 系統分析概述 114
5.3.2 目標分析 114
5.3.3 環境分析 114
5.3.4 業務分析 114
5.3.5 數據分析 115
5.3.6 效益分析 115
5.3.7．邏輯模型的建立 115
5.3.8 系統分析報告 115
5.4 系統設計 116
5.4.1 系統設計概述 116
5.4.2 系統設計原則 116
5.4.3 應用系統的設計 117
5.4.4 技術系統的設計 117
5.4.5 物理模型的建立 117
5.4.6 系統設計報告 118
5.5 系統安裝 118
5.5.1 系統實施概述 118
5.5.2 進度安排 118
5.5.3 人員的組織 118
5.5.4 任務的分解 119
5.5.5 應用軟件的質量保證 119
5.5.6 系統的整體調試 119
5.6 典型考題分析 119
5.7 過關必備 127
第6章 企業系統規劃方案 129
6.1 概述 129
6.1.1 BSP的概念 129
6.1.2 BSP方法的目標 130
6.2 BSP方法的研究步驟 130
6.2.1 研究項目的確立 130
6.2.2 研究準備工作 130
6.2.3 研究的主要活動 131
6.3 定義企業過程 131
6.3.1 過程定義的目的和條件 131
6.3.2 產品和資源的生命周期 132
6.3.3 定義過程的基本步驟 132
6.4 定義數據類 132
6.4.1 識別數據類 132
6.4.2 給出數據類定義 133
6.4.3 建立數據類與過程的關系 133
6.5 分析當前業務與系統的關系 133
6.5.1 分析現行系統支持 133
6.5.2 確定管理部門對系統的要求 134
6.5.3 提出判斷和結論 134
6.6 定義系統總體結構 134
6.6.1 企業的信息結構圖 135
6.6.2 確定主要系統 135
6.6.3 表示數據流向 135
6.6.4 識別子系統 135
6.6.5 先決條件的分析 135
6.6.6 信息結構的使用計劃 136
6.7 確定系統的優先順序 136
6.7.1 確定選擇的標準 136
6.7.2 子系統的排序 136
6.7.3 優先子系統的描述 137
6.7.4 實施方法的選擇 137
6.8 信息資源管理 137
6.9 制定建議書和開發計劃 138
6.10 成果報告和後續活動 138
6.10.1 成果報告 138
6.10.2 後續活動 138
6.11 典型考題分析 139
6.12 過關必備 143
第7章 戰略數據規劃方法 145
7.1 概述 145
7.1.1 方法的來源 145
7.1.2 內容簡述 145
7.1.3 系統開發策略 146
7.2 自頂向下規劃的組織 147
7.2.1 規劃工作的組織 147
7.2.2 信息資源規劃 147
7.2.3 數據規劃的基本步驟 147
7.3 企業模型的建立 148
7.3.1 企業職能范圍 148
7.3.2 業務活動過程 148
7.3.3 企業模型圖 148
7.3.4 戰略業務規劃 148
7.3.5 關鍵成功因素 149
7.4 主題數據庫以及組合 149
7.4.1 主題數據庫概念 149
7.4.2 主題數據庫的選擇 149
7.4.3 主題數據庫的結合 150
7.4.4 四類數據環境 150
7.5 戰略數據規劃的執行過程 151
7.5.1 企業的實體分析 151
7.5.2 實體活動分析 151
7.5.3 企業的重組 151
7.5.4 分布數據規劃 151
7.6 戰略數據規劃過程提要 152
7.6.1 自頂向下戰略規劃基本過程 153
7.6.2 一整套方法——系統的方法論 153
7.7 典型考題分析 153
7.8 過關必備 158
第8章 應用原型化方法 161
8.1 概述 161
8.1.1 原型化的概念 161
8.1.2 原型化的內容 162
8.1.3 應用原型化 162
8.2 原型定義策略 162
8.2.1 需求定義的重要性 162
8.2.2 嚴格定義的策略 162
8.2.3 原型定義策略 163
8.2.4 原型化的優點及其意義 163
8.3 原型生命周期 164
8.3.1 原型生命周期的劃分 164
8.3.2 原型化的準則和策略 164
8.3.3 混合原型化策略 165
8.3.4 原型的實施 165
8.4 原型工作環境 165
8.5 原型化與項目管理 166
8.5.1 原型化項目管理的必要性 166
8.5.2 項目管理的內容 166
8.6 典型考題分析 167
8.7 過關必備 168
第9章 上 機 指 導 170
9.1 上機考試環境簡介 170
9.2 上機考試流程演示 171
9.3 上機考試內容 171
附A 過關必備答案 181
附錄B 樣題及解析 187
B.1 筆試樣題 187
B.1.1 筆試樣題（一） 187
B.1.2 筆試樣題（二） 194
B.1.3 筆試樣題（三） 201
B.1.4 筆試樣題（四） 209
B.1.5筆試樣題（五） 215
B.1.6 筆試樣題（六） 222
B.1.7 筆試樣題（七） 228
B.2 筆試樣題答案分析 235
B.2.1 筆試樣題（一）答案分析 235
B.2.2 筆試樣題（二）答案分析 243
B.2.3 筆試樣題（三）答案分析 250
B.2.4 筆試樣題（四）答案分析 258
B.2.5 筆試樣題（五）答案分析 265
B.2.6 筆試樣題（六）答案分析 273
B.2.7 筆試樣題（七）答案分析 283
B.3 上機樣題 290
B.3.1 上機樣題（一） 290
B.3.2 上機樣題（二） 291
B.3.3 上機樣題（三） 293
B.3.4 上機樣題（四） 294
B.3.5 上機樣題（五） 296
B.3.6 上機樣題（六） 297
B.3.7 上機樣題（七） 299
B.3.8 上機樣題（八） 300
B.4 上機樣題答案分析 301
B.4.1 上機樣題（一）答案分析 301
B.4.2 上機樣題（二）答案分析 302
B.4.3 上機樣題（三）答案分析 302
B.4.4 上機樣題（四）答案分析 303
B.4.5 上機樣題（五）答案分析 304
B.4.6 上機樣題（六）答案分析 304
B.4.7 上機樣題（七）答案分析 305
B.4.8 上機樣題（八）答案分析 305
書摘/試閱
1.3.3 操作系統的研究方法
研究操作系統可以有幾種不同的觀點。
1.資源管理的觀點
從資源管理的觀點來看，操作系統的管理對象是計算機系統的資源，操作系統則是管理系統資源的程序集合。根據資源類別來考慮操作系統的結構，即在共享的前提下，以資源分配、使用和回收為出發點，考慮操作系統各部分程序的功能和算法，解決并發環境中的資源管理問題。通常，把操作系統分為處理機管理、存儲管理、設備管理、作業管理、文件管理五個主要部分，由這幾部分程序的協調配合運行來完成用戶的作業要求。
2.進程觀點
進程觀點把操作系統看做由若干個可以同時獨立運行的程序和一個對這些程序進行協調的核心所組成，這些同時運行的程序稱為進程。每個進程都完成某一特定任務；而操作系統的核心則控制和協調這些進程的運行，解決進程之間的通信。它從系統各部分可以并行工作為出發點，考慮管理任務的分割和相互之間的關系，通過進程之間的通信來解決共享資源時所帶來的競爭問題。
3.虛機器觀點
從服務用戶的機器擴充的觀點來看，操作系統為用戶使用計算機提供了許多服務功能和良好的工作環境。用戶不再直接使用硬件機器，而是通過操作系統來控制和使用計算機，從而把計算機擴充為功能更強、使用更加方便的計算機系統（虛擬計算機）。操作系統的全部功能，如系統調用、命令、作業控制語言等，稱為操作系統虛機器。1.3.4 操作系統的硬件環境
操作系統是對于計算機硬件的第一次補充，它直接與硬件打交道。所以說，硬件是構造操作系統的基礎，硬件對操作系統的構造提供必要的支持。通常，操作系統所涉及的硬件環境主要包括以下幾個方面：
1.特權指令與處理機狀態
1）特權指令與非特權指令
每個機器都有自己的指令系統。在多道程序設計環境中，為了保證系統安全，將指令系統中的指令分成兩部分：特權指令和非特權指令。
研究操作系統可以有幾種不同的觀點。
1.資源管理的觀點
從資源管理的觀點來看，操作系統的管理對象是計算機系統的資源，操作系統則是管理系統資源的程序集合。根據資源類別來考慮操作系統的結構，即在共享的前提下，以資源分配、使用和回收為出發點，考慮操作系統各部分程序的功能和算法，解決并發環境中的資源管理問題。通常，把操作系統分為處理機管理、存儲管理、設備管理、作業管理、文件管理五個主要部分，由這幾部分程序的協調配合運行來完成用戶的作業要求。
2.進程觀點
進程觀點把操作系統看做由若干個可以同時獨立運行的程序和一個對這些程序進行協調的核心所組成，這些同時運行的程序稱為進程。每個進程都完成某一特定任務；而操作系統的核心則控制和協調這些進程的運行，解決進程之間的通信。它從系統各部分可以并行工作為出發點，考慮管理任務的分割和相互之間的關系，通過進程之間的通信來解決共享資源時所帶來的競爭問題。
3.虛機器觀點
從服務用戶的機器擴充的觀點來看，操作系統為用戶使用計算機提供了許多服務功能和良好的工作環境。用戶不再直接使用硬件機器，而是通過操作系統來控制和使用計算機，從而把計算機擴充為功能更強、使用更加方便的計算機系統（虛擬計算機）。操作系統的全部功能，如系統調用、命令、作業控制語言等，稱為操作系統虛機器。1.3.4 操作系統的硬件環境
操作系統是對于計算機硬件的第一次補充，它直接與硬件打交道。所以說，硬件是構造操作系統的基礎，硬件對操作系統的構造提供必要的支持。通常，操作系統所涉及的硬件環境主要包括以下幾個方面：
1.特權指令與處理機狀態
1）特權指令與非特權指令
每個機器都有自己的指令系統。在多道程序設計環境中，為了保證系統安全，將指令系統中的指令分成兩部分：特權指令和非特權指令。
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