商品簡介
與上級溝通，是一門高明的人際交往藝術：為什麼總是有人抱怨自己得不到上級的信任？怎樣做才能與上級建立更牢固的合作共贏關系？《職場中與上級溝通的藝術》以職場中“向上溝通”為切入點，重點闡述了工作中與上級溝通時應注意的事項和實用的技巧，全面揭示了上級與下屬在心理、行為上的相互影響，并對上級與下屬互惠互利、合作共贏關系的形成進行了理性而又深入的探討。《職場中與上級溝通的藝術》的內容廣泛，把人際關系學、行為學、心理學、職場潛規則等和領導學結合在一起，吸納了職業發展心理學的研究成果，從心理層面指明了我們應該怎樣行動、怎樣溝通，以及保持怎樣的職業心理狀態，才可能贏得上級良好的心理認同。這是一本詳盡的職場溝通讀本，也是一本實用的職場為人處世指南，不僅適用于有志向的職場人士，同時仇可作為上級管理下屬、提升自身領導力的管理手冊。掌握與上級溝通的藝術，是我們職場提升的關鍵，也讓我們的職場道路走得更加順利！
名人/編輯推薦
公務員、白領和秘書們不可不知的職場潛規則，熟悉職場／了解你的上級／做好上級交代的工作／處理與上級的矛盾／職場制勝技巧／職場生存法則。
目次
當今職場工作的特點
做不完的工作
受不盡的委屈
職場競爭白熱化
身心疲憊被掏空
工作是什么
工作要求與職業定位
工作的核心內容
工作的具體方法
工作的匯報對象
職場(工作)對你的要求
團隊精神
敬業精神
忠誠
熟悉職場
當今職場工作的特點
做不完的工作
受不盡的委屈
職場競爭白熱化
身心疲憊被掏空
工作是什么
工作要求與職業定位
工作的核心內容
工作的具體方法
工作的匯報對象
職場(工作)對你的要求
團隊精神
敬業精神
忠誠
善于交際
職業綜合能力
了解你的上級
了解上級的工作類型
對權力控制的程度
對管理重心所向
對下屬的態度
對綜合能力表現
上級的個性及背景你要清楚
生活習慣
性格特點
個人喜好
廠級的工作資歷
價值觀
與不同上級溝通的藝術
與直接上級溝通的藝術
與上級的上級溝通的藝術
與其他部門上級溝通的藝術
與年紀輕、能力弱的下級溝通的藝術
與新下級溝通的藝術
與未來的上級溝通的藝術
學會領會上級的意圖
領會意圖的實質
領會意圖的要訣
領會上級的眼神
領會上級的肢體語言
領會上級批評的意圖
……
處理與上級的矛盾
職場制勝技巧
做好上級交代的工作
職場生存法則
書摘/試閱
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