建設國際一流電子銀行理論與實踐（簡體書）

近幾年來，建設銀行適應網絡經濟和信息化發展需要，轉變業務發展方式，創新服務渠道，深入研究新的電子銀行業務做法，主動思考業務理論問題，不斷提高理論和業務操作水平，注意總結電子銀行工作中的經驗，學習吸收戰略合作者美國銀行的先進工作方法，圍繞當前電子銀行發展動向做前瞻性的理論探討。這些課題都具有一定的業務水平，在實際工作中發揮重要作用。《建設國際一流電子銀行理論與實踐》具有較高理論價值和實踐價值，讀者對象面向商業銀行各級人員，電子商務、網絡經濟人員、高等院校師生和各界研究及從事電子銀行實務人員。

國內第一部系統地探討電子銀行發現理論的文集

搏擊于電子銀行藍海
互動時代下的電子銀行發展
上篇 探討篇
推動電子銀行發展需要新思維
促進我行物流及電子商務金融業務發展
借助第三方支付平臺加快電子銀行業務發展
電子銀行體現商業銀行價值創造力
電子銀行發展需要不斷創新
談電子銀行業務發展
電子銀行業務戰略定位初探
轉變經營模式又好又快地發展電子銀行業務
實施渠道同步戰略是商業銀行發展的必然選擇
加強“六率”指標考核大力提升電子銀行業務服務水平
金融危機影響下的中國電子銀行業務
電子銀行業務發展策略研究
我行轉型期發展電子銀行業務的思考
關于電子銀行戰略作用的思考與探索
電子銀行業務應力求戰略突破
電子銀行業務對銀行未來盈利能力的影響至關重要
“超級網銀”的“超級未來”
借力微軟高新技術，提升網銀服務水平
企業網銀產品研發探析
網銀互聯對金融業的影響
香港網上銀行業務的發展情況及策略
美國銀行網上銀行業務發展情況研究及啟示
網上銀行安全策略淺析
後UKey時代的網銀安全思考
Web2.O時代的個人網銀創新思路
國內移動支付產業的發展與思考
手機銀行系統安全性分析
手機——銀行的新型服務渠道
移動支付的春天何時到來
美國銀行網上銀行客戶體驗方法探析與借鑒
客戶“可用性研究”在電子銀行產品研發領域的應用
“可用性測試”在銀行產品服務開發流程中的應用
探索新機制建設一流的互聯網網站
電子銀行業務發展的戰略思考
美國銀行互聯網網站的現狀、優勢及啟示
透過美國銀行網站首頁設計看建設銀行網站發展
精細化營銷全員化推動——談電子銀行營銷新發展
發展網上商城促進主營業務
電子商務公司——銀行占領市場的必然選擇
引入電子銀行操作模式提升物流銀行交易效率
物流業的興起與電子銀行業務創新的思考
面向“90後”客戶群體的營銷方式探析
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下篇 示范篇

加強與當地同業的交流和比較分析。密切跟蹤當地同業電子銀行發展動態及趨勢，積極學習當地同業的先進經驗和做法。要按季度編寫同業分析報告，總結優勢，發現亮點，查找不足，知己知彼，有的放矢地采取趕超措施。
加強與系統內兄弟分行的經驗交流與分享。對系統內兄弟分行的好政策、好經驗、好做法，各分行要相互學習，相互借鑒、取長補短，節省探索時間和成本。同時要緊盯兄弟行業務發展的排名變化，在全行營造比、學、趕、超的氛圍。
加強部門協調與配合。各分行要密切關注本行各部門2009年重點工作安排，找準工作切入點，捕捉電子銀行業務發展機會，努力使電子銀行工作與其他部門的工作節奏一致、合拍，使電子銀行工作更緊密地嵌入整體業務發展之中。各分行電子銀行部要不定期地與對公、對私條線及相關部門召開碰頭會，每季度至少與對公、對私條線分別開展一次聯合營銷活動。
加強對轄內調查研究和經驗交流。各分行電子銀行部負責人每月至少深入基層調查研究一次，確保全年能夠覆蓋所有二級分支行；每季度至少組織召開一次電子銀行業務經驗交流會，大力培養挖掘先進典型，發揮典型示范、典型引路作用。
加強業務培訓。各分行要組織開展多層面的業務培訓活動。總行要求各分行組成由電子銀行部負責人任團長的講師團，深入二級分支行開展培訓，覆蓋面要達到100010；深入省分行各部門開展培訓和訪談，覆蓋面要達到100%。同時積極開展面向客戶的培訓活動。另外，總行要求各分行在全轄范圍內組織開展一次電子銀行知識競賽或電子銀行應用“大比武”活動。
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