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THE INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS WORKSHOP
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Offers everything needed to design and deliver a complete employee workshop that covers listening, assertiveness, resolving conflict, and coordinating action. Gives step-by-step guidelines for effectively presenting information, and includes lecture notes, examples, problems, worksheets, overhead masters, and workbook activities. Material can be used for a two-day course or can be broken into smaller modules. The author teaches communication at Suffolk University. Annotation c. Book News, Inc., Portland, OR (booknews.com)
![漂鳥集[中英雙語版]](https://cdnec.sanmin.com.tw/product_images/957/957146403.jpg)
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