導遊基礎知識與導遊服務規範上機考試題源題庫（簡體書）

《華圖·遼寧導游人員資格考試專用教材：導游基礎知識與導游服務規范上機考試題源題庫（2012最新版）》凝聚了華圖教育導游考試研究專家的智慧和心血，具有三個突出特點。
一是內容全、條理明。本套教材特別注重夯實考生基礎。導游考試主要是基礎性的考試，基本知識掌握了，答題也就有底了；而且即便是現場考試，也需先有基本知識熟記在胸，才有回答時的揮灑自如，所以《導游人員資格考試3+1過關寶典》這本教材一舉囊括了遼寧省導游考試的全部內容，便于考生總體把握，合理安排備考時間。同時，此書條理清晰，次序井然，全而不雜、不亂，便于考生學習時一目了然，合理掌握內容的詳略。
二是題目多、解析精。夯實了基礎，就要學會運用知識做題，學會“以不變應萬變”。做題不僅是幫助考生訓練解題技巧、調節緊張心理的有效手段，更是幫助考生回憶所學知識、運用所學知識、鞏固所學知識乃至深化對所學知識的理解的不二法門，所以我們不僅在《導游人員資格考試3+1過關寶典》中穿插了真題、章後練習題，更是專門編纂了兩本題庫教材，題目豐富多樣、考點覆蓋全面、解析準確精當。
三是欄目細、編排新。在《導游人員資格考試3+1過關寶典》的主體部分，我們對每章的內容分“考情分析”“考點串講”“真題鏈接”“本章過關練習”四個欄目進行編排，而且對考點又按重要性分為“掌握篇”“理解篇”“了解篇”“熟悉篇”等類別，層次清晰、重點突出、形式靈活多樣，有利于考生緩解學習疲勞、增添學習趣味。

導游基礎知識
第一章 旅游和旅游業
參考答案及解析
第二章 中國歷史文化常識
參考答案及解析
第三章 中國的宗教
參考答案及解析
第四章 中國的民族民俗
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第五章 中國的傳統風味與特產
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第六章 中國自然旅游景觀
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第七章 中國人文旅游景觀
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第八章 中國的主要旅游客源國（地區）概況
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第九章 遼寧基本省情
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第十章 悠久的歷史文化
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第十一章 豐富的旅游資源
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第十二章 多彩的關東民俗
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第十三章 豐饒的方物美食
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導游服務規范
第一章 導游人員
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第二章 團隊導游服務程序與規范
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第三章 散客導游服務程序與規范
參考答案及解析
第四章 導游講解規范
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第五章 個性化服務程序與規范
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第六章 特殊問題（事故）的處理程序和規范
參考答案及解析
第七章 導游員必備常識
參考答案及解析

第一章 旅游和旅游業
一、單項選擇題
1. 旅游業的三大支柱是 （ ） 。
A. 旅游資源、旅游市場、旅游設施
B. 旅游景點、旅游管理機構、旅游交通
C. 旅游交通、旅行社業、旅游者
D. 旅行社業、交通客運業、住宿餐飲業
2. 常駐我國的使領館人員在我國范圍內的旅游活動，對我國而言，屬 （ ） 。
A. 國際旅游
B. 國內旅游
C. 入境旅游
D. 出境旅游
3. 現代旅游產生的標志是 （ ） 。
A. 旅行社的出現
B. 團體旅游的出現
C. 世界旅游組織的產生
D. 噴氣式客機的誕生
4. 近代旅游興起的根本原因是 （ ） 。
A. 人們生活水平的普遍提高
B. 產業革命的影響
C. 交通工具的日益發達
D. 城市化進程的加快
5. 旅游的基本特征不包括 （ ） 。
A. 異地性
B. 暫時性
C. 綜合性
D. 定向性
6. 游客可分為 （ ） 。
A. 旅游者和旅行者
B. 一日游游客和國際旅游者
C. 旅游者和一日游游客
D. 國內旅游者和國際旅游者
7. 旅游資源按照 （ ） 可分為自然旅游資源和人文旅游資源兩大基本類型。
A. 內容 B. 特點 C. 結構 D. 基本屬性
8. 下列哪些屬于自然旅游資源? （ ）
A. 牛河梁遺址
B. 丹東鴨綠江
C. 沈陽故宮博物館
D. 錦州義縣奉國寺
9. 一個國家或地區旅游業賴以生存和發展的最基本條件是 （ ） 。
A. 游客 B. 交通 C. 旅游企業 D. 旅游資源
10. 旅游業對旅游活動的重要作用表現在 （ ） 。
A. 是旅游客體的主要開發者
B. 是旅游供給的重要提供者
C. 是旅游主體不可或缺的部分
D. 是旅游活動的重要參與者
11. 將旅游市場劃分為觀光、度假、會議、購物、體育、探險和科學考察的分類方法屬于 （ ） 。
A. 按接待量和地區分布劃分
B. 按旅游消費者劃分
C. 按旅游活動類型劃分
D. 按旅游者的社會地位劃分
12. 旅游業的本質屬性是 （ ） 產業。
A. 文化性
B. 社會性
C. 服務性
D. 經濟性
13. 在未來國際旅游市場發展中， （ ） 將逐步成為國際旅游的主體。
A. 觀光旅游
B. 度假旅游
C. 購物旅游
D. 獎勵旅游
14. （ ） 呈現出不斷擴大之勢，成為各旅游接待國極為重視、積極開拓的市場層面。
A. 修學旅游市場
B. 民俗旅游市場
C. 老年旅游市場
D. 購物旅游市場
15. 下列屬于世界旅游組織縮寫的是 （ ） 。
A. WTO B. WHO C. WPC D. WMO
16. 我國入境游客的主體是 （ ） 。
A. 海外華僑
B. 外國人
C. 港澳臺同胞
D. 外籍華人
17. 據世界旅游組織預測，到 （ ） 年中國將成為世界第一大旅游目的地。
A. 2015 B. 2020 C. 2025 D. 2030
18. 目前世界上唯一全面涉及旅游事務的全球性政府間旅游組織是 （ ） 。
A. 太平洋亞洲旅游協會
B. 世界旅游組織
C. 世界旅行社協會聯合會
D. 中國旅游協會
參考答案及解析
一、單項選擇題
1. D 〔考點〕 旅游業的構成
〔解析〕 旅游業主要由三部分構成，即旅行社業、交通客運業和以飯店為代表的住宿餐飲業。它們是 旅游業的三大支柱。
2. B 〔考點〕 旅游的分類
〔解析〕 國內旅游是人們在居住國內的旅游活動，從事這種旅游活動的人沒有國籍的限制，游客是本 國公民或常駐該國的外國人。
3. D 〔考點〕 旅游業的產生與發展
〔解析〕 交通工具的不斷改進，縮短了人們外出旅游的時空距離，促進了現代旅游的發展。其中噴氣 式客機的誕生成為現代旅游產生的標志。
4. B 〔考點〕 旅游業的產生與發展
〔解析〕 近代旅游一般指19世紀40年代到20世紀40年代這段時間的旅游。近代旅游興起的根本 原因是產業革命的影響。注意和現代旅游產生的根本原因相區分，現代旅游產生的根本原因是"二戰"後 緩和與發展一直占據主導地位的國際環境的促動。 5. D 〔考點〕 旅游的基本特征
〔解析〕 旅游的基本特征有異地性、暫時性、綜合性。
6. C 〔考點〕 游客的劃分
〔解析〕 游客分為旅游者（又稱過夜游客）和一日游游客兩類。游客不能劃分為國內旅游者和國際旅 游者兩類，因為這樣劃分沒有將國內一日游游客和國際一日游游客囊括在內。
7. D 〔考點〕 旅游資源的分類
〔解析〕 通常，按照旅游資源的基本屬性可將其劃分為自然旅游資源和人文旅游資源兩大類。
8. B 〔考點〕 自然旅游資源的定義
〔解析〕 自然旅游資源是指地貌、水體、氣候、氣象、動植物等自然地理要素所構成的，具有旅游功能 的事物和現象。只有B項的鴨綠江屬于自然旅游資源。
9. D 〔考點〕 旅游資源的作用
〔解析〕 離開了旅游資源，旅游業便失去了存在的基礎。因此，旅游資源是一個國家或地區旅游業賴 以生存和發展的最基本條件。
10. B 〔考點〕 旅游業的作用
〔解析〕 旅游業對旅游活動的重要作用表現在:它是旅游供給的重要提供者，是連接旅游主體和旅游 客體的媒介，通過旅游業的組織作用，旅游者的旅游活動才能得以順利地進行。
11. C 〔考點〕 旅游市場的分類
〔解析〕 根據旅游經營的需要，旅游市場有多種分類方法，按旅游活動類型可分為觀光、度假、會議、 購物、體育、探險和科學考察旅游市場。
12. D 〔考點〕 旅游業的本質屬性
〔解析〕 經濟性是旅游業的根本屬性。 13. B 〔考點〕 國際旅游市場發展趨勢
〔解析〕 在未來國際旅游市場發展中，雖然觀光旅游并不會完全失去市場，但度假旅游將逐步取代觀 光旅游，成為國際旅游的主體。
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