快遞企業戰略管理（簡體書）

《全國高等教育快遞專業（方向）專業課程推薦教材：快遞企業戰略管理》以快遞企業戰略分析、戰略選擇和戰略實施控制為主線，緊密結合快遞服務的特征和快遞企業發展實際，對快遞企業如何確立戰略目標、制訂戰略方案，贏得競爭優勢等企業戰略問題進行了系統全面的分析，力圖使戰略管理與快遞服務的實踐有機融合。《全國高等教育快遞專業（方向）專業課程推薦教材：快遞企業戰略管理》為快遞專業（方向）高等教育教學推薦用書，可作為本科及以上層次相關專業人才培養參考用書，也可供快遞物流相關企業高級管理人員、專業技術和相關人員參考使用。

第一章 快遞服務概述
第一節 快遞服務的基本概念
一、快遞服務的定義
二、快遞服務的分類
三、快遞服務的特征
第二節 快遞服務在國民經濟和社會生活中的作用
一、快遞服務的經濟特性分析
二、快遞服務在國民經濟和社會生活中的作用
第三節 快遞服務的發展歷程
一、快遞服務產生的背景
二、我國快遞服務的發展階段及其影響因素
思考與練習

第二章 快遞企業外部戰略環境分析
第一節 企業外部環境分析概述
一、外部環境概述
二、外部環境主要分析方法
第二節 快遞企業的宏觀環境因素
一、快遞企業的政治與法律環境因素
二、快遞企業的經濟環境因素
三、快遞企業的社會文化環境因素
四、快遞企業的技術環境因素
第三節 快遞企業的行業環境分析
一、行業新進入者的威脅
二、供應商或賣方的討價還價能力
三、購買者或買方的討價還價能力
四、替代品的威脅
五、同業競爭者的競爭強度
第四節 快遞企業競爭對手分析
一、確定企業競爭對手
二、競爭對手分析要素
第五節 戰略集團
思考與練習

第三章 快遞企業內部戰略資源分析
第一節 快遞企業的資源及能力分析
一、企業的資源
二、企業的能力
三、快遞企業內部環境分析的步驟和方法
第二節 快遞企業核心競爭力分析
一、企業的核心競爭力
二、快遞企業的核心競爭力
三、快遞企業核心競爭力的管理
四、快遞企業核心競爭力的評價
第三節 快遞企業的價值鏈分析
一、企業的價值鏈
二、企業的完整價值鏈
三、快遞企業完整價值鏈分析
思考與練習

第四章 快遞企業戰略目標與定位
第一節 快遞企業戰略經營思想和宗旨
一、快遞企業戰略經營思想的基本內容
二、快遞企業的戰略宗旨
第二節 快遞企業戰略功能定位與目標
一、快遞企業的功能定位
二、快遞企業的戰略定位
三、快遞企業的戰略目標
四、快遞企業戰略目標的制定
思考與練習

第五章 快遞企業總體戰略
第一節 快遞企業總體戰略內涵
一、快遞企業總體戰略的定義與特點
二、快遞企業總體戰略的影響因素
三、快遞企業總體戰略類型
第二節 穩定型戰略
一、穩定型戰略的概念及特征
二、穩定型戰略的類型
……
第六章 快遞企業經營單位競爭戰略
第七章 快遞企業支撐戰略
第八章 快遞企業戰略實施和控制
參考文獻