三天讀懂管理學(簡體書)

; 別人怎么評價你并不重要，關鍵看你怎樣評價自己。把一件事看得 越復雜，就越不容易傲到，對自己說些不吉利的話，這種不吉利往往都 會成為現實。正如佛語中說的一樣：“境由心造、相由心生”。 我們身邊存在的機會，總喜歡把自己偽裝成困難和挑戰。面對這樣 的困難，我們必須讓自己堅強起來，告訴自己“我能做到！”只有積極 的心態，才能把自己由平庸者變為成功者。 美國企業家克羅克剛出生時，西部淘金運動就已經結束了，這無疑 讓他和一個可以發大財的時代擦肩而過。 他好不容易考上了大學。卻遭遇了1931年美國經濟危機。時運不 濟的他不得不選擇輟學去搞房地產，剛干了沒多久又鬧起了第二次世界 大戰，有錢人紛紛卷起鋪蓋四處選命，根本沒心思買房置地。美國的房 地產生意瞬間土崩瓦解。這讓克羅克備受煎熬。 從那以後不幸就沒離開過他，迫于生計。他先後做過司機和推銷員， 但終究還是不順利，養家糊口都成了問題。 盡管如此，克羅克始終沒有氣餒。1955年，闖蕩半生的他空手回 到了家鄉，把家里原有的小產業變賣掉後，開始學著做其他生意。當時 他注意到，麥當勞開辦的汽車餐廳生意火爆，于是就想進軍餐飲行業。 52歲的他準備從頭做起，開始到汽車餐廳打工，學做漢堡包。他 的做法遭到家里人的反對，像他這個年齡應該準備退休享樂，但克羅克 信心十足，精神飽滿得像個小伙子一樣。 幾年後，他向銀行貸款270萬美元，毅然決然地買下了幾家餐廳， 開始專做麥當勞。經過幾十年的苦心經營。他帶領的麥當勞如今已經發 展成為全球最大的快餐公司，在幾十個國家和地區開了7萬多家連鎖分 店，年銷售額超過200億美元。人們稱克羅克為“漢堡包王”。 人和人之間的差距并不大，只是有些人是積極的，有些人是消極的， 積極的人能獲得成功，而消極的人注定會失敗。作為企業領導的你，應 該樂觀地對待自己的企業，每天保持充滿信心的最佳狀態，把困難當成 一種動力，在風高浪急的海上自由航行，最終到達成功的彼岸。 美國歷史學家伯恩斯曾說過：“下屬在工作中越是覺得自己有能力 和有效率，則在完成工作時就越不想聽到命令和指揮。”這句話後來被 稱為“伯恩斯定律”。這條定律講的是員工的獨立性和能力、工作效率之 間的關系，它要求管理者對個人能力較強的員工，盡量少做命令或指揮。 最成功的上司往往不需要對下屬過多地指手畫腳，最優秀的下屬也 通常是不想要命令和指揮的下屬，這是一個成功的現代企業上司和下屬 之間的關系。這種企業中的工作，一般是管理者通過默示得到員工的默 契，從而讓他們主動來完成的。 服從上級的命令，一直都是組織內部下級員工的天職。但這并不代 表管理者不管什么事都要手把手地教員工，實際上管理者也是不可能做 到的。“伯恩斯定律”較好地揭示了這樣一條規律：需要上司指揮越少 的下屬，其能力也就越高。P3-4