帶隊伍：中基層管理者85分法則（簡體書）

; 柳傳志在談到企業管理時認為，管理的三個必要因素之一，就是帶隊伍。 《帶隊伍(中基層管理者85分法則)》以管理專家的眼光深入淺出，理論結合實際，寫出了帶團隊的精髓與核心，是中基層管理者學習提高的經典必讀之一。 《帶隊伍(中基層管理者85分法則)》由朱江編著。

; 職場中的人們，90％以上的時間做的是平平淡淡的日常工作，面對的是經常在身邊的那些人，處理的是重復出現的那些事。因此，把自己的日常工作做好，最為重要。 我們知道，企業的中基層管理者都是骨干，承擔著承上啟下、團隊協作的管理重任。比起普通員工，管理者在日常工作中承擔的責任更大，需要做的事情也要更繁瑣。身為中基層管理者，把自己的日常工作做好了，自己主管的團隊就會有很好的狀態，企業運營管理的效率效益就有保障，自己也會得到上司的贊賞和下屬的尊重。日常工作做得不夠好，就會給企業的正常運行帶來阻力，會招來上司的批評和下屬的抱怨，經常夾在上司和下屬間受夾板氣。 而且，中國的大多數企業機構，運營管理的規范化程度還很低，很多規矩沒有明確，企業層面的管理漏洞很多；同時，從總裁到員工，職業素質的狀態也不佳。在這樣的職業環境里做承上啟下的工作難度更大，更容易出問題。 更何況，大多數中基層管理者不是學管理的科班出身，只是因為在基層工作崗位上表現優良而被選中，晉升為部門的管理者，很少有機會接受系統的管理培訓。因此，他們在職業素質方面有很多漏洞和缺陷，日常工作中存在很多迷茫和困惑，處理工作時很容易出問題。 現實就是這樣，怎么辦？ 不管你是否喜歡和習慣，身為管理者，你都擺脫不掉事務繁瑣、責任重大的日常工作。在我們身邊的總有形形色色的人，需要用心面對；離不開我們的總是雜七雜八的事，需要高效能地做好。 本書最大的特點就是針對性強，完全根據國內企業中基層管理者的現狀和需要而構思和寫作的。里面沒有什么奇特的高招，有的只是系統而基礎的理念、方法、技巧，還有很多提醒和督促，是企業中基層管理者應該明白和掌握的基本知識。只要重視自己的職責和工作效能，認真學習和應用，你就會明白自己應該怎樣去承擔崗位職責，能夠用好自己的時間精力，不容易遺漏重要的工作事項、不會忽視該重視的工作要點，日常工作的效率和效果就會有明顯的進步。 把日常工作做到85分，成為素質優良的管理者，帶好自己的隊伍，有力地承擔起企業賦予的重任！

第一章 睜開管理者的職場慧眼 ·跳出亂碼看企業 ·簡單明了讀管理 ·通透解讀管理者的職責第二章 用上演好上司的角色 ·上司要做好這些工作 ·管理下屬需要章法 ·下屬燦爛時不可淡然 ·認真地當“惡人” ·做一個合格的教練第三章 做好系統中的棋子 ·當上司的好下屬 ·做好團隊間的協作 ·監督不可當兒戲第四章 管理就是溝通 ·與自己的下屬溝通 ·與自己的上司溝通 ·溝通好自己的左右第五章 重要工作不遺漏、不延 ·需要管理好時間精力 ·這些事情不可少 ·開會不能走過場 ·從根本上解決問題第六章 在日常工作中迎接挑戰 ·Hold住令人頭疼的下屬 ·Hold住有缺陷的上司 ·處理好團隊之間的矛盾 ·掌控好自己的權力 ·在責任面前挺直脊梁

; 隧道視野效應很直觀，更現實。一個人如果視野狹隘，腳下的路也會愈走愈窄。要在職場上走好自己的路，就必須拓展自己的視野。 “知己知彼，百戰不殆！”《孫子兵法》指導了無數英豪。其實，不僅戰場上如此，職場上也一樣。要在自己的職場環境中生存好一些、發展順利一些，必須對那些與自己日常工作密切相關的事和環境有明確的認識，這樣才能明白應該做什么、為什么要這么做，以及做這些事應該注意些什么。 毫不夸張地說，在企業從事管理工作的中基層管理者，承擔的責任很重，面對的人很多，要做的事情很雜。如果對企業經營管理應具備的基本要素沒有清醒的認識，就會經常迷茫、困惑，看不到工作的價值，重要的事務無所謂地對待，更難具備管理者該有的高瞻遠矚的眼光和系統的思維能力。自然做不好自己的日常工作，工作中就會不斷出現上司不滿、下屬抱怨、其他部門有意見的現象。只能在職場上艱難地生存。 因此，身為中基層管理者，必須有一雙管理者的慧眼，把工作環境中的 “己”和“彼”看清楚。這樣才能做好自己的本職工作，避免因為迷茫困惑造成日常工作中太多的漏洞和失誤。 現在，睜開管理者的職場慧眼，看清楚自己工作環境中的‘‘己”和“ 彼”。 跳出亂碼看企業 無論什么行業、規模大小，通過向社會提供產品和服務贏取利益的機構，有一個共同的名字——企業。 關于企業的定義有很多，但是，作為在某個企業的一員，我們需要對企業有基本的認識。 1．對企業的基本認識 簡單來看，企業是一個社會組織，是一群人為了實現一個經濟目標而組成的組織。這里包含了下面幾個含義： 1)企業是由一群人，而非一個人組成。 2)企業存在的目的是實現一個目標，這個目標的核心是獲取經濟利益。 3)企業是社會上的一個機構，是社會的一個部分。 認識了企業，還應該知道，企業作為我們這個社會里最普遍的一種團體組織，是人類的文明進步到一個較高水平後才出現的。 隨著人類文明的不斷進步，人們滿足了基本的溫飽需求後，會求更豐富的生活資源。但是，單靠一個人、一個家庭甚至一個家族單打獨斗，已滿足不了自己的需求，畢竟單個人的力量是有限的。漸漸地，人們用自己相對富余的東西與鄰居、外鄉人交換，來獲得自己需要但沒有的東西，從而滿足自己的需求。這樣就逐漸產生了市場行為模式，固定的場地、定期的集會等。 但是，隨著人類智力和社會的進步，人們又發現，即使可以通過交換獲得一些自己需要的東西，也滿足不了自己新的需求，因為交換的東西不多，單個對單個的交換需要付出的交易成本也很高，而且有很多東西是個人、家庭作坊無法提供的。 就這樣，隨著社會文明的發展與科技的進步，超越家庭作坊的、由一群人在一起組成的、為了生產個人和家庭作坊所不能生產的東西的機構——企業，逐漸誕生了。 企業存在的原因，也是企業存在的價值，主要有兩點： 一是可以提供個體無法提供的東西，二是群體之間的交易比個體之間的交易成本更低，即提供同樣的東西能比個體的成本更低。 企業存在的原因和價值在企業誕生初期的工業文明時期是這樣，在現代信息技術高度發達的時代，還是這樣。盡管現在有很多的自由工作模式和獨立工作人，也有很多個體工商模式，但企業存在的價值依然是無法替代的。 也許某一天，企業這種機構會從社會上消失，但是，至少在今後很長的一段時間里，企業依然是人類社會里最普遍也是最重要的一種經濟組織機構。 從企業存在的原因和價值中可以看出來，對一個企業而言，有兩點很重要：一是有能力向社會提供某種別人愿意出錢購買的產品或服務；二是成本不高，至少不能超過收益。 可以說，如果不具備這兩點，這個企業就沒有存在的價值了。這對每個企業提出的要求就是，要保障企業能生存下去，就必須有能力向社會提供人們需要并愿意花錢購買的某種東西，并把內部的成本控制在低于收益的范圍內。 事實上，作為企業的員工，作為中基層管理者，你的所作所為就是圍繞這兩個要點。 2.用系統的眼光來看待企業 身為管理者，需要對企業有系統的認識，要用系統的眼光看待企業。 前面介紹過，企業是由一群人為了實現一個經濟目標而形成的社會組織。用系統的眼光來看待企業，不僅要看企業的內部，還要把企業作為社會的一個組成部分來看待。必須明白，企業的基本目的是通過向外提供產品和服務來贏得自身的發展。 以系統的眼光來看待企業，就能清楚地認識到以下幾點： 1)企業是社會的一個組成部分，不是孤立的團體。 2)企業由內部環境和外部環境所組成，兩者互相關聯，互相作用。P3-5