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現代房地產物業管理(第三版)(簡體書)
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現代房地產物業管理(第三版)(簡體書)

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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次

商品簡介

從基本概念入手,從城市化、市場經濟、可持續發展、環境保護以及法制建設的高度,應用市場學、社會學、價格學、產權理論、代理理論等多學科知識,系統地介紹物業管理的內容、宗旨和開展此項工作的依據與意義;詳細分析了物業管理模式與機制、價格的確定與訂價的標準、綜合服務與綜合經營服務的區別,以及項目管理與物業管理、房地產開發與物業管理內在聯系;對物業管理招投標以及企業進行的ISO9000、IS014000貫標也做了相應闡述,并系統地說明物業管理的法制建設、各類公共服務內容的操作規范、崗位職責以及服務標準化等內容。
《現代房地產物業管理(第3版)》可作為大專院校相關專業的教學用書及管理人員的培訓教材,并可作為從事物業管理的研究人員及管理干部參考用書。

作者簡介

黃安永,教授,東南大學物業管理研究所所長,從事房地產開發、經營及物業管理的研究。1996年在全國高校中最早成立了物業管理研究所,開展相關課題的研究。先後編著出版了《房地產營銷學》、《房地產法規概論》、《現代房地產物業管理》、《物業管理實務》、《物業管理辭典》、《物業管理140問》、《物業管理招標投標》、《建設法規》等十本書。在國內外重要雜志上發表論文60餘篇。

名人/編輯推薦

《現代房地產物業管理(第3版)》由黃安永編著,作者根據這幾年我國物業管理發展與實踐,以及自己理論研究,在該書第二版基礎上做了大量修改、調整,增加了許多新的內容:如增加了“中國城市化”、“可持續發展理論”以及“人們生存的環境保護”等多視角度來論述物業管理發展的必然性,同時又從“服務產品特徵、服務標準、企業自身形象”來告誡物業管理公司要自律、要遵循“規範管理,服務第一”宗旨,為業主(住戶)提供安全、舒適、方便的居家生活和工作環境。不斷提升物業管理服務質量、提高業主滿意度前提下,樹立好自身品牌。

目次

第一章 城市管理與物業管理
第二章 物業管理的基本概念、內容及主要原則
第三章 物業管理開展的基礎理論
第四章 物業管理的社會學意義
第五章 物業管理與環境保護
第六章 用項目管理理論指導物業管理
第七章 物業管理與房地產開發
第八章 物業管理的招標與投標
第九章 物業管理前期介入的研究
第十章 牧業管理模式分析
第十一章 物業管理公司的基本職能與機構
第十二章 物業管理與價格
第十三章 物業管理的法律知識
第十四章 牧業管理中的綜合服務與經營服務
第十五章 物業管理制度
第十六章 公共服務操作規範
第十七章 物業管理公司的財務管理
第十八章 物業管理現代化與人才培養
第十九章 物業管理服務與標準
第二十章 物業管理企業形象與實施ISO9000及ISO14001
附錄
後記
參考文獻

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