企業管理傑出員工訓練全書（簡體書）

《企業管理傑出員工訓練全書（暢銷珍藏版）》是南多位培訓課程研發人員和資深專業培訓師共同編創的培訓工具書。《企業管理傑出員工訓練全書（暢銷珍藏版）》函蓋企業管理和個人素質提升的各個方面，為中國本土企業和培訓師提供良好的培訓資訊服務，是一本以培訓為主題的系統、專業、全面的培訓實戰工具書。 《企業管理傑出員工訓練全書（暢銷珍藏版）》針對當前企業管理和培訓工作中的實際需要，系統研究開發了系列培訓圖書及音像製品，適合企業管理人士、培訓經理、培訓師和教育培訓工作者使用。．

唐國建，男，1978年出生。1996年至2003年，就讀于吉林大學社會學系，獲得社會學碩士學位。2003年至今，工作于山東工商學院。2008年至2012年，就讀于河海大學社會學系，攻讀博士學位。主要研究方向為環境社會學、老年社會學。在《中國海洋大學學報（社科版）》、《學術與探索》、《新疆社會科學》等刊物上公開發表學術論文10餘篇。主持教育部人文社科青年項目1項，參與了多項國家和省部級社會科學基金項目。．

《企業管理培訓叢書?管理培訓類:企業管理杰出員工訓練全書(暢銷珍藏版)》針對當前企業管理和培訓工作中的實際需要，系統研究開發了系列培訓圖書及音像制品，適合企業管理人士、培訓經哩、培訓師和教育培訓工作者使用。

1．積極心態1．1 十種積極心態企圖心決心主動熱情愛心學習自信自律頑強堅持1．2 職業新開始的四個信念過去不等於未來選擇成就明天做事先做人是的我準備好了2． 企業認同感2．1 認識企業企業概況企業規章制度員工行為規範2．2 認同企業文化認識企業文化員工為何要認同企業的文化適應企業文化融入企業文化2．3 認識職業崗位責任、權限和義務工作的“前手”和“後手”瞭解並掌握崗位所需技能3． 優秀職業人3．1 優秀職業人的八大要素正確地接受上司的指導思考注意協調、協助提高生產力注意成本隨時注意經營管理期的循環……4．人際和諧技巧5．職業禮儀禮節6．高效時間管理7．有效溝通技巧8．團隊制勝9．高效執行力10．職業生涯規劃．

1.積極心態
1.1十種積極心態
企圖心
決心
主動
熱情
愛心
學習
自信
自律
頑強
堅持
1.2職業新開始的四個信念
過去不等于未來
選擇成就明天
做事先做人
是的，我準備好了
2.企業認同感
2.1 認識企業
企業概況
企業規章制度
員工行為規范
2.2認同企業文化
認識企業文化
員工為何要認同企業的文化
適應企業文化
融入企業文化
2.3認識職業崗位
責任、權限和義務
工作的“前手”和“后手”
了解并掌握崗位所需技能
3.優秀職業人
3.1 優秀職業人的八大要素
正確地接受上司的指導
思考
注意協調、協助
提高生產力
注意成本
隨時注意經營管理期的循環
致力于改善
切實進行報告
3.2我是職業人
職業人的意識
職業人的工作守則
崗位工作：如何盡心盡責
3.3 工作贏家的兩大信條
天道酬勤
保證完成任務
4.人際和諧技巧
4.1 與同事相處
與同事相處的原則
與同事相處的藝術
4.2與上司相處
與上司相處4原則
與上司和諧相處5問
4.3 工作中的情緒管理
控制自己的情緒
恰當表達語氣
不把私人情緒帶入工作
5.職業禮儀禮節
5.1 禮儀如名片
5.2微笑的藝術
5.3 形象禮儀
男員工著裝
女員工著裝
職業儀容
職業儀態
職業文明語
5.4商務禮儀
握手的禮儀
稱呼的禮儀
交換名片的禮儀
拜訪禮儀
待客禮儀
會客入座的禮儀
乘車入座禮儀
會餐禮儀
5.5 電話禮儀
接電話禮儀
打電話禮儀
……
6.高效時間管理
7.有效溝通技巧
8.團隊制勝
9.高效執行力
10.職業生涯規劃