文秘人員工作必備的公關文案寫作規範與例文（簡體書）

文案是處理公關實務的重要工具。《文秘人員工作必備的公關文案寫作規範與例文》一書著重介紹公關文案的寫作基礎知識，具體講解報告、策劃書、函電、協議、新聞、啟事、演講詞、廣告、說明書等常用公關文案的寫作規範，並提供大量最新範文，因而對公關文案寫作具有很強的指導性和實用性。 《文秘人員工作必備的公關文案寫作規範與例文》一書適於各類機關、團體、企事業單位的公關、文秘、行政管理人員以及其他需要掌握公關文案寫作知識與方法的人士閱讀，也可作為各類普通高校、職業技術學院、中等職業技術學校有關專業的教材和學習參考書。．

閻傑，南京信息工程大學教授，中國公文寫作研究會理事，資深公文寫作研究專家。 高鴻雁，公文寫作研究專家。．

《公文寫作實務叢書:文秘人員工作必備的公關文案寫作規范與例文》適于各類機關、團體、企事業單位的公關、文秘、行政管理人員以及其他需要掌握公關文案寫作知識與方法的人士閱讀，也可作為各類普通高校、職業技術學院、中等職業技術學校有關專業的教材和學習參考書。

中國公文寫作研究會會長
陜西省人大常委會秘書長桂維民
經中國紡織出版社提議并與中國公文寫作研究會共同策劃，決定在2010年編寫“公文寫作速成培訓叢書”（全套9冊）的基礎上，于2012年繼續合作，編寫出版“公文寫作實務叢書”，作為中國公文寫作研究會2012年的重點科研項目。經反復磋商，全套叢書總共分為8冊，包括《領導干部值得一讀的精彩演講詞解析》、《領導干部值得一讀的實用講話稿寫作規范與例文》、《領導干部值得一讀的調研類文章寫作規范與例文》、《領導干部值得一讀的常用文書寫作規范與例文》、《文秘人員工作必備的行政公文寫作規范與例文》、《文秘人員工作必備的規范制度類文書寫作規范與例文》、《文秘人員工作必備的先進經驗典型材料文書寫作規范與例文》、《文秘人員工作必備的公關文案寫作規范與例文》。從題目中不難看到，這套叢書的讀者群既有各級領導者，也有廣大辦公室文秘工作者。在編寫過程中貫穿始終的一個總的指導思想是每種圖書要針對具體的潛在讀者群的需要設計所選文種，不必求全、求多，但必須是這部分讀者在工作中最常用的文種。每個文種的具體細分種類要全，例文要規范、全面、新穎，所涉及的內容要與時俱進，能夠為讀者提供寫作借鑒和參考。從總體上看，這套叢書較好地體現出了編寫的初衷，主要有如下幾個方面的特色：
一是論述的準確性和精煉性。這是全套叢書的最突出特色。近年來，有關公文寫作方面的書籍競相出版問世，其中有相當多的書籍對有關公文寫作知識的講述不夠準確，存在很多謬誤，概念不清，誤導讀者。如某出版社出版的《公務員公文寫作與處理讀本》，其內容就十分陳舊，講文種還都是1993年的規定，里面有大量的常識性錯誤；講公文格式，說“國家行政機關公文格式的具體結構由兩條紅色反線分割成三部分：眉首、主體和版記。”這純屬杜撰亂造。還有些書籍甚至隨意篡改中央文件和國務院文件，如此難以寬恕的“硬傷”無疑會以訛傳訛，禍患無窮。再有就是有些書籍對公文寫作知識的介紹過于煩瑣，片面追求完整全面，從文種收集到內容闡述都給人以拼湊堆砌之嫌。本套叢書在編寫過程中，把準確性放在首位，無論是對公文寫作基本技法的講述，還是對具體文種寫作技法的介紹，均做到“言必有據”，準確無誤。在此基礎上，遴選各級領導干部和廣大辦公室文秘工作者在具體行文實踐中迫切需要了解和掌握的內容來寫，取精用宏，不搞全面鋪開，以彰顯“精講”的特色。
二是鮮明的前沿性和新穎性。這是本套叢書的又一特色。如前所述，近些年出版的不少公文寫作書籍，對有關內容的闡述過于陳舊，對黨和國家最新公文法規的規定精神缺乏及時了解和把握，用舊的規定去套解新的內容，坐井觀天，“不知有漢，無論魏晉”。例如“抄報”的提法早已廢棄，但至今有的教材和著述仍然不厭其煩地在講；“意見”早已成為法定公文種類，但至今仍然有的著述和教材將其名為“實施意見”列入事務性文書的范疇，與“實施方案”混為一談；甚至有相當多的書籍對黨政機關公文之間的區別不分，混淆講述，對紛繁復雜的公文工作實踐和豐富多彩的公文學研究現狀缺乏了解，顯得過于滯后和陳舊。本套叢書在這方面全力加以規避，對有關內容的闡述和介紹注重以黨和國家最新公文法規規定為依據，體現最新規定精神和公文學研究的最新成果，突出前沿性和新穎性，貼近實踐，給人以別開生面之感。
三是闡釋的實用性和指導性。當今社會，具備相應的公文寫作能力，通曉公文運轉規則，是每一位領導干部和辦公室文秘工作人員必備的一項基本功。了解和掌握公文寫作方面的基本知識，不斷提高公文寫作的質量和水平，是對我們每一位領導干部和文秘工作者的基本素質要求，它是我們做好工作的重要基礎和必備條件之一。不具備一定的公文寫作能力，就不能做好機關的工作。特別是在當今已經進入信息社會和網絡時代的新形勢下，每一位領導干部和文秘工作者要想勝任本職工作，更好地履行崗位職責，就必須具備各種各樣相應的能力，而公文寫作能力則是其中非常重要的一項。那么，如何才能提高我們的公文寫作能力呢？本套叢書即力求在這方面給各級領導干部和廣大文秘工作者以具體的引路指導。由于公文寫作是一種復雜的精神生產勞動，寫作能力的培養非一日之功，不是看幾本書、聽幾次講座就能夠解決的問題。但我們至少可以引領一種思路，劃定一個框架，明確基本寫作規范和要領，在較短時間內力求取得一些進展。因此，本書著眼于領導干部和廣大文秘工作者在日常工作中最常用的一些公文基本知識和寫作技法，通過通俗易懂的闡釋，突出實用性和指導性，真正能夠做到“學以致用”，讀有所獲。
這套叢書以各級領導干部特別是廣大辦公室文秘工作者為讀者對象，以切實提高其公文寫作水平為宗旨，緊緊圍繞機關、團體和企事業單位在公務活動實踐中遇到的有關公文寫作方面的問題，從最常用的文種入手，進行畫龍點睛般地闡述和講解。8個分冊，各有側重、精彩紛呈。對每一文種的介紹，都先從名稱解釋和文種特征入手，輔以精要的結構模式講解，畫龍點睛地提示寫作要點，然后再附以最新的范文，使讀者朋友從中可以清晰地了解和把握各種公文的基本特性、應當怎樣撰寫、寫到何種程度才算符合規范化的要求，從而有效地提高公文寫作的質量和水平。當然，編寫初衷與實際效果是否合拍，需要接受讀者和實踐的檢驗。
我們熱切地期望，通過這套叢書的出版問世，能夠切實對各級領導干部和廣大文秘工作者做好本職工作特別是公文寫作能力的提高有所裨益，從而共同為我國公文寫作與處理的規范化和科學化建設作出應有的貢獻。
2012年春于西安

第一章 公關文案概說第一節公關文案的含義與特徵第二節公關文案的分類與作用第三節如何寫好公關文案第二章 公關報告第一節公關報告簡述第二節工作報告第三節調查報告第四節諮詢建議報告第五節評估報告第三章 公關策劃書第一節公關策劃書簡述第二節CIS策劃書 第三節慶典策劃書 第四節展覽會策劃書第五節贊助策劃書第六節危機公關策劃書 第四章 公關函電第一節公關函電簡述第二節函第三節公開信第四節邀請函邀請電第五節倡議書第六節賀信賀電第七節慰問信慰問電 第八節感謝信感謝電 第五章 公關協議第一節公關協議簡述第二節會議紀要 第三節備忘錄第四節意向書 第五節協議書第六節合同書第六章 公關新聞 第一節公關新聞簡述第二節消息第三節通訊第四節簡報第五節大事記 第七章 公關啟事第一節公關啟事簡述第二節宣言 第三節聲明第四節徵集啟事 第五節慶典啟事 第八章 公關演講詞第一節公關演講詞簡述第二節賀詞第三節歡迎詞第四節歡送詞第五節祝酒詞第六節告別詞第七節答謝詞第九章 公關廣告第一節公關廣告簡述第二節形象廣告第三節觀念廣告第四節響應廣告第五節公益廣告第十章 公關說明書 第一節公關說明書簡述第二節簡介第三節宣傳單（冊）第四

3.前言 又稱“評估說明”。篇幅較長的評估報告一般有前言，簡介評估背景、目的、對象、標準、范圍、方法、評估小組及人數等。
4.目錄 篇幅較長的評估報告往往列目錄。
5.正文
（1）開頭。簡介評估依據、組織及人員、時間、對象、項目，可以用“現將……報告如下”引起下文。
（2）主體。綜述評估對象的基本情況，根據預期目標將相關信息進行分解并加以分析評估。安排層次的方法有三種：一是按準備、實施、收效的過程縱向推進，二是按若干評估項目橫向排列，三是縱橫交叉設置。
（3）結尾。寫結論和建議。結論是對實際效果的總體評價，既肯定收到的成效，又指出存在的問題；建議則是改進工作的思路與措施，或概述，或條陳。
6.具名 寫評估機構或部門名稱以及評估負責人、參加人員姓名。
7.日期 要寫具體的年月日。
8.附錄 包括作為評估依據的有關文字資料和統計數據，以補充正文。
（五）注意事項
1.依照標準比較分析 撰寫評估報告首先要確定一個科學的評估標準，這一標準就是公關活動的預期總目標和具體目標；然后以此為參照系數對所搜集的反映公關活動狀況資料逐一對照，判定已達到、未達到、超過預期目標的實際效果，并剖析原因。
2.掌握分寸恰當表達 從某種意義上說，評估報告是在判定公關工作是否有成效以及成效大小，務求準確。因此，作者要以謹慎的態度把準分寸，下結論恰如其分，提建議切實可行。