優秀員工必修的11堂課（簡體書）

如果你是一名渴望成為公司最需要的基層員工，希望你認真地學習這些優秀員工的特質，并在日常工作中認真執行，那么無論你走到哪里，都是一名優秀的員工，都會受到企業的歡迎。如果你是一位企業老板，那么請將這本書送給你的基層員工，只要你的基層員工擁有這些特質，你的企業的明天將會更加美好。

美國人力資源協會曾經做過一個統計：在一個三人組成的團隊里，有一個人是創造價值的，是優秀的；有一個人是沒有創造價值的，是平庸的；還有一個人是創造負價值的。在企業的發展過程中，公司的基層員工是企業的根本，是企業的第一生產力，一個企業要想發展，要想成就一番偉業，就必須有一群優秀的基層員工。基層員工是所有工作實際的執行者和完成者，公司里所有實際的工作都是由基層員工來完成，因此優秀的基層員工對于企業而言，其價值是無法估量的。優秀的基層員工不僅可以提高企業的市場競爭力，還能在各個環節中起到積極的作用，同時帶動企業其他員工的工作積極性。
然而在許多企業里，基層職員的素質卻有高有低、有好有壞、良莠不齊。因此在公司里難免會有很多基層員工發出這樣的感慨：為什么同在一家公司，別人的業績很高、工資很高、待遇很優厚、很受老板賞識，而我卻平平庸庸沒有任何成績?為什么同樣的學歷別人卻比我更優秀?什么樣的員工才是公司最需要的基層員工?公司最需要的基層員工應該具備什么樣的素質呢?怎么樣才能讓自己成為公司最需要的基層員工?
也有很多企業家、公司老板發出這樣的感慨：公司里優秀的基層員工怎么這么少?怎樣才能夠讓公司里的每一個基層員工都更優秀?怎樣才能夠讓他們都積極、主動、努力地工作?
作為公司一名基層員工，每個人都希望自己成為公司最優秀的基層員工，希望能夠受到企業的歡迎、領導的賞識，從而獲得更多的發展空間，實現自我價值。然而，究竟如何才能成為企業最需要、老板最喜歡的人呢?其實，如何成為一名公司最需要的優秀基層員工是沒有什么標準答案可尋的，因為每個企業對員工的要求都各有不同，對優秀基層員工的界定也千差萬別，但是這并不代表成為一名公司最需要的基層就沒有方法可借鑒。因為不管在什么樣的行業，什么樣的公司，優秀的基層員工都有著某些共同的特質。
本書通過筆者多年的培訓實踐經驗和向諸多卓越企業學習的心得，總結了公司最需要的基層員工的特質，主要表現在以下1 1個方面：(1)忠誠敬業；(2)充滿熱情；(3)自發執行；(4)注重細節；(5)責任第一；(6)團結協作；(7)勤于思考；(8)效率至上；(9)勤儉節約；(10)銳意創新；(11)刷新自己。
如果你是一名渴望成為公司最需要的基層員工，希望你認真地學習這些優秀員工的特質，并在日常工作中認真執行，那么無論你走到哪里，都是一名優秀的員工，都會受到企業的歡迎。
如果你是一位企業老板，那么請將這本書送給你的基層員工，只要你的基層員工擁有這些特質，你的企業的明天將會更加美好。

第一章忠誠敬業，在工作中實現人生價值
把公司當成自己的家 ／ 3
在忠誠中展現自己的最大價值 ／ 5
站在老板的立場看問題 ／ 7
頻繁跳槽，對自己傷害更大 ／ 9
忠誠贏得信任，敬業照亮人生 ／ 11
敬業，其實不僅僅為了老板 ／ 13
敬業是你成就事業的基石 ／ 15
先奉獻后索取 ／ 17
決不出賣公司機密 ／ 19
第二章 充滿熱情，在工作中保持昂揚的斗志
讓熱情成為工作的催化劑 ／ 23
熱情會為你的工作帶來好運 ／ 25
有怨氣不如有志氣，化抱怨為熱情 ／ 28
沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度 ／ 30
跑龍套也是一種鍛煉 ／ 33
保持樂觀的工作態度 ／ 36
做一個積極進取的人 ／ 38
不要讓別人的態度決定你的態度 ／ 40
第三章自發執行，在老板開口前將工作做好
面對任務，你的第一反應是服從 ／ 45
把工作落實到行動上 ／ 48
全力以赴，把工作執行到位 ／ 51
成功是因為比別人做得更多一些 ／ 53
機遇垂青于勤奮的人 ／ 56
不要等老板來安排你的工作 ／ 59
不要在拖延中讓“執行”擱淺 ／ 62
執行不到位，不如不執行 ／ 64
享受執行帶來的快樂 ／ 67
執行不需要任何借口 ／ 69
第四章注重細節，讓工作無限接近完美
注重細節，從改變觀念著手 ／ 73
小事不做，大事難成 ／ 75
從細節中來，到細節中去 ／ 77
問題無大小，工作無小事 ／ 79
注重細節才能抓住機會 ／ 82
1％的錯誤會導致100％的失敗 ／ 84
千萬別做“差不多先生” ／87
把平凡的工作做好就是不平凡 ／ 89
客戶的每件小事都是大事 ／ 91
第五章責任第一，以責任心推動事業發展
工作就意味著承擔責任 ／ 95
在其位就要謀其職 ／ 97
將責任心融入你的工作標準 ／ 99
借口的實質就是推卸責任 ／ 101
對工作負責，就是對自己負責 ／ 103
勇于負責是改變一切的力量 ／ 105
放棄責任，就等于放棄了自己 ／ 107
不要讓“責任鏈”變成“責怪鏈” ／ 110
承擔責任，才能讓自己有尊嚴 ／ 112
責任沒有落實等于一切是零 ／ 114
第六章團結協作，將個人目標融入團隊目標
“獨行俠”時代已經結束 ／ 119
以一當十并不難，難的是以十當一 ／ 121
沒有完美的個人，只有完美的團隊 ／ 123
不要讓自己成為一個離群主義者 ／ 125
問題面前學會借力與合作 ／ 127
把同事當成你的客戶 ／ 129
讓自己積極融人到團隊之中 ／ 131
用團隊紀律約束自己 ／ 133
幫助別人就是幫助自己 ／ 135
同舟共濟，共創輝煌 ／ 137
第七章勤于思考，只向老板交結果
做公司最需要的基層員工 ／ 141
把困難留給自己，把結果帶給老板 ／ 143
完成任務不等于提供成果 ／ 146
做一個追求結果的卓越員工 ／ 148
結果至上，要功勞不要苦勞 ／ 151
工作要靠業績說話 ／ 153
樹立結果思維，拿著真實數據向老板復命 ／ 155
工作不是論資排輩，而是看結果 ／ 157
成為企業最賺錢的員工 ／ 159
第八章效率至上。高效規劃每一天
別把時間用在無效的工作上 ／ 163
樹立高效的工作意識 ／ 165
計劃使工作高效推進 ／ 167
專注讓工作更高效 ／ 169
提高效率，一分鐘也不能拖延 ／ 171
時間管理也是一門學問 ／ 173
經驗讓你提升工作效率 ／ 176
效率就在分秒之間 ／ 178
培養簡化思維，不要把事情人為地復雜化 ／ 180
第九章勤儉節約。為公司節省每一分錢
精打細算，為公司節約每一分錢 ／ 185
用最少的資源，創造出最大的價值 ／ 188
省出來的就是賺出來的 ／ 190
大河無水小河干 ／ 192
把節約當成一種工作態度 ／ 194
不“摳門”的員工難以干成大事 ／ 197
節約首先要杜絕浪費 ／ 199
客戶不會為你的浪費埋單 ／ 202
顆粒歸倉，不拿企業一針一線 ／ 205
幫公司節約，就是為自己謀福利 ／ 207
……
第十章銳意創新，積極為企業出謀劃策
第十一章刷新自己，完成從優秀到卓越的轉變

把工作落實到行動上
在公司里經常看到這樣一些現象，有些人每天非常忙碌，每當領導給他一個新任務時，他總是說“我等一下就去做”， “我手頭還有其他工作沒有完成”， “我把這件事忙完再去做”。而當下一次領導再給他分配任務的時候，他還是那些話，結果你看他總在加班，但是總不能讓老板滿意。
出現這些問題的一個主要原因就是這些人每天把工作不能真正落實到行動上。這些人整天的開會，整天的發文件，整天的講話，他們認為這樣就是落實工作，結果是天天喊落實，天天沒落實。
落實是一種觀念，更是一種責任，只有抓好落實，才能把任務變成行動，把決策變成結果，把自己的美好理想變成現實。
一位記者在訪問一位成功人士： “請問你成功的秘訣是什么？”
“馬上行動！”
“如果你在工作中遇到困難，請問你會怎么做？”
“馬上行動！”
“在你的創業過程中，每次遇到挫折的之后，你的選擇是什么？”
“馬上行動！”
“你現在雖然很成功，但是如果以后遇到瓶頸，你會怎么辦？”
“馬上行動！”
“如果讓你把成功的秘訣分享給世界上的每一個人，你會告訴他們什么？”
“馬上行動！”
把工作落實到行動上，不僅需要你知道怎么做，而且需要你真真正正地做到。光知道，不做到，一切都等于零。山西省長治市原市委書記呂日周經常說： “開會+不落實=0，布置工作+不落實=0。”同樣，在公司里，也要知道工作+不落實=0。
張博士一生在自己的行業里做出了很大的貢獻，在自己垂暮之間，張博士又一次獲得了國際大獎，成為了眾人心中的偶像，于是很多企業邀請他為自己的員工作演講，講講他的成功經驗。
張博士盛情難卻，只好去演講。
“非常感謝大家的光臨，”張博士說， “很多人經常問我成功的經驗是什么，其實我說的話，大家可能都知道，而且在書本上都能找到。以我的經驗來看，我認為成功主要有以下幾點：第一，忠誠敬業，勇于負責；第二，對工作要有熱情，和同事要團結合作；第三，要勤于思考，主動完成老板交給的任務；第四，做什么事情都要堅持不懈……”
張博士只用了5分鐘就結束了演講。此時只聽到下面的聽眾議論紛紛。
“就這些嗎？太沒意思了。”
“盡是些大道理，誰不知道啊。”
“太失望了，這也是演講？一點都不精彩！”
“他說的話，我沒工作前就知道。”
張博士問道： “大家還有什么問題嗎？沒有的話，我得回去工作了。”
這時，有一個聽眾喊道： “張博士，你能不能給我們說點別的，你說的這些我們都知道。”
張博士說： “好吧，那我問大家一個問題。請問在場的有多少人有長期抽煙的習慣呢？”
只見很多煙民舉起了手。
“那么大家知道吸煙有害健康嗎？”
“當然知道。”下面聽眾異口同聲地回答。