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書摘/試閱
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本書第1、2版自出版以來，深受學界和業界的好評，被很多高校選為教材。第3版保持了前兩版的框架與風格，非常詳細地介紹了市場調研的定義、市場信息的搜集和獲取、市場調研的各種活動與誤差的控制、調研信息的研究處理等知識內容，設置了調研窗口、練習題和案例研究等多個特色欄目。在上一版的基礎上進行了適當壓縮，并對各章的引導案例、調研窗口及各章內的案例做了大量的修改和更新。
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目錄
第1章市場調研概述 1
1.1市場調研的作用 2
1.2市場調研的目標與性質 4
1.3市場調研問題的定義 8
1.4抽樣設計和制訂樣本計劃 10
1.5市場調研方案的設計 17
1.6調研結果的表述 21
第2章案卷調研方法 29
2.1案卷調研方法的定義 30
2.2國內案卷信息的特點 32
2.3案卷信息的評價標準 35
2.4案卷調研方法的實施 36
2.5案卷信息的來源 38
第3章實地調研之焦點小組訪談與詢問方法 49
3.1實地調研的必要性與方法 50
3.2焦點小組訪談法的組織與實施 52
3.3詢問法的具體類型及運用 55
第4章實地調研之觀察、實驗與體驗調查方法 71
4.1詢問法的局限 72
4.2觀察法及其運用 73
4.3實驗法及其運用 83
4.4體驗調研法 93 第5章市場調研問卷設計 100
5.1市...
書摘/試閱
再版前言
再版前言
今天的社會是以信息為基礎的社會，工商企業、政府機構都面臨著如何更好地服務社會、服務市場的問題。在日趨激烈的競爭壓力下，管理者比任何時候都更加感覺到信息的重要意義。而如何搜集、整理、分析信息，每人都有一套自認為有效的方法。可是他們都感到，這些方法僅僅是經驗而已。本書的目的就是希望能為搜集、整理、分析市場信息的有關人員提供一定的理論與方法的幫助。
本書對第2版中的案例做了大量的補充與修改，試圖在市場信息收集與信息處理分析研究兩方面為學生與有關人員提供幫助。本版繼續根據市場調研的實施順序將搜集市場信息的方法放在開始部分，并將相對較為簡單的案卷資料搜集方法放在第2章。在介紹實地調研方法時把焦點小組訪談法與詢問法作為第3章。將觀察法、實驗法和體驗調研法設置為第4章。這樣安排是方便讀者學習，希望強化市場信息搜集技能的讀者在學習相關方法時只須掌握第2、3、4章便可以掌握信息搜集的基本技能。對于實地調研的主要工具，包括調研問卷和量表，在第5、6兩章分別闡述，這兩章著重講述設計市場調研問卷與量表的方法，以提高調研問卷和量表的質量。對于已有一定市場信息搜集...
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