保險銷售話術模板大全（簡體書）

為什麼我們辛辛苦苦做10年，不如別人做1年？為什麼我們辛辛苦苦做10單，不如別人做1單？因為我們的方法不對，我們的話術不行！
銷售就是搞定人，保險銷售也同樣如此。能否搞定客戶的關鍵就是我們的口才和話術技巧，這正如美國“超級推銷大王”弗蘭克•貝特格所說：“交易的成功，往往是口才的產物。”
本書從8個角度展現了保險銷售人員在工作中可能會遇到的31個銷售情景，針對每個情景，分別提供了保險銷售人員需要掌握的溝通技巧與話術模板，將情景對話與技巧說明相結合，是保險銷售人員提升溝通能力的實務工具書。

陳玉明
中國平安保險北京分公司資深主任、高級客戶經理、《保險理財網》首席理財專家；法律本科畢業，是國際註冊特許財務策劃師、人力資源和社會保障部理財規劃師、美國百萬圓桌會員、世界華人保險國際龍獎會員、雅虎“知識堂”首席保險顧問和中國優秀保險營銷員聯盟會員。著有暢銷書《保險就該這樣賣》，深受廣大讀者喜愛。
陳燕萍
大學畢業後即進入平安保險，擁有多年一線大客戶銷售實戰經驗，以及一定的銷售管理經驗。由於業績突出，被譽為保險銷售界的“明日之星”，是地地道道從基層實戰中鍛煉和成長起來的銷售冠軍。 點擊查看更多內容。

前言
第一章 與眾不同的開場話術：開口成金，一張嘴就讓客戶產生興趣
　實戰情景1：利用第三方，巧妙見客戶
　實戰情景2：完美的自我介紹
　實戰情景3：價值不菲的客套話
　實戰情景4：一張嘴就讓客戶覺得和他利益休戚相關
第二章 初次拜訪的交談話術：提高話術水平，與客戶一見如故
　實戰情景1：適當讚美客戶
　實戰情景2：會說先會聽，讓客戶自己說下去
　實戰情景3：字斟句酌，讓自己的表述更有說服力
第三章 介紹產品的話術：提高產品推介水平，提升客戶購買意願
　實戰情景1：精雕細琢產品推介詞
　實戰情景2：活用數據，更有說服力
　實戰情景3：站在對方的立場上作產品介紹
第四章 瞭解客戶信息的話術：瞭解客戶詳細資料，巧妙挖掘客戶需求
　實戰情景1：瞭解客戶家庭信息，挖掘潛在消費人群
　實戰情景2：瞭解客戶的經濟狀況，探知客戶的購買力
　實戰情景3：瞭解客戶保險計劃，適時提出自己的建議
　實戰情景4：瞭解客戶的保險需求，促進成交
第五章 提問的話術：高效提問，在提問中獲取更多的信息
　實戰情景1：提問要選好時機
　實戰情景2：提問要注意方式
　實戰情景3：巧妙回應
第六章 處理客戶異議的話術：應對異議，消除簽單障礙
　實戰情景1：客戶在需求方面存在異議時，如何處理
　實戰情景2：客戶對產品存在異議，如何處理
　實戰情景3：客戶對信用存在異議，如何處理
　實戰情景4：客戶對支付形式和金額有異議，如何應對
第七章 應對客戶藉口的話術：搞定客戶，高效排除客戶的藉口
　實戰情景1：如何應對客戶的“三沒”
　實戰情景2：客戶有意拖延怎麼辦
　實戰情景3：應對拒絕的幾個方法
第八章 促成交易的話術：跟進客戶，使准客戶簽單
　實戰情景1：運用技巧，迅速拿單
　實戰情景2：小方法促成大訂單
　實戰情景3：簽單時需要注意的細節