影響力：如何展示非權力的領導魅力(第2版)(修訂版)（簡體書）

《影響力：如何展示非權力的領導魅力（第2版）（修訂版）》詳細地介紹了影響力的必要性及學習一種比較系統的思維方式的好處，清楚地闡述了各種主要的影響力模型，而且在實際應用部分還具體描述了如何把影響力理論運用到現實生活中，進一步展示了如何掌握促使事情成功的因素。在書中，你可以學到如何通過自身良好的綜合素質和行為體現，來建立領導威信，並從情感上影響周圍的人，使他們團結在自己周圍。無論你在組織中的地位如何，無論你面對怎樣的客戶，《影響力：如何展示非權力的領導魅力（第2版）（修訂版）》都為你提供了一個清晰的模式及有效的、實用的溝通戰略。

在現代社會中，領導者影響下級不僅靠“硬”權力，還要靠“軟”權力，領導者的人格魅力、資歷能力、業務專長和領導藝術等都能給自己帶來“軟”權力。通過由艾倫·R·科恩、大衛·L·布拉德福特編著的這本《影響力：如何展示非權力的領導魅力(第2版)(修訂版)》對影響力模型及影響力理論在實際生活中的應用的介紹，你可以學到如何運用自身良好的品德、人格、能力、知識和情感等綜合素質及行為體現，來建立領導威信，并從情感上影響周圍的人，使他們團結在自己周圍。

第1部分引言
第1章你將會從本書中得到什麼
為什麼需要影響力
影響過程中的壁壘
克服阻礙：用影響力理論引導你
本書的組織結構

第2部分影響力理論
第2章影響力理論：在互惠的基礎上進行“交易”
違反遊戲規則，後果自負
交易：“付出與索取”藝術滲透於所有影響力理論
影響過程中的自身障礙

第3章產品和服務：交換的等價物
等價物的概念
常見的等價物
等價物的使用：複雜性和約束性
等價物使用中的陷阱

第4章瞭解他人的想法以及影響因素
兩種可以解釋人們所有行為的原因
如何知道對他人來說什麼是最重要的
職業抱負與個人背景
收集他人想法的實時信息
運用他人的信息所遇到的阻礙
二選一：產生距離感和限制影響力
你是否試過直接詢問法
直接問話的障礙

第5章瞭解自己的目標、優勢和資源
權力的來源
明確你的目標
你甚至可以影響你的老闆
瞭解你的需要及願望，但不要忘了你想要影響的對象
自身誤區：交易中的權力縮水
測定你的自我意識

第6章建設有效的關係網
關係網的重要性
適應另一個人或另一個組織的工作風格
行動方案
為了適應多種情況，增加你工作風格的內容
如何改善不良的人際關係
選擇以工作為中心或以關係為中心的策略改善關係
應用交換原則處理人際關係矛盾
達成共識
結論

第7章雙贏互利的交易策略
籌劃交易策略
發揮時間資源的價值
其他戰略性思考
交易過程中要應對的五種困境
開始和終止交易過程
交易之後：冷卻過程

第3部分影響力在實際生活中的應用
第8章如何影響你的上司方式
第9章如何向難相處的下屬施加影響力
影響力的核心概念
用意見來交換
潛在的困境
最後的建議

第10章跨部門工作：領導和影響一個團隊、工作組或委員會挑戰——獲得信任
員工的選擇
去理解你的員工
增加工作的吸引力
憧憬未來，一種普遍的有價值的想法
你的領導風格
在正式提出解決方法前集思廣益

第11章對組織、部門及小組施加影響
怎樣擴大影響力——適用模式
最後的建議

第12章如何影響你的同事
對待同事的核心概念
影響你部門的同事
利用“顧客銷售”的思維方法來影響外圍員工
瞭解顧客的世界
提防更高級別的阻力
將難題轉交給上級

第13章發起或引領主要變革
描繪前景的重要性
巧妙運用壓力
確定必須施加影響的“股東”
如何向疏遠的決策者施加影響
你需要提供什麼
識別並強化人際關係
強化你的交換策略
變換角色：在不同規模的團隊中周旋
規劃與算計
關於變革的更多理念

第14章間接影響力
瞭解他們的關注焦點和敏感話題

第15章瞭解並超越企業政治
公司的本質
企業文化決定政治遊戲的規則
瞭解決策者
瞭解自己，從而瞭解如何保護自己
從弗蘭格利茲比的例子中學到的教訓

第16章棘手任務：從懷柔到強硬策略的轉變
逐步增加你的盟友的代價
當那個固執的同事就是你的上司
誰掌握權力？發現、增加你手中的權力並好好運用
最後的籌碼：賭上你的工作
人生不如意十之八九
結束語

這是一本關于影響力的書——影響力是能夠使你圓滿完成工作的力量源泉。你需要去影響不同部門的職員，以及各級領導，這些人都不是你能命令和控制的。但是你并不是在孤軍奮戰，因為沒有人天生擁有獲得一切的權力。從前，管理者可以直接下達做任何事的命令，這也是一種錯覺。古往今來，沒有人擁有過無限的權威，職場中更是如此。但只要擁有足夠的影響力、感召力，就能使不可能變為可能，通過本書你將了解其中的奧秘。
你要學會如何在互惠互利的基礎上激勵他人來實現最終的目標。即使在你身處困境或不得不去處理那些涉及個人及社會的復雜的人際關系而迷失方向時，在不知如何創造雙贏局面而煩躁時，也能引導你在工作的道路上前行。它還教會了我們在影響、激勵別人的過程中如何將那些毫無意義的事徹底拋至腦后，如何培養處理棘手問題的能力，以致最大程度上達到事半功倍的效果。
我于20世紀80年代開始寫這本關于影響力的書時，也曾經常常自問：“我何以認為影響力對各階層人士都起到至關重要的作用？”領導者和管理人員都善于把精力放到如何更好地操縱上，如何正確地下達命令以保證完全的服從上。但是世界在不斷地變化，我們需要的是具有管理能力的領導者而不是只會下達命令的機器。在對一個超過10人的機構進行調查后發現，幾乎所有人都知道合作是當代工作、生活的生命線。任何依靠別人的勞動成果取得成績的人都了解影響力的重要性，特別是當需要別人的幫助卻無法獲得時，這樣的情形是多么令人發狂。你是否認可工作中存在以下挑戰？
·被指派負責一個跨職能的特別工作組，根據計劃要求必須將一些人排除在工作之外，但他們并不合作。
·成為跨職能特別工作組的一員，卻處在本部門的利益和特別工作組中不能兩方都顧全的尷尬境地。
·被分配在一個工作組中，在你要求完成其中一部分工作的時候，其他成員卻把所有的工作都留給了你。
·在新產品的研發過程中需要權威營銷部門合作對新產品進行測試。
·銷售中，你無法以合理的方式讓區域經理或銷售部門重視你的產品。
·在人力資源部，你有許多幫助經理發揮員工潛力的好點子，但他們卻以工作太忙，無暇顧及為理由拒絕了你。
·由于職位的限制，你的建議必須得到管理部門的認可，這就使它有隨時擱淺的可能。因為領導不一定會同意你的想法，或者他根本不給你討論的機會。
·你能夠掌握公司高效運轉的訣竅，但其他部門卻仍依照其自身的方式進行運作。
·你不得不占用同事的時間來闡述你的要求，并要他們同你分享他們的寶貴想法，甚至有可能消耗他們一定的資源或不得不使他們信用受損。
·如果你可以擺脫老板的控制，那么你的效率將大大提高。
·你無法得到老板的關注，因為他已經“日理萬機”了。
·當你應付一個很難相處的客戶時，需要領導的支持并提供便利條件。
·你向一個聰明人詢問在如何處理同事問題上誰不采納你的建議，而這個“聰明人”卻并不能提供多少幫助。
這些例子(當然我只列舉了一小部分)完全能說明職場上的各種關系已變得越來越復雜(表1.1簡要闡述了對影響力巨大需求的原因)。很少有人可以獨立完成具有挑戰性的工作，正如《田納西·威廉斯》(Tennesses Williams)這出戲中所說的那樣：“我們都得依靠那些好心的陌生人。”
這就要求我們從三個方向發揮影響力。如同人生必然伴隨死亡和稅收一樣，每個人在職場上都不可避免地要與自己的一個老板相處。如果是一個比較松散的機構，那么你的老板也許會和員工保持一定的距離，看起來比較和善，但如果你所在的公司有著嚴格的等級制度，那么你的老板將會死死地盯住你。總地來說，在工作中你逃脫不了“為你負責”的那個人。即使那些首席執行官們也必須去動員、去影響那些能給他帶來財政收入的部門，更不用提金融市場、媒體和其他相關生產銷售部門。相同的道理，職場中的每個人都要同其他人進行合作，沒有哪項工作是要求雇員完全單獨去完成的，大部分成果都是團隊合作的結晶。甚至一些人最后發展成為對其他同事負責的監督者——也就是我們所說的老板，同時我們也期望他能啟用那些優秀的下屬來圓滿完成分配下來的任務。而那些只會埋頭在自己所熟知的領域工作的人遲早將耗盡所有的激情和才智，所以無論你所從事的是什么工作，都不要忘了你的工作伙伴，加入到他們的隊伍，你將發揮至關重要的作用。在這個影響與被影響的過程中，你需要知道如何使自己的計劃得到認可，如何說服同事提供所需的資源，如何同大家建立和諧的工作關系，以及如何要求老板對那些他們不以為然的問題給予反饋。請牢記，今天向你求助的人明天就會成為你所需要的人。
人們之間都有依靠性，相互的影響力也成為了一種測試技能的手段。可一切都有一個度的問題，完全地、毫無保留地把自己托付給合作伙伴也不是什么明智之舉，就像憑借一時之勇一味蠻干一樣都會付出很大的代價。當然同那些重要人物對抗更是愚蠢至極，因為他們很容易就能控制住你。
如果你已經知道如何進行相互之間的合作與溝通，你可以毫不猶豫地去做。但是，如果你還存有一種挫敗感，不敢勇往直前，那么這本書將教你應對任何領域中組織、團體、個人之間的關系。
當然我們所要教的都是建立在許多必要條件的基礎上的，并不是那些外來的或我們所不熟悉的東西，雖然我們也不可避免地看到一些人因彷徨、迷茫而放棄那些他們熟知的道理，采取消極的態度。
·相互影響就是一種交易，用自己的價值換取自己的所需。
·關系論——你擁有的好東西越多，進行交易的機會也就越大，也愿意將這種“交易”一直發展下去。
·在工作中要發揮影響就要明白自己的所作所為，要有合理的計劃，要能夠勝任所做的工作。但僅是這些還是不夠的，這只是取得認可所要付出的代價。
·你必須為了公司或組織的最終利益而接受他人的影響。短期來說，影響的作用并非必需，但是真正為企業長遠目標考慮的心態能使你變得更加可靠，值得信賴，并且在別人的眼中你也將成為一個無私的人，這也避免了互相詆毀、尋求報復的行為的發生。
·在影響與被影響的過程中，各種困難也會如影隨行。有時候只是不知道要去做什么，這個問題相對來說要容易解決。但在某些關鍵時刻，所從事的工作使我們的工作效率大大降低，這就很難解決了。有時候其他的參與者并不是很必要，影響力弱的根源正是你自己所做的事或你所不能完成的。
·每個人都比想象中更有影響力、號召力。這是潛意識中存在的，只不過沒有被發掘出來而已。