感動是最好的影響力（簡體書）

什麼叫成功？自我滿意的同時也為社會大眾所認可和尊重的人，才叫真正的成功者。其實成功者各具所長，也各有所短，但他們共通的地方卻非常明瞭——他們贏得“人”，他們有能力去感動周圍的人。這些成功者，通過巨大的人格魅力感染了他人，他們本真的一言一行、高尚品德和修養讓所有人心悅誠服。無論你想得到什麼，獲得這一切的決定權都在於“人”。願望實現的根本，是你需要去贏得相關人們的認可和支持。只有大家對你的所作所為心悅誠服並心甘情願地為你付出時，你才能真正獲得成功。我們常說得人心者得天下，這句話不僅適用於幹大事的人，同樣適用於每一個有所想、有所為並期望早日成功的普通人。

第1章打動人心的前提源自感動人類明明很渺小，卻可以擁有連自己也不可思議的力量，在人類的力量中，涵蓋了許許多多的各種因素，這些因素相互作用才造就了偉大的力量。這些因素就包括感動與共鳴。感動就是觸動感情、引起同情；共鳴就是大家的想法達成一種一致的態度。要訣1感動了一切，就贏得了一切要訣2消費力源於感動力要訣3共鳴力，是凝聚團隊的靈魂力量要訣4用感動贏得成功要訣5與客戶達成共鳴，是最好的生意經要訣6你的品牌故事感人嗎第2章打動人心的三把金鑰匙人們常說真誠能夠使人笑口常開、好運連綿、祥和社會、溫暖人間。付出是一種快樂，我們享受其中。懂得付出的人是最懂愛的人，也是最幸福的人。感恩是一種處世哲學，也是生活中的大智慧。要訣1真誠，是一切交往的前提要訣2付出真誠，就會得到真情要訣3不求索取的表達才能打動人要訣4用心去打動他人要訣5失去不是痛苦，而是另一種昇華第3章打動人心的第-把金鑰匙：真誠你是被怎樣感動的？你怎樣感動了別人？你在做一件事的時候是真誠的嗎？你是在真誠地為你的客戶著想嗎？如果，你的回答是肯定的，那你的顧客被你感動了嗎？如果顧客沒感動，只能說明你不真誠或者是不夠真誠。請記住，要想打動顧客，那麼還是先奉獻出你的真心來吧！方法1你真誠了嗎方法2用真誠來直面崇高方法3真誠與否，需要現實的考驗方法4真誠，就是發自內心的尊重方法5真誠是不可偽裝的方法6用心在每時每刻第4章打動人心的第二把金鑰匙：付出真誠是你的前提，付出是打動人心的關鍵所在。你只有努力地為客戶付出，顧客才會感受到你的誠心，繼而被你的誠心所感動，決定購買你的產品或服務。……第5章打動人心的第三把金鑰匙：感恩第6章有感動才能產生共鳴第7章用情感營銷：最能打動顧客的心第8章用情感管理：最能打動員工的心第9章用情感社交：最能打動朋友的心第10章用情感表達：最能打動聽眾的心