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商品簡介
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《調查機構管理：理論與實踐》是一本從管理的角度來系統闡述調查機構運作的著作，把整個調查機構的管理總結成五種核心力量和五個核心主題。五種核心力量分別是：戰略力、組織力、凝聚力、執行力和控制力。五個核心主題分別是：使命管理、公共關係管理、督導管理、訪員管理和訪問關係管理。彼此之間又互相關聯，形成了具有陰陽表裡、動態變化的調查機構管理理論。在對西方調查總誤差理論（TotalSurvey Error）進行批判和總結的基礎上，結合東方管理思想及我國國情，提出了全面調查管理理論（Total SurveyManagement）。在此基礎上，輔以實際的案例，生動闡述了上述理論在具體調查機構管理實踐中的應用，使得理論與調查機構管理實踐緊密結合在一起。《調查機構管理：理論與實踐》通過管理學的知識體系，把調查機構管理的“道”盡可能闡述清楚，重在說明如此管理的道理，以及在我國開展社會調查過程中如何有效使用這些管理之“道”。
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