商品簡介
本書按照應用型人才培養的目標，將心理學的基本理論和市場營銷理念與實踐相結合，從心理學角度研究消費者的心理特點及規律，并以任務項目形式構建教材內容和體系。本書結合高職學生的學習特點，借鑒同類教材的長處，吸收消費心理研究的最新成果，打破單一敘述型的教材模式，嘗試建立復合型教材模式，以適應教師精講、學生參與、師生互動和提高技能的新型教學理念和教學方法。
本書經過第一版的市場檢驗，贏得了良好的口碑，既可作為高等職業技術院校財經管理專業學生的教材，又可作為成人教育和企業營銷人員的培訓教材和參考讀物。
名人/編輯推薦
目次
任務項目1 消費心理的神奇之處：理性還是瘋狂?
相關知識點消費、消費者與消費者心理
任務項目2 消費心理無處不在：你是“月光”族么?
相關知識點消費者心理的研究對象
任務項目3 消費心理特征：如何打動消費者?
相關知識點消費者心理與行為的特點
任務項目4 消費心理不可忽視：看看房地產營銷商是如何成功的
相關知識點研究消費者心理與行為的意義
模塊二 消費者心理反應初步探析
任務項目1 心理活動會影響你的思維判斷嗎：圖片測試
相關知識點消費心理學的內涵和研究內容
任務項目2 消費心理研究方法：實驗法研究案例閱讀
相關知識點消費心理學的研究方法
模塊三 消費者購買的動力來源
模塊一 奇妙的消費心理
任務項目1 消費心理的神奇之處：理性還是瘋狂?
相關知識點消費、消費者與消費者心理
任務項目2 消費心理無處不在：你是“月光”族么?
相關知識點消費者心理的研究對象
任務項目3 消費心理特征：如何打動消費者?
相關知識點消費者心理與行為的特點
任務項目4 消費心理不可忽視：看看房地產營銷商是如何成功的
相關知識點研究消費者心理與行為的意義
模塊二 消費者心理反應初步探析
任務項目1 心理活動會影響你的思維判斷嗎：圖片測試
相關知識點消費心理學的內涵和研究內容
任務項目2 消費心理研究方法：實驗法研究案例閱讀
相關知識點消費心理學的研究方法
模塊三 消費者購買的動力來源
任務項目1 消費動機來源：中國消費者為什么而醉
相關知識點消費者需要與動機
任務項目2 挖掘消費動機：營銷方案實戰訓練
相關知識點消費者需要的種類與基本內容
任務項目3 購物返券大揭秘——商家刺激消費動機的策略
相關知識點消費者的動機與營銷活動
任務項目4 消費動機：什么樣的消費者需要白酒?
相關知識點消費者動機的類型
模塊四 消費者的認知心理過程
任務項目1 消費認知從哪里開始：廣告疲倦效應體驗
相關知識點消費者的注意與營銷活動
任務項目2 消費認知與消費情緒：音樂的條件刺激體驗
相關知識點消費者的感知覺與營銷活動
任務項目3 消費者對品牌的記憶：商家辨別測試
相關知識點消費者記憶與購買行為
任務項目4 消費聯想：經典條件反射在市場營銷中的作用
相關知識點消費者的聯想、想象與營銷活動
任務項目5 消費者學習的力量：星巴克的魔力
相關知識點消費者的學習活動與營銷活動
模塊五 消費的個性化心理
任務項目1 消費者個性的體現：亂涂亂畫看性格
相關知識點什么是消費者個性
任務項目2 消費者氣質測試：氣質問卷量表
相關知識點消費者的氣質特征
任務項目3 消費者性格如何把握：個性化的婚紗攝影市場
相關知識點消費者的性格特征
任務項目4 讓消費者主動學習你：宜家家居的成功之處
相關知識點消費者的能力特征”
模塊六 消費者情緒、情感與消費
任務項目1 消費者偏好與情感：新奢侈品的營銷之道
相關知識點消費者的情緒、情感與營銷活動
任務項目2 消費者情感的不經意流露：電話也能表現你的心理
相關知識點情緒、情感的類型
任務項目3 消費者言為心聲：表情辨別
相關知識點表情：情緒、情感的表現
任務項目4 把握消費者情緒、情感：三星的色彩之旅
相關知識點影響消費者情緒、情感變化的因素
任務項目5 消費者態度測試：應該錄取誰
相關知識點消費者態度與營銷活動
模塊七 社會文化與消費心理
任務項目1 消費文化的內容：文化營銷案例閱讀
相關知識點社會文化概述
任務項目2 節假日文化：節日習俗中新奇的另類促銷
相關知識點節日對消費者行為的影響
任務項目3 國別消費文化差異：心理現象認識與分析
相關知識點消費文化與國際營銷
任務項目4 消費流行：春夏火鍋流行吃素的
相關知識點消費流行
模塊八 消費群體與消費心理
任務項目1 消費群體的作用：優秀資料推薦
相關知識點社會群體及其對消費者心理的影響
任務項目2 消費群體的帶動效應：克努特的明星效應
相關知識點參照群體及其對消費者心理的影響
任務項目3 不同群體的把握：女性消費者的消費心理
相關知識點不同年齡群體的消費心理特點
……
模塊九 商品因素與消費者心理
模塊十 營銷環境與消費心理
參考文獻
書摘/試閱
強調個性的獨特性，并不排除個性的共同性。個性的共同性是指某一群體、某個階級或某個民族在一定的群體環境、生活環境和自然環境中形成的共同的典型的心理特點。正是個性具有的獨特性和共同性才組成了一個人復雜的心理面貌。
3.個性的結構
個性心理作為整體結構，可劃分為既相互聯系又有區別的兩個系統，即個性傾向性（動叻結構）和個性心理特征（特征結構）。個性傾向性和個性心理特征相互聯系、相互制約，從商構成一個有機的整體。個性對心理活動有積極的引導作用，使心理活動有目的、有選擇地鮒客觀現實進行反映。個性差異通常是指人們在個性傾向性和個性心理特征方面的差異。
（1）個性傾向性。個性傾向性是個性中的動力結構，是個性結構中最活躍的因素，是決定社會個體發展方向的潛在力量，是人們進行活動的基本動力，也是個性結構中的核心因素。它主要包括需要、動機、興趣、理想、信念與世界觀、自我意識等心理成分。在個性心理傾向中，需要是個性積極的源泉；信念、世界觀居最高層次，決定著一個人總的思想傾向；自我意識對人的個性發展具有重要的調節作用。
（2）個性心理特征。個性心理特征是個性中的特征結構，是個體心理差異性的集中表征，它表明一個人的典型心理活動和行為，包括能力、氣質和性格。
4.個性與消費者行為
盡管迄今為止只有一小部分的研究結果證明個性與消費行為之間存在一定的關系，并且許多研究只是表明兩者之間存在微弱的關系，但是個性研究及其在營銷中的應用價值仍不能低估。人們常說“文如其人”、“字如其人”或“詩如其人”，意謂文章、書法、詩詞等藝術作品能反映其作者的個性。相似地，服飾也能反映穿著者的個性。服飾所反映的個性是天性與角色這兩個方面的結合。天性熱情奔放，服飾則濃艷大膽，迷你裙、牛仔褲、寬松衫都不妨一試，披襟當風，意氣風發；天性拘謹矜持，則款式保守，色調深沉，中山裝紐扣粒粒緊扣，正襟危坐，不茍言笑；淡泊含蓄者喜雅潔，素衣一襲，悠然自得；好勝爭強者搶占流行的前沿……展現出不同性情、不同衣著、不同的儀表神態風貌。
（1）個性與信息搜尋行為。不同個性的消費者在進行信息搜尋時會表現出不同的行為。比如有些消費者的個性中具有較強的求知欲，表現出愛思考的傾向，則信息搜尋得會較細致，并有一定的深度，更注意信息的質量。
