物流中心運營管理（簡體書）

（一）物流信息系統的管理
物流信息系統有一定的綜合性，其主要目的是：向各營業點提供物流物資的信息，根據訂貨系統查詢庫存及物流能力發出物流指示，發出結算指示及發貨通知，匯總及反饋物流信息。物流信息系統是國內外開發較多，成效較大的物流信息系統。物流的成敗決定著企業和經營部門對市場的占有和控制程度。
（三）物流管理信息系統
物流管理信息系統是物流管理的重要組成部分，是通過對物流相關信息的收集、加工、處理、儲存和決策支持的系統。它具有實時化、網絡化、系統化、規模化、專業化、智能化等特點。物流管理信息系統以物流信息傳遞的標準實時化、存儲的數字化、物流信息處理的計算機化為基本內容。
1.物流管理信息系統的基本特征
（1）大量信息的實時處理。接受訂單后的訂單檢查、信用檢查、庫存核對、出庫指令、運輸指示等都需要及時處理。如果發現信息不全面或有錯誤，需要與客戶及時聯系。
（2）不同企業之間的系統。物流管理信息系統不僅涉及企業內部的采購、銷售、運輸、倉儲等部門，而且與供應商、業務委托企業、送貨對象、銷售客戶等交易對象，以及與在物流活動中發生業務關系的倉儲企業、運輸企業和貨代企業等眾多的獨立企業之間有著密切關系。物流管理信息系統是由這些企業內部的相關部門和外部的相關企業共同構成的。
（3）不同地域對象之間的系統。物流活動是從接收訂貨開始到貨物送達結束。由于發出訂貨的部門與接收訂貨的部門并不在同一個場所，所以，處理訂貨信息的營業部門和承擔貨物出庫的物流中心一般在地理上是分離的，即發貨人和收貨人不在同一個區域內。
（4）與作業現場密切聯系的系統。物流現場作業需要從物流信息系統中獲取信息，用以指導作業活動。信息系統與作業系統的緊密結合可以改變傳統的作業方式，大大提高作業效率和準確性。
（5）準確性。物流信息必須精確地反映當前的狀況和定期活動狀態，以衡量客戶訂貨和存貨的水平。
（6）及時性。物流信息必須及時。及時性是指盡量縮小一種活動的發生與該活動在信息系統內的反應之間所存在的時間差。
2.物流管理信息系統必備的基本功能
物流管理信息系統應該具有數據處理、業務管理和決策支持等諸多功能。