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《職業技能短期培訓教材:營銷員基本技能》從當前營銷員崗位實際需要出發,針對職業技能短期培訓學員的特點,基本不涉及復雜的理論,強化了技能的通用性和實用性。全書語言通俗易懂,圖文并茂,通過《職業技能短期培訓教材:營銷員基本技能》的學習,學員能夠達到營銷員相關崗位的技能要求。《職業技能短期培訓教材:營銷員基本技能》還可供初涉或從事市場營銷工作的人員參考。
目次
第一單元市場營銷知識
模塊一營銷人員的素質
模塊二營銷人員的社交禮儀
模塊三市場營銷觀念的演進
第二單元市場營銷環境分析
模塊一企業的微觀環境
模塊二企業的宏觀環境
第三單元營銷策劃與執行
模塊一市場細分
模塊二目標市場選擇
模塊三市場定位
模塊四產品策略運用
模塊五定價策略運用
模塊六分銷渠道策略運用
模塊七促銷策略運用
第四單元網絡營銷
模塊一網絡營銷的基本概念
模塊二網絡營銷策略
模塊三網絡營銷的主要方法
第五單元相關法律知識
模塊一合同法
模塊二消費者權益保護法
培訓大綱建議
模塊一營銷人員的素質
模塊二營銷人員的社交禮儀
模塊三市場營銷觀念的演進
第二單元市場營銷環境分析
模塊一企業的微觀環境
模塊二企業的宏觀環境
第三單元營銷策劃與執行
模塊一市場細分
模塊二目標市場選擇
模塊三市場定位
模塊四產品策略運用
模塊五定價策略運用
模塊六分銷渠道策略運用
模塊七促銷策略運用
第四單元網絡營銷
模塊一網絡營銷的基本概念
模塊二網絡營銷策略
模塊三網絡營銷的主要方法
第五單元相關法律知識
模塊一合同法
模塊二消費者權益保護法
培訓大綱建議
書摘/試閱
四、市場營銷觀念
第二次世界大戰之后,西方國家的科技創新及其在生產中的應用得到了迅猛發展,市場上的產品非常豐富,人們的生活水平逐步提高,消費需求也不斷變化,此時在生產上若還一味強調產品的產量和質量,在經營上還固守被動的推銷觀念,則不能在激烈的市場競爭中立足。于是,市場營銷觀念應運而生。
市場營銷觀念認為企業應該研究消費者的需求心理,生產消費者需要的東西,而不是生產自己能生產的東西。認為決定企業生產行為的既不是政府也不是企業,而是消費者。生產什么、銷售什么,要先分析消費者需要什么。所以,市場營銷觀念是以消費者為導向的觀念,又稱為消費者導向觀念,主張“顧客需要什么,我就生產什么”。
五、社會營銷觀念
自20世紀70年代以來,由于人們消費需要的變化,加之大量生產資源被消耗,導致出現資源短缺、環境污染、通貨膨脹等世界性的社會問題;同時,世界人口總量的持續增長,使得社會、經濟、環境等方面都面臨著巨大壓力。在這樣嚴峻的形勢下,市場學家意識到,單純的市場營銷觀念只關注消費者短期需求的滿足和企業的利益,而忽略了消費者的長期利益和社會的整體利益。在這種情況下,社會營銷觀念應運而生。
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