旅遊公關禮儀(簡體書)
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商品簡介
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當今社會已進入了科技高速發展、人際交往日益頻繁、精神文明蔚然成風的新時代。故而懂禮用禮,是整個人類共同生活的客觀需要。旅遊業的服務特點就是以“禮”服人,高雅的儀錶風度、得體的言行舉止應成為旅遊工作者的基本素質和技能。以此為中外旅遊者提供優質的旅遊服務,樹立良好的企業形象,乃至國家形象。如何全面提升旅遊工作者的禮儀修養,便是本書的主要內容。
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