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商品簡介
序
目次
書摘/試閱
商品簡介
??《公共關系心理學(第2版禮儀公關系列教材)》的撰寫者李道魁、郭玲、王冰蔚都是長期從事公關心理學研究和教學工作的人員，對公關心理學進行了系統、深入的研究和探討，在吸納公共關系學和心理學等學科體系研究成果的基礎上，形成了自己的研究成果。本書內容豐富、結構清晰，理論研究與實證研究相結合，通俗易懂。
作為一本系統研究公共關系心理學方面的書籍，本書既總結了多年來在高等院校教育教學與公共關系工作中的實踐經驗，也參考并吸納了國內外學者許多有價值的相關研究成果。
作為一本系統研究公共關系心理學方面的書籍，本書既總結了多年來在高等院校教育教學與公共關系工作中的實踐經驗，也參考并吸納了國內外學者許多有價值的相關研究成果。
序
??暫無內容
目次
??**章 緒論
**節 公共關系與心理學概述
第二節 公共關系心理學的性質和研究對象
第三節 公共關系心理學的研究原則和方法
第二章 組織形象
**節 組織形象概述
第二節 組織形象與公眾印象
第三節 組織形象與公眾態度
第四節 組織形象與公眾輿論
第五節 組織形象塑造
第三章 公關人員的心理素質
**節 公關人員心理素質的內涵與結構
第二節 公關人員健全的自我意識及其培養
第三節 公關人員的情緒管理
第四節 公關人員如何應對挫折
第四章 公眾的心理傾向
**節 公眾的需要
第二節 公眾的動機
第三節 公眾的興趣
第四節 公眾的價值觀
第五章 公眾的心理特征
**節 公眾的個性心理特征
第二節 公眾的角色心理特征
第三節 重要目標公眾的心理特征
第四節 公眾的群體心理特征
第六章 公眾的心理定勢
**節 公眾心理定勢概述
第二節 個體心理定勢
第三節 群體心理定勢
第四節 流行心理定勢
第七章 公共關系傳播心理與實務
**節 公共關系傳播概述
第二節 受傳者心理分析
第三節 傳播效果的提高
第八章 利用社會影響改變公眾心理
**節 他人在場
第二節 從眾
第三節 暗示
第四節 模仿
第五節 感染
第九章 人際交往心理與實務
**節 人際交往概述
第二節 人際吸引與人際關系發展階段
第三節 了解人際交往中的人性特點
第四節 掌握人際交往的原則與方法
第十章 內部公關與組織內心理氛圍的營造
**節 內部公關概述
第二節 組織內心理氛圍概述
第三節 協調內部人際關系，構建和諧組織
第四節 培養員工的主人翁意識
第五節 增強企業凝聚力
第六節 調動員工積性
參考文獻
**節 公共關系與心理學概述
第二節 公共關系心理學的性質和研究對象
第三節 公共關系心理學的研究原則和方法
第二章 組織形象
**節 組織形象概述
第二節 組織形象與公眾印象
第三節 組織形象與公眾態度
第四節 組織形象與公眾輿論
第五節 組織形象塑造
第三章 公關人員的心理素質
**節 公關人員心理素質的內涵與結構
第二節 公關人員健全的自我意識及其培養
第三節 公關人員的情緒管理
第四節 公關人員如何應對挫折
第四章 公眾的心理傾向
**節 公眾的需要
第二節 公眾的動機
第三節 公眾的興趣
第四節 公眾的價值觀
第五章 公眾的心理特征
**節 公眾的個性心理特征
第二節 公眾的角色心理特征
第三節 重要目標公眾的心理特征
第四節 公眾的群體心理特征
第六章 公眾的心理定勢
**節 公眾心理定勢概述
第二節 個體心理定勢
第三節 群體心理定勢
第四節 流行心理定勢
第七章 公共關系傳播心理與實務
**節 公共關系傳播概述
第二節 受傳者心理分析
第三節 傳播效果的提高
第八章 利用社會影響改變公眾心理
**節 他人在場
第二節 從眾
第三節 暗示
第四節 模仿
第五節 感染
第九章 人際交往心理與實務
**節 人際交往概述
第二節 人際吸引與人際關系發展階段
第三節 了解人際交往中的人性特點
第四節 掌握人際交往的原則與方法
第十章 內部公關與組織內心理氛圍的營造
**節 內部公關概述
第二節 組織內心理氛圍概述
第三節 協調內部人際關系，構建和諧組織
第四節 培養員工的主人翁意識
第五節 增強企業凝聚力
第六節 調動員工積性
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