相關商品
商品簡介
商品簡介
本書從理論上系統地闡述了物流服務的基本概念和特徵, 物流服務營銷的產生與發展, 物流服務營銷的規劃與戰略, 物流服務營銷組合策略, 物流服務質量管理, 物流客戶服務和顧客滿意等內容; 從實踐角度出發詳細介紹了物流信息服務、倉儲服務、運輸服務、配送服務、包裝服務、搬運裝卸服務和流通加工服務的具體運作方法。本書不僅注重對物流服務營銷基本知識的講解, 而且對於物流服務營銷各主要環節和操作內容都設計了針對性較強的專題模擬與訓練。
主題書展
更多書展本週66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。
特別提醒:部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。
為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。