商品簡介
作者簡介
1986年畢業於北京航空學院，大學任教24年。現為上海商學院副教授。參與編寫《現代管理學》《商業營運管理》《市場營銷學》《市場營銷實踐教學》《企業經營管理》《企業管理》等教材。參與“商品流通學”“企業過程再造的理論、方法和應用研究”“航空工業國際化經營戰略問題研究”“營銷師職業開發”等多項課題的研究。在《中國市場》《上海商學院學報》《教育發展研究》《商業研究》《工業工程與管理》《鄭州航空工業管理學院學報》《管理科學文摘》等學術期刊上發表論文20餘篇。
朱文敏
1984年畢業於江西財經大學，大學任教25年。現為上海商學院副教授。參與編著《市場營銷學》《經商指南》《市場競爭百策百例》《國際營銷學》《市場營銷理論與技巧》《現代商業管理原理》《連鎖經營原理》等著作與教材。在《當代財經》《科技進步與對策》《價格與市場》《企業經濟》《商業文化》等學術期刊發表論文10餘篇。
目次
第一章導論
【引導案例】神奇的營銷——Beats耳機
一、市場營銷內涵
二、市場營銷發展階段及營銷觀念
三、市場營銷組合理論演變
四、市場營銷基本原則
本章小結
【問題與探討】
【案例分析】
【實踐訓練】
第2章互聯網營銷觀
【引導案例】7-11的全渠道戰略
一、我國互聯網的發展背景
二、互聯網發展對營銷環境的影響
三、移動互聯時代的社群商業
四、互聯網營銷的三個基本觀念
五、電子商務與電子零售
六、互聯網+的實施模式
本章小結
【問題與探討】
【案例分析】
【實踐訓練】
第3章營銷戰略管理
【引導案例】海爾集團國際化戰略
一、企業戰略概述
二、企業戰略的總體規劃
三、市場細分
四、目標市場選擇
五、市場定位
六、營銷組織與管理
本章小結
【問題與探討】
【案例分析】
【實踐訓練】
第4章營銷信息管理
【引導案例】比薩店客服與顧客的對話
一、大數 據營銷的到來
二、營銷信息與營銷信息系統
三、營銷調研
四、營銷數據處理技術
本章小結
【問題與探討】
【案例分析】
【實踐訓練】
第5章市場營銷環境
【引導案例】外國品牌在華不再風光，為何還不願意走
一、市場營銷環境概述
二、市場營銷宏觀環境
三、市場營銷微觀環境
四、市場營銷環境分析與對策
本章小結
【問題與探討】
【案例分析】
【實踐訓練】
第6章消費者行為
【引導案例】消費新力量營銷新思路
一、消費者市場及其特點
二、消費者行為模式
三、影響消費者購買行為的因素
四、消費者購買決策過程
本章小結
【問題與探討】
【案例分析】
【實踐訓練】
第7章產品策略
【引導案例】小米手機產品系列
一、整體產品概念
二、產品組合策略
三、品牌策略
四、包裝策略
五、產品市場生命週期策略
六、新產品開發策略
七、服務營銷策略
本章小結
【問題與探討】
【案例分析】
【實踐訓練】
第8章價格策略
【引導案例】價格戰一勞永逸？
一、價格製定
二、企業定價策略
三、價格調整策略
本章小結
【問題與探討】
【案例分析】
【實踐訓練】
第9章分銷渠道策略
【引導案例】分銷渠道另闢蹊徑的炒貨行業
一、渠道結構
二、分銷渠道策略選擇
三、互聯網分銷渠道
四、全渠道營銷
本章小結
【問題與探討】
【案例分析】
【實踐訓練】
0章促銷策略
【引導案例】瘋狂的“”
一、溝通模式與促銷組合
二、廣告策略
三、直接營銷策略
四、公共關係策略
五、銷售促進策略
六、人員銷售策略
本章小結
【問題與探討】
【案例分析】
【實踐訓練】
1章賣場營銷
【引導案例】以滿足顧客需求為中心的塞夫威公司
一、賣場營銷概述
二、零售商賣場營銷策略
三、賣場營銷實務
本章小結
【問題與探討】
【案例分析】
【實踐訓練】
參考文獻
![漂鳥集[中英雙語版]](https://cdnec.sanmin.com.tw/product_images/957/957146403.jpg)
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