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商品簡介
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這是一本圍繞人們最為關注的人際溝通而展開的書。本書的內容核心是從心理角度來解析如何讓人們的溝通更順暢、更有效、更愉快。以各種溝通案例為餌，分析人們在溝通中為什麼會如此，背後的心理原因是什麼等等，在此基礎上，引導人們發現、找到真正的積極、有效的溝通之道。本書由八個部分組成，前半部分以人們自身對資訊的處理過程為線索而展開，即從接受刺激，產生反應開始，接著便是能否引起溝通物件的注意力，然後依次是對資訊的加工、解釋、傳達等；瞭解了人們對資訊的整個處理過程，接下來本書的後半部分便開始轉向各種溝通技術的應用，比如如何給予對方相應的回饋、如何說服對方等，可以說，每一章節的內容都是想贏得良好溝通效果的人們所關注的，溝通發生在人們生活的每個角落，這本書對人們進行溝通影響深遠。
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