網路輿情應對的關鍵技術研究（簡體書）

自20世紀90年代中國接入互聯網路以來，網路在中國逐漸實現了社會化，並作為“第四媒體”成為反映社會輿情的主要載體，發揮著強大的輿情表達和輿情傳播功能。
網路輿情是指在互聯網上傳播的，公眾對某一關注事件或話題所表現的，有一定影響力和具有傾向性的意見或言論的情況，是社會輿情的一種重要表現形式。網路輿情與社會輿情在內容表現形態方面具有一致性，並且在很大程度上影響著社會輿情的發展方向。同時，網路輿情表達快捷、資訊多元、方式互動等特點使得其形成迅速，對社會的影響越來越巨大。
在此背景下，網路輿情的相關研究工作引起了學術界和工業界的廣泛關注。本書即針對網路輿情應對任務，首先在第二章關於“網路輿情應對流程及所需技術支撐”中，分別從網路輿情態勢監測、網路輿情風險分析、網路輿情預警等方面介紹了網路輿情應對平臺框架，並對其中的支撐技術進行了重點論述。
本書將網路輿情要素進行分解，認為網路輿情主要包含輿情資料和輿情參與者兩個要素，並據此展開相應研究。在輿情資料處理方面，選取了輿情分析中的資訊轉載(第三章)、評論挖掘(第四章)、論壇文本處理(第五章)、網路資料應用(第六章)等重點環節加以詳細論述；而針對輿情參與者要素，本書在第七章展開相應研究。
本書第八、九章對網路輿情領域中的SNS(社交網站)社區、大資料、案例庫等熱點問題也進行了介紹。