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商品簡介
序
目次
書摘/試閱
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《商務談判》共十一章，分為商務談判基礎理論和商務談判實務兩篇。篇包括談判概述，商務談判概述，商務談判準備，談判者素質與談判心理，商務談判過程；第二篇包括商務談判語言技巧，商務談判策略，商務談判中僵局的處理，談判合同的履行，商務談判的禮儀與禁忌，國際商務談判中的文化差異及談判風格，模擬商務談判實訓與商務談判典型案例。
序
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1.該書理論體系較同類書更加完整，便于授課老師系統講解該課程。
目次
??章 商務談判概述
節 談判的概念和涵義
第二節 商務談判的概念和特征
第三節 商務談判的原則和作用
第四節 商務談判的類型和內容
第五節 商務談判的理論與方法
第二章 商務談判準備
節 談判人員準備
第二節 談判所需知識的積累和信息的收集
第三節 擬訂談判方案
第四節 物質條件的準備
第三節 商務談判過程
節 始談階段
第二節 摸底階段
第三節 僵持階段
第四節 讓步階段
第五節 促成階段
第四章 談判者素質與談判心理
節 馬斯洛需要層次理論
第二節 需要的發現
第三節 知覺在商務談判中的作用
第四節 商務談判中的心理挫折
第五節 成功談判者的心理素質
第六節 商務談判心理的禁忌
第五章 商務談判語言技巧
節 商務談判語言溝通的要素與過程
第二節 商務談判語言溝通的障礙及策略
第三節 商務談判中的語言藝術
第四節 國際商務談判中無聲語言的具體運用
第六章 商務談判策略
節 商務談判策略概述
第二節 談判過程策略
第三節 談判地位策略
第四節 談判對方不同風格的策略
第七章 商務談判中僵局的處理
節 商務談判僵局的類型、成因以及處理原則
第二節 商務談判僵局的處理方法
第三節 突破談判僵局的策略與技巧
第八章 商務談判的禮儀與禁忌
節 禮儀的本質及交往中的一般禮儀
第二節 商務談判中需要注意的一些禮儀
第九章 國際商務談判
節 國際商務談判的含義、特征和要求
第二節 世界各地商人的談判風格
第十章 商務談判的風險與規避
節 商務談判中的風險
第二節 商務談判中風險的規避
第十一章 模擬商務談判實訓與商務談判典型案例
案例 1． 美日汽車的談判節奏控制
案例2：談判引導策略案例三則
案例3：史蒂夫的銷售報價策略
案例4：討價還價策略案例兩則
案例5：談判障礙分析案例四則
案例6：奧康與GEOX公司的成功合作
案例7：金盾大廈設計方案談判
案例8：中日農機設備談判的成交信號
案例9：科恩在墨西哥
案例10：牛奶公司的故事
案例11：中德純達普廠談判
案例12：監獄的犯人
案例13：現報價還是后報價
案例14：萬向節的談判
案例15：奧格威的故事
節 談判的概念和涵義
第二節 商務談判的概念和特征
第三節 商務談判的原則和作用
第四節 商務談判的類型和內容
第五節 商務談判的理論與方法
第二章 商務談判準備
節 談判人員準備
第二節 談判所需知識的積累和信息的收集
第三節 擬訂談判方案
第四節 物質條件的準備
第三節 商務談判過程
節 始談階段
第二節 摸底階段
第三節 僵持階段
第四節 讓步階段
第五節 促成階段
第四章 談判者素質與談判心理
節 馬斯洛需要層次理論
第二節 需要的發現
第三節 知覺在商務談判中的作用
第四節 商務談判中的心理挫折
第五節 成功談判者的心理素質
第六節 商務談判心理的禁忌
第五章 商務談判語言技巧
節 商務談判語言溝通的要素與過程
第二節 商務談判語言溝通的障礙及策略
第三節 商務談判中的語言藝術
第四節 國際商務談判中無聲語言的具體運用
第六章 商務談判策略
節 商務談判策略概述
第二節 談判過程策略
第三節 談判地位策略
第四節 談判對方不同風格的策略
第七章 商務談判中僵局的處理
節 商務談判僵局的類型、成因以及處理原則
第二節 商務談判僵局的處理方法
第三節 突破談判僵局的策略與技巧
第八章 商務談判的禮儀與禁忌
節 禮儀的本質及交往中的一般禮儀
第二節 商務談判中需要注意的一些禮儀
第九章 國際商務談判
節 國際商務談判的含義、特征和要求
第二節 世界各地商人的談判風格
第十章 商務談判的風險與規避
節 商務談判中的風險
第二節 商務談判中風險的規避
第十一章 模擬商務談判實訓與商務談判典型案例
案例 1． 美日汽車的談判節奏控制
案例2：談判引導策略案例三則
案例3：史蒂夫的銷售報價策略
案例4：討價還價策略案例兩則
案例5：談判障礙分析案例四則
案例6：奧康與GEOX公司的成功合作
案例7：金盾大廈設計方案談判
案例8：中日農機設備談判的成交信號
案例9：科恩在墨西哥
案例10：牛奶公司的故事
案例11：中德純達普廠談判
案例12：監獄的犯人
案例13：現報價還是后報價
案例14：萬向節的談判
案例15：奧格威的故事
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1.該書理論體系較同類書更加完整，便于授課老師系統講解該課程。
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