一看就懂的行為心理學

大家應該都會有過這樣的體驗：人與人之間為什麼會有誤會？為什麼會重複走上相同的失敗之路？為什麼那個人明明看起來很眼熟，可自己卻想不起他的名字？這一連串問題的答案只有一個：你無法掌握的心靈世界，潛意識支配著你的一舉一動。你的行動未必出於自己的本意，有時不知不覺就受到潛意識的影響，甚至連你的人生也都受潛意識所左右。
以同樣的方法做同一件事，有人失敗也有人成功。讓人感覺值得信賴，天生贏家的人不少，給人感覺「朽木不可雕也」的，也大有人在哩！
有這樣一則故事：
甲、乙兩家製造鞋子的公司，同時派遣了一位業務員到非洲去考察業務。兩個人都看到了那麼多的非洲人都打赤腳，根本就不穿鞋子。
甲公司的業務員給公司回電如下：
「毫無希望，此地無人穿鞋。」
乙公司業務員的回電則恰好相反：
「此地每個人都需要鞋子穿，大有可為！」
現實社會中，乙公司的業務員必然是成功者。做同一件事，相信自己一定會成功的人，和抱持相反念頭的人，所得到的結果必然不同。
因為「潛意識能使深信不移的事情獲得實現」――人的潛在意識，我們稱之為「心理黑盒子」――是如此高深莫測，且令人驚嘆它的執行力。
因此，你不是由手腳上下左右的運作來行動，你是由不可思議的潛意識在指揮你的想法以及行動。換言之，就是心理的力量在支配你的行動！
失敗者和成功者之間的差異，往往受潛意識所左右，從相反的角度來說，這也正是能否理解心理機制的關鍵所在。
簡而言之：「是否了解人心的流向，妥善運用？」所謂「人心的流向」就是我們的心理運作。它的順暢與否，常常在我們的日常生中，產生出乎意料的影響……
例如：在眾人面前怯場；對自己缺乏信心，生活態度消極；或是人際關係不佳等。尤其是我們未意識到――隱藏於心靈深處的種種欲求，正牢牢地限制著我們的行動。
本書試著用種種不同的論點，以淺顯的文字，說明這樣的心理狀態。由探討自我內心深處的第一章開始，一直敘述到「男女的心理差異以及男女的身體語言」，還有「如何將心理學在人際關係中活用」等等，十分豐富，是一部小而美、寓教於樂的心理學入門書。
此外，書中亦編列了檢查表，藉由這些出發點不同的測驗，希望能增進你對心理和人際關係的認識與了解。測驗所得結果即使不好也無須在意。只有真正明白自己的弱點，並加以克服、轉化為優點的人，才能充分掌握、運用自我的發展潛力。相信本書必能幫助你找出達成此一目的的方法。

Chapter 1探索心靈深處的自我！
˙潛意識中的另一個「自己」
˙潛意識?的三個「人物」，哪一個正在扮演人生大戲的主角？
˙四種「生活態度」當中，你的是「積極型」？還是「消極型」？
˙你自己的「自我構造分析圖」――是長處？還是短處？
Chapter 2你(妳)的魅力何在？
˙所謂的男性化性格、女性化性格是什麼？
你的男性化程度多大？女性化程度又如何？
˙由了解自己魅力所在，進而產生自信，洞悉人心！
˙《性格分析》外向性與內向性
Chapter 3人們為何言不由衷？
˙人們常常言不由衷，卻感嘆「做人難」的心理糾葛
Chapter 4兩性交往面面觀
˙男女關係的四種形態――由平日交往方式了解個性
˙「讀你千遍也不厭倦」――從對方的話語、態度、行為，視他的內心世界
˙異性的對方到底是哪一方面吸引你(妳)？
Chapter 5你的喜好到底是什麼？――不經意的行為細節中，可以看出一個人的「個性」！
˙在《小酒館》之內
˙酒、淚、男、女
˙女人與化?
˙感覺型？還是理論家型？
˙內心深處的色彩世界
˙有趣的色彩心理學
Chapter 6心理盲點――鬼迷心竅，所為何來？
˙「黃金分割」的心理學解釋
˙數字心理學
˙幾何級數的心理學
˙制服的心理學觀點
˙服裝的心理學
˙由設計師名牌服飾看人的心理
˙色彩心理學
˙「信念」的心理學
˙高爾夫球心理學
˙「丟三落四」的心理學解釋
˙動機性遺忘
Chapter 7身體語言――姿勢、動作述說著一個人的心理、情緒
˙悄悄入住對方內心世界的「動作」訣竅
˙手勢顯現「女人心」――有意或無意？
˙眼睛會說話――有意或由眼睛看女人心
˙笑聲讀心術――由笑聲和嘴形看人的心理
˙抽菸、熄菸的手勢，暴露出一個人的性格
˙由「睡相」看性格
Chapter 8人際關係活用術
˙讓對方聽得心花怒放的「說話心理術」
˙初次見面就能突破對方心理防線的祕訣
˙讓人無法說「不」的心理技巧

探索心靈深處的自我！
潛意識中的另一個「自己」
――為何猜不透對方心理？因為你不了解自己！
想必每個人對自己腦筋好壞，個人好惡，性格內、外向都有自知之明。但如果想從這些零碎的資料中，拼湊出一個真正的「自己」，譬如：求職、就學所寫之履歷、自傳、卻往往摸不著頭緒，無法確實掌握住自己的能力、性格與性向。這在我們稱之為――「自我迷失的時代」尤其明顯。
最典型的就是「過渡型人類」――一種發生於西歐等高度工業化、都市化的先進社會的「退化病理現象」。
這種「過渡型人類」既無法脫離國家、社會而獨立生存，卻又像貓一般，四處找尋獵物，沒有明確的人生目標。雖然可算是一種文明社會病，但如此無法建立良好人際關係，恐怕也是件棘手的事。
占星術、血型分析之流行也有著同樣的背景。初次見面就開口詢問對方「血型」、「星座」的人，認為這樣做是了解對方和自己最簡便的方法。經由此一方法可以在雙方交談的剎那間，判斷出對方是敵是友，讓自己和陌生人之間的關係明朗化。即使不見得將對方個性摸得一清二楚，卻也或多或少能稍解因不了解而感不安的情緒。詳細分析此一行動的動機，不外乎是為了消除因不了解對方而引起的欲求不滿。
――「獨學而無友，則孤陋而寡聞矣！」
愛琴海的狄洛斯島上的阿波羅神殿石柱上刻著――了解你自己！
傳說是希臘神話?的太陽神阿波羅所說，由女祭司轉述給古希臘人的神諭。這句話，不僅對二千五百年前的希臘人有著極大的衝擊力，時至今日，仍深深影響現代人的生活。那麼要怎樣才能「了解自己」呢？心理學上最常用的一個方法就是――「周哈里窗戶」。
「周哈里窗戶」由美籍社會心理學JosephLuft和HarryJugham共同設計出來的，它將人類的心理構造，依「現象」加以分類的方法。為了讓世人知道兩學者的貢獻，取兩個人名字的前半部，稱之為――「周哈里窗戶」。
你我心中都有「自己曉得，別人不知道」的部分，這部分就是「周哈里窗戶」中的「逃避或隱藏領域」。當然這部分在工作上，或人際關係方面無多大關係。另一方面，「別人知道，自己不曉得」的部分，就是「周哈里窗戶」中的「盲目領域」部分。大多數人都會想隱藏甚至消除這一部分。四個領域中最重要的就是――「自由活動領域」，它會隨著與他人的交往或接觸，而漸漸擴大。
人們在和他人交往(相互作用)的過程中，得以將自己知道，別人不曉得的「逃避或隱藏領域」呈現出來，並予以縮小，而擴大「自由活動領域」。同樣地，別人也會指出自己未曾注意到的部分，帶來相同的結果。
也就是說，與他人接觸機會少的人，也就等於放棄再次發現自我的機會。因此，為了了解自我，實在有必要盡一切所能地給自己製造機會。但麻煩的是，他人的指摘往往摻雜著某種目的。
孔子所說：「巧言令色，鮮矣仁！」洞悉事物的能力，是需要培養的。
――拿掉有色眼鏡後，將會看到什麼？
人的交往關係往往都只會鑽到能接受自己、贊同自己的人群裡，而對於那些忠言逆耳的朋友的提醒，往往會置之不理。不願別人「哪壺不開提哪壺」來打擊自己。
偉大的生物學家達爾文，碰到與自己所倡導學說互相抵觸、矛盾的事實時，都會當場筆記下來。為什麼呢？他如此說：「矛盾的事實，讓我感覺難受。一般人都會想忘記這種難受感覺，同時也想將這感覺的起因――這絕對的事實，一併忘記。為了不忘記這一事實，我才將它記錄下來。」

如果你真的想了解自己，最重要的是坦率地對他人，面對自己。以有色眼光看待事物，既無法看清對方，也無法了解自己。
――他人的眼?，照映出自己看不到的內心！
想了解什麼是真正的自己，最有效的方法就是從交往的朋友、公司同事回饋的訊息中，獲得情報。而且，遭到他人非難、攻擊時，不要只顧著為自己辯白，不妨問問第三者自己行為，是否真有遭人非議的地方，進而從中去學到教訓。如此越能正確地了解自己。總之，不管你採用什麼方法，愈是能客觀正確理解自我者愈佳。
當別人看到的「我」，不像我自己想像的「我」時，我們往往會自認為「遭到誤解」。然而，對方所感覺完全是事實，「遭到誤解」也只不過是你自己這樣認為。暫且不用為――「為何他們會誤解我？」而心生不快，應該想想為何對方會如此看待自己。
也就是說：自己所認為的「自己」和別人眼中所見的「自己」，也許完全不一樣。為了清楚地知道真正的自己，最重要的是要經由別人的眼睛，修正自己所繪的「自畫像」。儘可能不固執己見，客觀地「由別人的眼光來看自己」。一旦我們能做到這一點，所謂――「以人為鏡，可以明得失」，就能反省自己，「為什麼他有這樣的反應？」、「是不是自己所說的話和態度，有讓人看不過去的地方？」進而了解到沒有好好注意的內在自己。
能覺悟到――「人原來是充滿偏見的」，也算是一大進步。